Начинать крупный проект всегда сложно. Все взволнованы, все ждут больших результатов, но проблема в том, что каждое большое начинание требует серьезной подготовки. По большей части она затрагивает вспомогательные системы (структуру разрабатываемого кода и организацию работы с ним, использование облачных сервисов, базовую архитектуру и т. п.), и видимых (по крайней мере, для бизнеса) результатов может не быть 2–3 месяца, поэтому бизнес начинает нервничать.

Здесь мы стараемся предотвратить момент, когда бизнес устает ждать – забыв, что проект долгосрочный и должен был занять много времени (или если началось отставание от сроков), – и начинает задаваться вопросом, стоит ли продолжать. Этот феномен, «долина страданий» (названный так Джеймсом Милбери, партнером-основателем ParkerGale Capital и описанный в главе 2), отражает отношение бизнеса к долгосрочным проектам, и если вы будете следить за своим положением на кривой, то сможете облегчить эти страдания.

В это время в бизнесе могут появиться скептики, нашептывающие генеральному директору, что они потеряли (или начинают терять) уверенность в успехе проекта. Старая добрая система начинает вдруг казаться чрезвычайно привлекательной – старый друг лучше новых двух и все такое.

Заметки с полей

Каждому дому нужен прочный фундамент

Как правило, я справлялся с подобными ситуациями, проводя аналогии со строительством дома. Бизнес обычно интересует, что будет в каждой комнате, как украсить помещения и как обустроить кухню. Я умеряю его пыл, говоря, что мы пока на этапе закладки фундамента. После того как этот этап пройден, я говорю, что мы на стадии прокладки труб и электропроводки. По мере дальнейшей работы над проектом я продолжаю сравнивать его этапы с этапами строительства: возведением стен, установкой дверей и т. п. Это создает реалистичные ожидания и помогает тем, кто не знаком с разработкой ПО, понять, что происходит.

Ваша задача здесь – не позволить бизнесу свернуть в долину страданий, а если он все же там окажется – показать ему, как выбраться оттуда. Посмотрим, как это сделать.