Если вы погуглите, то найдете, что в 1998 году Уоррен Баффетт сказал следующее студентам в Университете Флориды:

«Мы оцениваем три качества при найме людей: интеллект, инициативу (или энергию) и integrity. Если у человека нет последнего, то первые два качества могут уничтожить компанию, потому что нанимать кого-то без integrity – это все равно что желать, чтобы сотрудники были ленивыми и глупыми».

То есть при найме сотрудников следует обратить внимание на три вещи: интеллект (способность быстро мыслить), способность работать с инициативой и энергией (не просто выполнять поручения, а брать на себя ответственность за задачи), а также наличие integrity. Человек, обладающий интеллектом и энергией, но лишенный integrity, способен разрушить компанию. Нанимая такого сотрудника, вы фактически согласны на то, чтобы все работники стали ленивыми и некомпетентными. Уоррен Баффет неоднократно подчеркивал важность integrity. Но что это за качество, которое он считает важнее интеллекта и инициативы?

В английских словарях даются два определения:

1. Качество быть честным и придерживаться строгих моральных принципов: моральная правота.

2. Состояние целостности, отсутствие раздвоенности.

Чаще всего при определении integrity акцентируется первое значение. Однако мне ближе второе: состояние целостности. Что это значит для человека? Это состояние, когда мысли, ценности, слова и действия находятся в гармонии. То есть человек ведет себя так, как считает правильным, и его внешнее поведение соответствует внутренним убеждениям. Такой человек демонстрирует последовательность.

Большинство людей верят в ценности честности и добросовестности. Поэтому integrity включает в себя эти качества, ведь реализация своих убеждений на практике создает состояние целостности. Кроме того, в понятие integrity входят такие моральные и этические ценности, как справедливость, выполнение обещаний, соответствие слов и дел. Integrity объединяет все эти качества.

Однако быть честным не всегда значит обладать этим качеством. Например, человек может солгать, а потом честно признаться в этом. Это честность, но не integrity, потому что его мысли, слова и действия были несогласованны. Я редко использую первое определение integrity, потому что оно предполагает следование общепринятым моральным и этическим принципам. Однако integrity может проявляться даже в тех случаях, когда убеждения человека противоречат нормам времени или культуры.

Например, в эпоху Коперника его теория гелиоцентрической системы противоречила убеждениям общества. Хотя его идеи не соответствовали нормам того времени, ученый оставался верен своим убеждениям, что делает его примером integrity.

В конечном итоге integrity – это (если оно не выходит за рамки принятых норм времени и культуры) последовательное воплощение в словах и поступках того, что человек считает правильным. Полностью жить в соответствии с этим принципом может быть сложно, но это ценность, к которой нужно стремиться на протяжении всей жизни.

Это состояние, когда мысли и поступки человека находятся в гармонии. В США компании на собеседованиях с кандидатами на руководящие должности часто задают вопросы, чтобы выяснить, обладают ли они integrity (точные ответы на вопросы здесь не приводятся, чтобы исключить возможность обмана):

1. Приходилось ли вам решать серьезную проблему, которая могла повлечь этические споры? Что произошло? Как вы справились с этим?

2. Когда в последний раз вы нарушали какой-либо принцип? Опишите ситуацию подробно и расскажите, как вы поступили.

3. Бывали ли случаи, когда вы замечали несправедливые действия со стороны подчиненных или коллег? Расскажите, что именно произошло и как вы отреагировали.

4. Как вы объясняете коллегам, что цените их?

5. Какие ценности вы считаете самыми важными при управлении командой?

6. Если бы с клиентом возникла проблема, которую можно решить с помощью небольшой лжи, стали бы вы так поступать?

7. Как, по вашему мнению, бывшие начальники описали бы ваши главные достоинства?

Зачем задают такие вопросы? Почти все кандидаты украшают свои резюме, преувеличивая свои достижения, навыки и опыт. Однако это легко обнаруживается в течение первых месяцев работы. Сам я, будучи работодателем, неоднократно сталкивался с обманом и испытывал сильное разочарование: люди слишком часто путают свои мечты (I can do it {я могу сделать это}) с реальными способностями (I am able to do it {я способен сделать это}). А вот integrity – это качество, которое сложно определить, пока не возникает серьезной проблемы.

Уоррен Баффетт, когда встречается с университетскими студентами, предлагает им игру: выбрать одного человека, с дохода которого в течение жизни им достанется десятая часть. Баффетт спрашивает: «Кого вы выберете? Почему? Это должен быть самый умный студент? Тот, кто дальше всех бросает мяч в футболе? Лучший по оценкам?»

Затем он продолжает: «А у кого из ваших друзей успех наименее вероятен? Почему?»

Баффетт предлагает студентам написать, какие качества приводят к успеху, а какие – к провалу. Среди успешных качеств, которые они называют, появляются такие, как терпимость, доброжелательность и integrity, причем их связь с интеллектом, успеваемостью или происхождением отсутствует. После этого Баффетт отмечает: ни одно из этих качеств не является врожденным или недостижимым. Все это можно развить, делая осознанный выбор. Идея Баффетта в том, что интеллект и инициатива зависят от природных данных, тогда как integrity – это то, чему можно научиться и что можно сознательно выбрать. Баффетт утверждает: мы все не любим людей, которые лгут, жадничают, равнодушны или эгоистичны. Но эти качества – результат их собственного выбора, а не врожденные черты. Именно здесь важно понять: добродетели, которые мы считаем правильными, достижимы собственными усилиями. Так мы можем обрести integrity.

Моим личным мотивом для написания об этом качестве стало отвращение к лицемерию, которое я часто вижу среди политиков и высокопоставленных чиновников. Их двойные стандарты, попытки преувеличить достоинства своих детей, приукрашивание резюме – все это вызывает отвращение.

Как говорил Чхве Инхун в романе «Площадь»:

«На площади корейской политики лежат лишь кучки мусора. Чиновники, которые крадут цветы из общей клумбы, чтобы поставить их в свой дом, срывают краны с фонтанов, чтобы использовать их у себя, снимают плитку с улиц, чтобы устлать полы своих кухонь. Они приходят на политическую площадь с мешками, топорами и лопатами, скрыв глаза под маской. Они выходят туда только ради грабежа».

Наконец, если говорить об интеллекте и инициативе: если к 30 годам вы ни разу не слышали, что справляетесь с работой хорошо, то, скорее всего, ваш интеллект и инициатива развиты слабо, независимо от высоких показателей IQ-тестов. Люди, которые медлительны даже в простых задачах, вряд ли преуспеют в бизнесе или накоплении богатства. Им, возможно, стоит отказаться от амбициозных идей и вместо этого смотреть такие передачи, как «Семейные богачи».