• Записывайте знания сразу, пока они еще свежи.

• Выбор правильного инструмента облегчит всем внесение изменений и дополнений.

• Придерживайтесь простого стиля, чтобы те, кто не любит много писать, не боялись участвовать в создании документации.

• Видеоролики, голосовые заметки и схемы отлично подходят для описания деталей.

• Важно перепроверять все документы, касающиеся управления системой и ее поддержки.

• Даже краткие заметки или списки – это лучше, чем ничего.