Признайте, что есть люди, с которыми нереально найти общий язык. В жизни неизбежно появляются те, с кем из-за различных конфликтов даже не хочется встречаться. В таких случаях часто говорят, что нужно открыться и пообщаться, но бывает, что разговоры не решают проблему или даже не складываются. Почему это происходит? Я выделяю четыре основных типа людей, с которыми невозможно договориться.

Первый тип – люди, которые считают, что конфликта быть не может.

Они стараются замять проблему, делая вид, что ее не было, и считают, что «лучше всего – сохранять мир». Такие люди склонны рассматривать любые проблемы как незначительные и призывать к объединению под более важными лозунгами, такими как единство, любовь, патриотизм. Учителя, которые заставляют поссорившихся учеников пожимать друг другу руки, относятся к этому типу. Родители тоже часто так разрешают конфликты между детьми. Внешне кажется, что конфликт устранен, но на самом деле он остается и продолжает гнить внутри.

Второй тип – люди, которые полагаются на авторитет или статус, игнорируя суть проблемы.

Если проблему создал старший по возрасту или положению, то такие люди обычно говорят: «Ты вообще знаешь, сколько мне лет? Как ты смеешь перечить?» Если младший получает выговор от старшего, то вместо признания вины он обвиняет старшего в негуманном обращении. Мужчины, которые в споре с женщинами заявляют: «Ты же женщина, зачем ты так?» – также относятся к этому типу.

Третий тип – люди, которые ищут поддержку у окружающих.

Они внешне ведут себя спокойно с оппонентом, но за его спиной жалуются другим, допуская искажения, преувеличения, умолчания или клевету. Они могут даже забыть, что именно говорили, или полностью отрицать свои слова. Такие люди редко обсуждают проблему напрямую, не извиняются и не признают свои ошибки, даже если недоразумения разрешились. Это самый токсичный тип, от которого лучше держаться подальше.

Четвертый тип – люди, которые стремятся установить истину и ответственность.

Они поднимают на поверхность все, что другие предпочли бы опустить, часто ставя окружающих в неловкое положение. Их черно-белое восприятие ситуации и уверенность в своей правоте могут задевать чувства собеседника. Например, родители, которые предлагают ребенку поговорить, но начинают его ругать за любое слово, а если ребенок молчит, обвиняют его в нежелании общаться, относятся к этому типу.

Все эти типы смешаны в каждом из нас, но в конфликтной ситуации один из них может доминировать. Если участники конфликта придерживаются разных типов поведения, примирение возможно только при капитуляции одной стороны, но это будет поверхностный мир.

Если вы оказались в конфликте, постарайтесь понять, какой тип реакции у вас и вашего оппонента. Если они разные – вероятно, лучше вовсе прекратить встречи или, если это невозможно, сохранить молчание. То, что для вас кажется очевидным, для другого может быть абсолютно неприемлемым. Научитесь принимать, что есть люди, с которыми вам никогда не договориться.