Слова due diligence могут вселить страх в сердца даже самых опытных технических директоров, уверенных, что это обязательно будет допрос с пристрастием и что все, что они сделали, будет подвергнуто критике. Любой, кто видел классический фильм «Офисное пространство» («Office Space», 1999), помнит сцену, когда два менеджера (обоих зовут Боб) собеседуют всех сотрудников, решая, кого уволить. Вот зловещая фраза, которая, по мнению многих, воплощает в себе всю суть due diligence: «Чем вы вообще здесь занимаетесь?»

Due diligence – это возможность для покупателя понять, что он на самом деле покупает, и в том числе узнать обо всех подводных камнях. Возвращаясь к аналогии с покупкой дома, результат due diligence похож на отчет об осмотре объекта недвижимости, составляемый профессионалами. Они указывают в отчете, на что покупатель должен обратить внимание перед покупкой, чтобы избежать неприятных сюрпризов (например, на протекающую крышу или на то, что кондиционер требует замены).

Зачастую даже крупные консалтинговые компании, проводя due diligence, могут упустить важные детали и контекст. Многие из них забывают интересоваться «зачем». Проведение due diligence не должно быть прохождением по таблице с заранее подготовленными стандартными вопросами, потому что так оно неизбежно превращается в формальное дознание, исключающее возможность отметить достижения и интересные особенности.

Когда кто-то что-то покупает – телевизор, машину, дом или компанию, – он делает это с конкретной целью: решить свою проблему. Если вы планируете использовать телевизор только для Xbox, то вам не нужна возможность установки на него приложений и неважно, сколько каналов он может принимать. Вас интересует только разрешение и частота обновления экрана. Другой покупатель собирается смотреть местные новости и Netflix, и его процедура оценки будет совсем не такой, как у геймера. Это вопрос соответствия цели, то есть «зачем».

Прежде чем начинать due diligence, определите причину покупки, то есть планы и ожидания от нее. Это позволит обеим сторонам сделки сосредоточиться на действительно важных и актуальных вопросах. Таким образом, due diligence – это диалог, а не сцена допроса подозреваемых, прикованных наручниками к столу, из сериала «Полиция Чикаго» («Chicago PD»).

Этап due diligence – довольно поздняя стадия сделки по приобретению, и к этому времени «зачем» должно быть уже хорошо понятно. Таким образом, цель проведения оценки проста: узнать, способна ли приобретаемая технология делать то, что нам нужно, а если нет, то сколько денег и усилий потребуется, чтобы она смогла это делать?

Мы рассмотрим процесс due diligence с точки зрения каждой из участвующих в нем сторон. Вы можете как проводить оценку due diligence, так и быть в центре ее внимания. Начнем с первого варианта, поскольку он дает больше понимания и общей информации, а затем перейдем на другую сторону.