Примечание: когда заболевает ребенок, это может быть как временным неудобством – нарушением обычного распорядка персонажа, когда времени не хватает, – так и страшным ударом, от которого привычный мир просто рушится.
Примеры
Инфекционное заболевание (синусит, пневмония, острый фарингит и т. д.).
Сильная аллергическая реакция.
Пищевое отравление.
Заразная болезнь (конъюнктивит, грипп, скарлатина и т. д.).
Тошнота во время долгой поездки на машине.
Диагностировано неизлечимое заболевание (СПИД, эпилепсия, мышечная дистрофия, диабет и т. д.).
Возникновение злокачественной опухоли.
Приступ астмы.
Небольшие сложности
Необходимость пропускать работу, чтобы ухаживать за ребенком.
Чувство вины, если пришлось работать, оставив нетяжелобольного ребенка дома одного.
Проблемы из-за пропущенных ребенком уроков.
Нужно давать лекарство по расписанию.
Плач или жалобы ребенка.
Невозможность своевременно попасть на прием к врачу.
Ребенок отказывается принимать лекарство или не позволяет сделать себе укол.
Приходится стирать загрязненное постельное белье или одежду.
Нужно обеспечивать ребенку определенную диету или условия, чтобы его состояние улучшилось.
Если ребенок не умеет говорить, о его потребностях или боли приходится догадываться.
Нужно заботиться и о других детях, пока ухаживаешь за больным.
Если у ребенка заразная болезнь, его необходимо изолировать от остальных членов семьи.
Другие близкие подхватывают простуду или грипп от заболевшего ребенка.
Потенциально разрушительные последствия
Врачи не могут поставить диагноз (или ошибаются в диагнозе).
Ребенок умирает от болезни.
Невозможность оплатить лечение, уход или оборудование.
Персонаж так долго отсутствует на работе, что его увольняют.
Из-за сильной аллергической реакции возникает спазм гортани.
Лечение не помогает.
Страховая компания отказывается покрывать расходы на лечение.
Приходится искать новый дом животному, вызывающему аллергию.
Ради лечения или визита к специалисту нужно далеко ехать.
Вследствие болезни у ребенка возникают увечья.
Болезнь становится хронической, с частыми приступами.
Чтобы удовлетворить потребности ребенка, необходимо переехать.
Стигматизация, связанная с болезнью.
Ребенку нужно объяснить, что он тяжело болен.
Эмоциональные реакции
Беспокойство, беспомощность, грусть, досада, неверие, негодование, неловкость, нетерпеливость, обреченность, ощущение нависшей угрозы, паника, предчувствие, страх, тревога, фрустрация, эмоциональная перегрузка, эмпатия.
Возможная внутренняя борьба
Чувство вины из-за решения, приведшего к болезни, хотя персонаж об этом не знал, когда принимал его.
Жизненно важный уход за ребенком приходится доверить другим людям.
Персонаж старается принять новую «нормальность», обусловленную длительной болезнью.
Искушение получить деньги или медицинскую помощь незаконным или неэтичным способом.
Негодование на ребенка за доставленные хлопоты и ненависть к себе из-за этого чувства.
Чувство своей никчемности и бессилия в свете тяжелого диагноза или ужасной стороны болезни (сильной боли, частых припадков и т. д.).
Страх, что другие люди узнают истинную причину болезни (делегированный синдром Мюнхгаузена).
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безответственность, безразличие, властолюбие, жестокость, забывчивость, комплекс жертвы, настырность, невнимательность, неорганизованность, нетерпеливость, неумение работать в команде, склонность волноваться из-за пустяков, склонность к драматизации, склонность к компульсивному поведению, трудоголизм, упрямство, эгоизм.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Ухаживая за тяжелобольным ребенком, придется на время забыть о других целях, особенно связанных со значимыми для персонажа задачами саморазвития.
Уважение и признание. Если персонаж винит себя в том, что, сам того не зная, спровоцировал болезнь (или в этом его винят другие), то может себя возненавидеть.
Любовь и принадлежность. У персонажа, ухаживающего за тяжелобольным ребенком, едва ли останется достаточно времени и сил на других членов семьи. Младшим детям будет сложно это понять – возможно, они будут негодовать или прикидываться больными.
Безопасность и защищенность. Перегруженному заботами, отчаявшемуся персонажу не до собственного психического здоровья. Кроме того, если пошатнется материальное благополучие семьи, ребенок окажется в опасной ситуации из-за отсутствия необходимых лекарств или ухода.
Физиологические потребности. Недостаток сна – серьезная проблема для родителя, который сутки напролет заботится о больном ребенке.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, бескорыстие, верность, добродушие, доброта, жизнеутверждающий настрой, заботливость, настойчивость, находчивость, организованность, порядочность, стремление защитить, терпеливость, трудолюбие, умение благодарить, уравновешенность, эмпатия.
Позитивные результаты
Персонаж узнает свои сильные стороны и возможности.
Теперь персонаж может просвещать людей или повышать информированность о болезни.
Персонаж понимает, что у него не в порядке приоритеты, и занимается решением этой проблемы.
Поиск конструктивных способов улучшить свою жизнь (вера, медитация, физкультура и т. д.).
Персонаж учится принимать помощь.
Примечание: каждый родитель хочет, чтобы ребенок хорошо учился. Тому есть множество причин – от заботы о его будущем до эгоистического стремления избежать неудобств. Поэтому, когда персонажу звонят из школы, напряжение неизбежно возрастает. Рассмотрите следующие сценарии возможного конфликта с участием ребенка вашего персонажа.
Примеры
Участие ребенка в драке.
Ребенок травит других детей или сам является объектом травли.
У ребенка нашли спиртное, оружие, порнографию или другой запрещенный предмет.
Находясь в школе, ребенок посылал или получал сообщения недопустимого содержания.
Ребенок запостил в соцсети непозволительный материал о другом ученике.
Прогулы или постоянные опоздания.
Невыполнение заданий или пассивность на занятиях.
Ребенок мешает учебному процессу.
Неуважение к учителю или другому сотруднику школы.
Нарушение требований к одежде.
Уход из класса или с территории школы без разрешения.
Ребенка поймали за интимом с другим учеником/ученицей.
Ненадлежащее использование образовательных технологий.
Плохая успеваемость.
Ребенок рассказал нечто такое, что заставило школу обратиться в службу защиты детей.
Небольшие сложности
Нужно пропускать работу, чтобы наведаться в школу или сидеть дома с ребенком, отстраненным от занятий.
Персонаж вынужден возить ребенка в школу и из школы.
Приходится наказывать ребенка за поведение в школе.
Трудно заставить ребенка идти в школу (если он является жертвой травли или чего-то боится).
Попытки доискаться первопричины плохого поведения ребенка.
Непросто найти деньги на оплату официальных экзаменов.
Необходимо искать полезные ресурсы, чтобы помочь ребенку.
Родителю стыдно за поведение ребенка.
Другие родители критикуют персонажа.
Потенциально разрушительные последствия
Ребенка переводят в другой учебный корпус или в другую школу, и возить его теперь приходится дальше.
Школа не защищает ребенка от травли или физического ущерба, и ему снова достается.
Родителю все равно, что ребенок нарушает правила или вредит другим.
Родитель винит учителя в том, что ребенок стал хуже учиться.
На проявление эмоциональной или психологической проблемы ребенка администрация школы реагирует не поддержкой, а наказанием.
Подростку предъявляются юридические обвинения (за нападение на другого ученика, сексуальное преследование и т. д.).
Болезнь или отклонение остается невыявленным и не лечится.
Ребенок оставлен на второй год или должен повторно проходить предмет.
Ребенка госпитализируют по физическим, психическим или психологическим причинам.
Ребенок отказывается ходить в школу или делать домашние задания – проблемы у родителя!
Из-за преследований в школе (кибербуллинг, шантаж изображениями непристойного содержания и т. д.) ребенок совершает непоправимый поступок.
Эмоциональные реакции
Гнев, досада, душевная боль, замешательство, негодование, неловкость, неожиданность, нерешительность, обескураженность, оборонительная реакция, обреченность, отрицание, отчаяние, ощущение нависшей угрозы, предчувствие, разочарование, смущение, тревога, фрустрация, чувство вины, чувство поражения, эмоциональная перегрузка.
Возможная внутренняя борьба
Соблазн найти виноватых.
Негодование в адрес ребенка, сотрудников школы или супруга/супруги.
Безуспешные попытки повлиять на поведение или успеваемость ребенка.
Сомнения в своей состоятельности как родителя.
Желание вмешаться вместо того, чтобы дать ребенку возможность решить проблему самостоятельно (если это уместно).
Непонимание, почему ребенок так поступает, – это случайные ошибки или следствие глубоких внутренних проблем?
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безразличие, жесткость, конфликтность, невнимательность, перфекционизм, придирчивость, склонность к оборонительному поведению, склонность к резким суждениям, стремление все держать под контролем.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Если персонаж интернализирует решения, которые принимает ребенок, то может винить себя. Возможна и критика окружающих, подрывающая веру персонажа в свою способность быть хорошим родителем.
Любовь и принадлежность. Если другие семьи сторонятся трудного ребенка, родитель может лишиться привычного круга общения.
Безопасность и защищенность. Постоянная тревога за ребенка и его будущее – вероятная причина эмоционального стресса и даже проблем с физическим здоровьем у родителя.
Положительные качества, помогающие персонажу
Благоразумие, верность, дипломатичность, заботливость, наблюдательность, настойчивость, невозмутимость, стремление защитить, умение работать в команде, участливость.
Позитивные результаты
Школа, семья и община совместными усилиями удовлетворяют потребности ребенка.
Благодаря правильному медицинскому или психологическому диагнозу состояние ребенка значительно улучшается.
Удается решить незначительные проблемы с поведением прежде, чем они приведут к серьезным последствиям.
Родитель начинает уделять ребенку больше внимания, и их отношения улучшаются.
Ребенок узнает, как обратиться за помощью.
Ребенку находят новую школу, более подходящую.
Примеры
У матери персонажа обнаружен рак, требуется срочная операция.
Дедушке с болезнью Альцгеймера или деменцией нужен постоянный присмотр.
Крестный перенес инсульт, необходима реабилитация.
Престарелого родителя приходится возить на процедуры.
Упертый дядюшка с хронической болезнью (например, диабетом) не желает соблюдать предписания врача.
Старушке-соседке нужна помощь персонажа – больше некому о ней позаботиться.
Объявляется давно бросивший персонажа родитель – смертельно больной, нуждающийся в помощи.
Персонаж дает кров неродной тете, у которой не осталось средств для самостоятельной жизни.
Небольшие сложности
Работодатель не в восторге от частых прогулов персонажа, с тем чтобы свозить родителя к врачу.
Нет денег на сиделку.
Персонаж забирает старика в свой дом – к неудовольствию остальных членов семьи.
Конец свободе.
Престарелый родственник не ценит усилий персонажа, поглощенный горечью из-за своей слабости и зависимости.
Недосып.
Нехватка денег.
Нет времени или сил на общение или хобби.
Страдают отношения с другими людьми, поскольку ими вынужденно пренебрегают.
Родственники не согласны с тем, как персонаж организовал попечение.
Потенциально разрушительные последствия
Раздоры с братьями и сестрами из-за того, что не все участвуют в заботах о родителе, – в итоге ссора.
Упрямый родитель, отказывающийся от помощи сиделки, падает и получает травму.
Негодование омрачает жизнь персонажа, вынужденно променявшего свободу на заботы о престарелом.
Из-за необходимости уезжать в командировки персонаж оказывается вдали от родителя в критический момент.
Неподъемные счета за медицинское обслуживание.
У персонажа, пытающегося всюду успевать, формируется дурная привычка или зависимость (от снотворного, спиртного и т. д.).
Выясняется, что родственники таскают деньги с родительского счета.
Оказывается, предыдущий попечитель плохо выполнял свои обязанности (пролежни, сыпь или травмы у престарелого пациента, неправильная дозировка лекарств и т. д.).
Эмоциональные реакции
Беспокойство, беспомощность, благодарность, внутренняя противоречивость, грусть, жалость, жалость к себе, меланхоличность, состояние не в духе, негодование, нетерпеливость, обеспокоенность, обреченность, оптимизм, ощущение недооцененности, ощущение общности, подавленность, скорбь, стыд, тревога, фрустрация, чувство вины.
Возможная внутренняя борьба
Негодование из-за этого бремени сменяется стыдом.
Возникает соблазн переложить обязанность на другого.
Персонаж сердится на упрямого родителя, но понимает, что сам на его месте вел бы себя так же.
Персонажу горько, что из дочери или сына пришлось превратиться в опекуна, однако есть понимание, что это необходимо.
Личный кризис – персонаж вынужден решать, продолжать ли заботиться о близком человеке.
Персонаж разрывается между взаимоисключающими потребностями дорогих людей – например, родителю с физической болезнью требуется уход, а ребенку с особыми потребностями нужно много внимания.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безответственность, вероломство, невнимательность, неорганизованность, нетерпеливость, пессимизм, склонность волноваться из-за пустяков, трусость.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Если родителю нужен постоянный уход, персонажу сложно уделять время на достижение собственных значимых целей. Возможно, придется бросить учебу, чтобы быть рядом со стариком, отказаться от увлечений, на которые не остается времени. Может быть, проблема в самоощущении – персонаж чувствует, что превращается в сиделку, вместо того чтобы быть самим собой.
Любовь и принадлежность. По мере угасания престарелый человек может становиться психически неустойчивым, проявлять горечь и негодование. Возможно, он будет срываться на близком, который за ним ухаживает. Из-за этого персонаж будет чувствовать себя брошенным или отвергнутым тем самым человеком, который должен был бы любить его сильнее всех.
Безопасность и защищенность. У персонажа могут возникнуть денежные трудности, если ему трудно сводить концы с концами, оплачивая медицинские счета.
Положительные качества, помогающие персонажу
Верность, гостеприимство, доброта, заботливость, любвеобильность, милосердие, мягкость, невозмутимость, обходительность, способность действовать эффективно, умение развеселить, эмпатия.
Позитивные результаты
Восстанавливается близость с дорогим человеком, утраченная с годами.
Персонаж вновь открывает в себе способность к состраданию и милосердие.
Начав больше ценить родителя, персонаж старается упрочить связь с собственными детьми.
Возможность компенсировать потерянное время (или исправить былые ошибки).
Персонаж осмысляет свою жизнь и решает серьезно ее изменить, чтобы в итоге не пришлось сожалеть о том, что она прожита впустую.
Персонаж осознает, что боль из-за прошлых обид и пренебрежения еще сильна, – теперь он может проработать эти проблемы и избавиться от них навсегда.
Примеры
Персонажу навязывают стажера – наглого невежественного отпрыска босса.
Полицейскому достается в напарники новичок.
Родители велят ребенку подружиться с ребенком соседей-новоселов.
Персонажу приходится выполнять школьное задание вместе с одноклассником, которому это не интересно.
На работе за соседним столом сидит неряшливый коллега.
Персонаж вынужден работать вместе с человеком, которого терпеть не может.
Партнер персонажа по работе пренебрегает трудовой дисциплиной.
Персонажа прикрепляют к отстающему, чтобы его «подтянуть».
Человек, с которым вынужден работать персонаж, не подходит ему в силу своих личных особенностей.
Коллега привык все контролировать и не дает персонажу шагу ступить самостоятельно.
Партнер, вместе с которым предстоит выступать на спортивном состязании или в творческом конкурсе, не дотягивает по уровню до персонажа.
Партнер по договорному браку вызывает разочарование у персонажа.
Небольшие сложности
Борьба за лидерство.
Личностные противоречия.
Споры или тяжелое молчание.
Несправедливое распределение обязанностей, нагрузки и подотчетности.
Персонаж вынужден тратить время, проверяя, не напортачил ли партнер.
Инструкции приходится повторять снова и снова.
Каждый шаг партнера нужно направлять, чтобы все было сделано как следует.
Время теряется на документирование ошибок, чтобы было с чем обратиться к менеджеру.
Пытаясь помочь партнеру, персонаж невольно ранит его чувства.
Потенциально разрушительные последствия
Вражда, вскрывающая худшее в обоих.
Персонаж обсуждает партнера в его отсутствие, и эти слова оказываются ему переданы.
Персонажа упрекают за то, что он не командный игрок.
Увольнение за внутриведомственные разборки.
Понижение в должности за плохое поведение.
Проверка выявляет мошенничество или незаконную деятельность, в которой несправедливо обвиняют персонажа.
Разрыв с семьей (в случае неудачного брака).
От персонажа требуют результата, и он глубоко несчастен.
Персонаж получает выговоры или теряет бонусы, потому что оценка результатов труда его и партнера связана.
Проигрыш в соревновании, потеря клиента или важной возможности из-за навязанного партнерства.
Эмоциональные реакции
Беспомощность, жалость к себе, злорадство, негодование, нетерпеливость, ожесточенность, ощущение нависшей угрозы, ощущение недооцененности, пренебрежительность, раздражительность, решимость, фрустрация.
Возможная внутренняя борьба
Хочется добиться успеха, но злость берет, что от этого выиграет и некомпетентный партнер.
Персонаж и рад бы верить, что напарник старается изо всех сил, но слишком многое этому противоречит.
По мере того как напряжение растет, персонаж разрывается между стремлениями вести себя профессионально и уступить ребяческому порыву.
Персонаж ищет виноватых, однако их нет.
Из-за несправедливости персонаж утрачивает доверие и преданность по отношению к любимой компании.
Персонаж возмущен, что приходится подчищать за партнером, – но что делать, иначе сам же и пострадаешь!
Хотелось бы сохранить уважение к близким, из-за которых персонаж оказался в этой ситуации, но растет гнев и ощущение, что они совершили предательство, решив пренебречь благополучием персонажа.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Бестактность, вероломство, враждебность, жесткость, конфликтность, легковерность, отсутствие гибкости, перфекционизм, сварливость, темпераментность.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Если путь к успеху зависит от другого человека, персонаж может разочароваться и решить посвятить себя другому делу. Пусть оно будет мене удовлетворяющим, зато все будет в его собственных руках!
Уважение и признание. Персонажу может быть жизненно важно, чтобы его уважали. Если на партнера смотрят сверху вниз, это повлияет и на самооценку персонажа.
Любовь и принадлежность. Если персонаж недоволен браком по договоренности или семейным партнерством, то будет тосковать. Как хорошо иметь возможность самостоятельно выбрать партнера, подходящего и способного удовлетворить твои потребности!
Безопасность и защищенность. Партнер, склонный к риску, подвергнет опасности и персонажа.
Положительные качества, помогающие персонажу
Амбициозность, бдительность, дипломатичность, мудрость, настойчивость, обаяние, организованность, проактивность, способность вдохновлять, трудолюбие, умение убеждать.
Позитивные результаты
Партнеры забывают о разногласиях и начинают ценить уникальность друг друга.
Персонаж учится ладить с трудными людьми.
Персонаж возвращает контроль над ситуацией, возразив автору неравноценного партнерства (родителю, начальнику и т. д.) и отказавшись его продолжать.
Персонаж учится воспринимать ситуацию объективно, не подключая эмоции.
Отрицательные качества напарника заставляют персонажа изучить собственные качества и начать избавляться от своих недостатков.
Персонажу удается стать настоящим наставником, помогающим партнеру совершенствоваться.
Примечание: о похожих конфликтах см. словарные статьи «Персонажу навязывают нежелательного партнера», «Персонаж приносит дурную весть», «Персонаж вынужден кого-то наказывать» и «Нежданная обязанность».
Примеры
Персонаж обязан сделать выговор сотруднику, с которым дружит.
Персонажу достается вечно недовольный клиент.
Приходится убирать чужие выделения.
Персонаж – душеприказчик человека, родственники которого враждуют друг с другом.
Уборка в доме барахольщика.
Персонаж вынужден сидеть в жюри присяжных на затянувшемся процессе.
Необходимо завести с кем-то серьезный разговор о зависимости или на другую трудную тему.
Поиск выживших или тел погибших после катастрофы.
Персонаж вручает ордер, документы о разводе, повестку в суд или другой юридический документ.
Задача персонажа – совершить казнь или заказное убийство.
Помощь кому-то в уходе за собой (мытье, пользование туалетом, избавление от вшей и т. д.).
Нужно забрать детей или животных из дома, где им опасно находиться.
Выполнение неприятной медицинской процедуры.
Требуется сообщить кому-либо о смерти близкого.
Персонаж должен огласить пациенту ужасный диагноз.
Небольшие сложности
Персонаж тянет время и только усугубляет проблему.
Персонаж уклоняется от обязанности, рассчитывая, что ее выполнит кто-то другой.
Страх, тревога и психологическое давление.
Упущены принципиально важные детали, из-за чего выполнение задания осложняется.
Недомогания из-за стресса (тошнота, рези в желудке, отсутствие аппетита и т. д.).
Проблемная реакция человека, которому персонаж приносит дурную весть.
Едва только персонаж набрался духа для неприятного задания, как его выполнение откладывается.
Персонаж переживает, потому что не знает, как сообщить новость или как следует отвечать на вопросы.
Потенциально разрушительные последствия
Отказ выполнять поручение имеет скверные последствия.
Развитие посттравматического стрессового расстройства из-за полученной психологической травмы.
Персонажу не удается сохранить отстраненность; он эмоционально включается в происходящее.
Торопясь разделаться с неприятным делом, персонаж заваливает его.
Неприятное дело затягивается.
Персонаж понимает, что своими действиями или словами причиняет человеку боль, но ничего не может с этим поделать.
Хотя персонаж всего лишь передает сообщение, на него обрушиваются с обвинениями или нападают.
Эмоциональные реакции
Беспокойство, гнев, досада, жалость к себе, неадекватность, негодование, неповиновение, нерешительность, обреченность, ощущение нависшей угрозы, паника, подозрительность, раздражительность, разочарование, страх, тоска, тревога, фрустрация, эмоциональная перегрузка.
Возможная внутренняя борьба
Хочется отказаться от этой обязанности, но без неприятных последствий.
Сомнения, удастся ли сладить с этим делом.
Персонажу трудно отделить профессиональную жизнь от личной.
Просьба противоречит нравственным установкам персонажа.
На одной чаше весов – необходимость сделать все как можно лучше, на другой – мучительное осознание, что из-за этого будут страдать люди.
Персонажу трудно сохранять терпение и уважительное отношение.
Задним числом персонаж сомневается, что хорошо справился с ситуацией.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безответственность, бестактность, бунтарский дух, жесткость, жестокость, избалованность, инфантильность, конфликтность, лень, надменность, непочтительность, нервозность, нетерпеливость, неумение работать в команде, пессимизм, темпераментность, упрямство, эгоизм.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Если персонаж часто вынужден заниматься чем-то неприятным, жизнь не будет его в полной мере удовлетворять.
Уважение и признание. Самооценка персонажа может упасть, если он считает свою работу недостойной себя.
Любовь и принадлежность. Персонаж, вероятно, откажется делать нечто, противоречащее его моральным принципам. Это осложнит отношения с просителем.
Безопасность и защищенность. Неприятная ситуация может быть в какой-то степени опасной (если приходится контактировать с физиологическими жидкостями, вредными веществами или неадекватными людьми). Такая работа угрожает безопасности персонажа.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, амбициозность, бескорыстие, бесхитростность, дипломатичность, добродушие, здравомыслие, ответственность, порядочность, послушность, скромность, смелость, трудолюбие, уверенность, умение благодарить, умение работать в команде, умение сосредотачиваться, энтузиазм.
Позитивные результаты
Персонаж помогает кому-то понять, что его путь ведет в тупик, и проложить новый.
Персонажу удается избавить других людей от лишних тревог в момент горя или потери.
Своевременное вмешательство спасает жизнь.
Персонаж помогает человеку, нуждающемуся в базовом уходе, сохранять достоинство.
Персонаж делает важное дело, которое другим не по плечу.
Персонаж помогает тем, кто не способен сам о себе позаботиться.
Жажда признания и одобрения сменяется полноценной внутренней мотивацией.
Персонаж готов прийти на помощь человеку, переживающему тяжелые моменты из-за смерти близкого, постановки смертельного диагноза, кризиса веры или наказания за преступление.
Примеры
Персонажу приходится сообщить друзьям и родственникам, что планируется переезд.
Арендаторов уведомляют, что им придется съехать.
Человеку объясняют, что он стал жертвой преступления.
Пациенту ставится серьезный диагноз.
Сообщение о смерти близкого.
Женщине говорят о потере беременности.
Персонаж рассказывает близким о своем тяжелом заболевании.
Персонаж сообщает семье о потере работы.
Приходится раскрыть другу/подруге или родственнику глаза на супружескую измену.
Уведомление родителя или опекуна, что ребенка оставили на второй год в школе.
Персонаж признается супругу/супруге, что любовь прошла, и предлагает развестись.
Человека уведомляют, что против него возбужден процесс или выдвинуты обвинения.
Приходится сообщить клиенту, что дела сложились неудачно, увеличились затраты или были приняты решения, которые ему не понравятся.
Оглашение вердикта присяжных, неблагоприятного для подсудимого.
Сообщение непопулярных новостей на пресс-конференции.
Небольшие сложности
Эмоциональная связь с получателем новости (поскольку это друг или родственник).
Очень трудно выбрать правильное место и время, чтобы сообщить новость.
Не удается найти того, кому следует сообщить новость.
Получатель потрясен, сокрушен или разгневан.
Постороннего человека приходится утешать и поддерживать.
Огорчение, что не удалось подобрать нужные слова.
Затруднительное положение, поскольку от персонажа требуют дополнительной информации или ответов на вопросы.
Трудно застать человека одного, чтобы сообщить новость без свидетелей.
Языковой барьер.
У персонажа требуют доказательств, которые у него могут быть, а могут и отсутствовать.
Получатель нападает на того, кто принес новость, вместо того чтобы реагировать на саму новость.
Персонаж до последнего оттягивает конфронтацию.
Потенциально разрушительные последствия
Непоправимо разрушенные отношения с получателем новости.
Известие сообщено не тому человеку.
Сообщение не доставлено вовремя.
Неверный диагноз или ошибочные результаты анализов.
Переврав факты, персонаж усугубляет горе получателя новостей.
Персонажа проклинают за дурные вести.
Сообщение подслушивают и используют в собственных интересах.
Насилие в отношении адресата новостей.
Персонаж неудачно или бесчувственно сообщает известие.
Новость широко распространяется прежде, чем ее узнает адресат сообщения.
Персонажу угрожают или публично унижают его, потому что видят в нем олицетворение дурных вестей.
Персонажу, не сумевшему скрыть злорадство, предъявляются претензии (если персонаж считает, что адресат сообщения получил по заслугам).
Эмоциональные реакции
Беспокойство, взвинченность, возбуждение, грусть, злорадство, неадекватность, негодование, неловкость, нервозность, обеспокоенность, обреченность, ощущение нависшей угрозы, предчувствие, решимость, сожаление, страх, тоска, тревога, чувство вины, эмоциональная перегрузка, эмпатия.
Возможная внутренняя борьба
Соблазн переложить обязанность на другого.
С одной стороны – собственные страхи, с другой – требования долга.
Сомнения, нужно ли вообще сообщать этому человеку новость (или сообщать ее целиком).
Неуверенность, что удастся хорошо справиться с этим трудным делом.
Негодование из-за того, что на тебя свалили поручение, от которого отвертелись остальные.
Мучительно вспоминается прошлая ситуация, когда персонаж сам услышал дурную весть.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безразличие, бестактность, болезненная впечатлительность, говорливость, жесткость, жестокость, злопамятность, конфликтность, любовь к сплетням, необщительность, непостоянство, непочтительность, робость, трусость, чрезмерное любопытство.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Помощь людям в тяжелые минуты, возможно, станет для персонажа путем к самоактуализации, если у него есть к этому призвание.
Уважение и признание. Если персонаж не сумеет выполнить это деликатное поручение максимально достойно и тактично, против него может обернуться общественное мнение.
Любовь и принадлежность. Возможно, друзья не смогут отделить вестника от вести, и персонаж станет у них ассоциироваться с самым тяжелым моментом в жизни. Они проклянут его или оттолкнут, и персонаж останется в полном одиночестве.
Положительные качества, помогающие персонажу
Амбициозность, аналитический склад ума, беспристрастность, благоразумие, восприимчивость, гостеприимство, дипломатичность, доброта, заботливость, мудрость, невозмутимость, обходительность, осторожность, скромность, умение благодарить, эмпатия.
Позитивные результаты
Персонаж развивает в себе новые полезные для жизни качества, например проницательность, беспристрастность и тактичность.
Ужасная новость сообщена так, что удар становится легче перенести.
Из совместного опыта передачи и получения дурной вести рождаются взаимоотношения.
Плохая новость меняет жизнь персонажа, например заставляет обратиться за неотложной помощью, найти работу получше или расстаться с плохим человеком.
Персонаж чувствует удовлетворение, хорошо справившись с этим неблагодарным делом.
Примечание: здесь под бюрократией понимается система неумолимых правил или предписаний, затрудняющая для персонажа решение задачи.
Примеры
В экстренной ситуации приходится добиваться координации действий государственных учреждений.
Получение сертификатов и лицензий с целью начать свое дело.
Требование донести на своих друзей или родственников (при подозрениях на случаи жестокого обращения, использовании разжигающих ненависть высказываний и т. д.).
Невозможность получить медицинскую помощь из-за волокиты страховой компании.
Приходится увольнять сотрудника, даже если причины его действий вызывают сочувствие.
Невозможно уволить сотрудника из-за бесчисленных правил и требований.
Не удается изменить или обойти требования к обучению для получения ученой степени, должности или лицензии.
Бесконечно затянувшееся судебное разбирательство из-за соблюдения всех процедурных требований.
Медицинскому работнику нельзя отклониться от требований политики предоставления медицинских услуг.
Закон или политика требует назначить определенное наказание.
Требования ассоциации домовладельцев ограничивают права собственников недвижимости.
Невозможность быть информатором из-за потери допуска к секретной информации.
Небольшие сложности
Снижение результативности.
Приходится справляться с нетерпением, разочарованием и раздражением.
Творческие порывы персонажа купируются или ограничиваются.
Траты на сертификаты и лицензии.
Необходимость ждать вызывает разочарование других людей ниже по вертикали управления.
Падает моральный дух работников.
Трата времени на заполнение бланков и сбор данных, необходимых для следующего шага процесса.
Задержки.
Пени или штрафы за нарушение стандартных процедур.
Подвешенное состояние, пока рассматривается апелляция.
Ощущение, что попал в зубья безжалостного механизма.
Потенциально разрушительные последствия
Невозможность помочь отчаянно нуждающемуся человеку.
Потеря работы из-за незначительной ошибки.
Несправедливое пребывание в заключении или предъявление необоснованных обвинений в преступлении.
Персонаж попадается при попытке обмануть систему или найти обходные пути.
Гибель людей из-за медленной реакции на чрезвычайную ситуацию.
Бизнесмен отказывается от мечты, потому что препятствия оказались непреодолимыми.
Приходится уволить работника за мелкое нарушение.
Закон лишает возможности заявить о несправедливости или недопустимом обращении.
Тюремный срок или уголовное обвинение.
Жалоба на затянутость процесса лишь ухудшает ситуацию.
Персонаж замечает дискриминационный характер происходящего, но ничего не может с этим поделать.
Невозможность обвинить в насилии, мошенничестве или другом преступлении того, кто освобожден от ответственности по политическим причинам.
Эмоциональные реакции
Беспомощность, гнев, досада, запуганность, индифферентность, неверие, нетерпеливость, ожесточенность, отрезвление, отчаяние, пренебрежительность, раздражительность, решимость, фрустрация, ярость.
Возможная внутренняя борьба
Несправедливые ограничения заставляют задуматься о том, чтобы отказаться от мечты.
Вопрос, стоит ли пытаться изменить положение дел.
Одолевает апатия.
Нельзя давать выход ярости, чтобы не ухудшить ситуацию.
Утрата иллюзий – оказывается, расизм, дискриминация и неравенство до сих пор не искоренены (и защищаются социальной политикой).
Искушение нарушить закон и отступить от своих моральных принципов ради правого дела.
Нужно бороться с безнадежностью, ведя долгую борьбу и добиваясь медленных улучшений.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безразличие, безрассудство, бунтарский дух, враждебность, въедливость, жесткость, импульсивность, неорганизованность, непорядочность, нетерпеливость, придирчивость, рассеянность, скованность, темпераментность, циничность, эмоциональная зависимость.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Вынужденное соблюдение бюрократических требований – серьезная помеха для полета творческой мысли и критического мышления персонажа.
Уважение и признание. Не сумев добиться нужного результата, персонаж, возможно, станет винить себя: «Будь я умнее, способнее, сильнее и т. д., все сложилось бы иначе».
Любовь и принадлежность. Бюрократия вносит лишний стресс и напряженность в отношения между наемными работниками, трудовым коллективом и управляющими, а также фирмой и ее клиентами.
Положительные качества, помогающие персонажу
Бойкость, дипломатичность, добродушие, идеализм, креативность, настойчивость, находчивость, невозмутимость, организованность, проактивность, раскованность, способность действовать эффективно, справедливость, трудолюбие, уверенность, умение работать в команде, умение убеждать.
Позитивные результаты
Терпение и упорство обеспечивают прекрасные результаты.
Персонаж не сдается и завоевывает уважение, поскольку способствовал изменениям к лучшему.
Задним числом персонаж понимает, что бюрократическая система сработала результативно.
Проявив творческий подход, персонаж находит обходной путь.
Во время ожидания персонаж понимает, что идет не тем путем.
Примеры
Персонажу приходится выполнять распоряжение начальства, которое он не поддерживает.
Вынужденная ложь, чтобы прикрыть вышестоящего.
Чтобы предотвратить катастрофу, приходится присвоить полномочия начальника.
Непредсказуемый или безответственный лидер.
Отсутствие возможностей или руководящего начала для выполнения задания.
На персонажа возлагается ответственность за неудачные решения его руководителя.
Самоотверженный труд персонажа не получает признания.
Персонаж информирован лучше, чем руководители.
Руководство закрыто для инициатив снизу или обратной связи.
Неорганизованный лидер.
Отсутствие поддержки.
Персонаж не получает разрешения действовать.
Пустая трата времени на бессмысленные совещания или задачи.
Неэффективная коммуникация с руководителем.
Оценка результатов труда по завышенным требованиям.
Непонимание потребностей работников начальством.
Руководители ставят личные цели выше целей компании.
Задание не отвечает навыкам или опыту работника.
Небольшие сложности
Трения на работе.
Персонаж перестает видеть свое предназначение.
Ощущение, что тебя не слышат и не ценят.
Ограниченность возможностей доводит до ручки.
Несправедливая оценка результативности.
Вообще не хочется идти на работу.
Из-за чужих ошибок персонаж кажется некомпетентным.
Одолевают фрустрация и гнев.
Профессиональный застой, невозможность карьерного роста.
Стагнация и разочарованность сотрудников по вине руководителей, неспособных смотреть в завтрашний день.
Потенциально разрушительные последствия
Вся работа разваливается.
Потеря клиентов или репутации компании.
Разочарование заставляет персонажа уйти с работы.
Невозможно удержать или нанять талантливых сотрудников.
Прикрывая босса, персонаж попадается.
Начальство присваивает сделанное персонажем открытие, чтобы произвести хорошее впечатление на СМИ.
Угроза для людей (физическая, финансовая, психическая или эмоциональная) из-за бездарного руководства.
Персонажа считают неуживчивым, непокорным или нарушителем субординации.
Персонаж открыто говорит о проблеме, и его увольняют.
По приказу начальства персонаж, сам того не подозревая, совершает нечто незаконное и обвиняется как соучастник.
Накопившееся недовольство приводит к забастовке, восстанию или другой акции неповиновения.
Скандал в руководящей верхушке губит компанию, а вместе с ней и карьеру персонажа.
Эмоциональные реакции
Безысходность, беспомощность, возбуждение, гнев, досада, запуганность, индифферентность, негодование, неудовлетворенность, обделенность вниманием, обескураженность, обреченность, ощущение нависшей угрозы, ощущение недооцененности, подавленность, предчувствие, пренебрежительность, раздражительность, фрустрация, чувство поражения.
Возможная внутренняя борьба
Приходится жертвовать своими ценностями ради заработка.
Побуждение не подчиняться руководящим указаниям.
Персонаж вынужден собственными силами улаживать конфликт.
Персонажу приходится опираться лишь на свое внутреннее убеждение, что он хороший работник.
Неотступное желание все бросить и найти другую работу.
Хочется решить проблему негодного руководителя, но непонятно, к кому можно без опаски обратиться с этим вопросом.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Бестактность, бунтарский дух, всезнайство, глупость, импульсивность, конфликтность, непочтительность, обидчивость, перфекционизм, придирчивость, склонность волноваться из-за пустяков, склонность к компульсивному поведению, сомнения в себе, стремление все держать под контролем, трусость, чрезмерная чувствительность, эмоциональная зависимость.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Персонаж может усомниться в своих силах, не видя признания или поддержки.
Любовь и принадлежность. Порой люди приносят профессиональный стресс домой и создают напряженность в отношениях с близкими. Это особенно верно, если персонаж пытается контролировать родных, компенсируя свое бесправие на работе.
Безопасность и защищенность. Если персонаж боится потерять работу, то, скорее всего, побоится поднимать вопрос о неэтичном или оскорбительном поведении руководства.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, амбициозность, богатое воображение, верность, жизнеутверждающий настрой, настойчивость, находчивость, проактивность, профессионализм, решительность, способность вдохновлять, страстная увлеченность, трудолюбие, уверенность, умение благодарить, умение работать в команде, энтузиазм.
Позитивные результаты
Бездарность руководства не мешает персонажу заслужить уважение коллег.
Персонаж находит оригинальные способы выполнить работу, невзирая на сложности.
Удается наладить контакт и нормальную коммуникацию с руководством.
Благодаря стараниям и позитивному настрою персонажа атмосфера на работе становится более здоровой.
Когда персонаж привлекает внимание к проблеме, начинается разбирательство, и неэффективного руководителя смещают.
Персонаж становится визионером, мотиватором или вдохновляющим примером для коллег.
Примеры
У бебиситтера ум заходит за разум, и он забывает, что сегодня надо было работать.
Няня увольняется, звонит сообщить, что заболела, или уезжает в отпуск.
Школа или детский сад не работают из-за плохой погоды, вспышки заболевания или технических проблем.
Человек, который должен был ухаживать за ребенком, по дороге попадает в аварию.
В школе отменяется продленка.
Небольшие сложности
Нужно искать другой вариант.
Приходится оплачивать услугу, которая всегда была бесплатной, или платить больше обычного.
Опоздание из-за возникшей накладки.
Персонаж вынужден работать на дому, потому что не с кем оставить ребенка.
Неожиданно возникает необходимость отпрашиваться с работы.
Нужно менять планы или отменять назначенные встречи, развлечения, собрания и т. д.
Ребенка приходится взять с собой на работу.
Персонаж не успевает вовремя выйти из дома и из-за этого попадает в пробку или опаздывает на поезд, на самолет.
За изменение согласованных условий поездки требуется оплатить сбор.
Пропущенная смена не оплачивается.
Необходимость совмещать работу и домашнее обучение.
Нарушение привычного распорядка вызывает стресс.
Приходится обращаться за помощью к друзьям, родственникам или соседям.
Смущение из-за того, что личные проблемы вторглись в профессиональную сферу.
Потенциально разрушительные последствия
Не удается достаточно быстро найти замену.
Чтобы подстроиться под новую няню, нужно менять часы работы.
Пропуск собеседования с целью трудоустройства или важной рабочей встречи.
Потеря работы.
Пропуск судебного заседания.
Опасность для ребенка из-за того, что не удалось найти надежного бебиситтера.
Персонажу отказывают в повышении, поскольку считают ненадежным работником.
Пропуск важного события или последних мгновений жизни близкого человека.
Разрыв отношений с нетерпеливым или эгоистичным возлюбленным.
Друзья перестают учитывать персонажа в своих планах.
Дополнительный удар по супружеским отношениям, и без того шатким, поскольку обязанности сидеть с ребенком распределены не поровну.
Приходится просить помощи у людей, к которым меньше всего хотелось бы обращаться (у бабушки, не принимающей участия в воспитании внука; у бывшего мужа, с которым героиня не общается; и т. д.).
Эмоциональные реакции
Беспокойство, гнев, досада, неверие, остолбенение, паника, разочарование, тревога, фрустрация, эмоциональная перегрузка, ярость.
Возможная внутренняя борьба
Чувство вины, поскольку приходится выбирать между семьей и карьерой.
Новая няня не внушает доверия, но другого варианта нет.
Негодование на близкого человека, к которому невозможно обратиться в трудную минуту.
Персонаж чувствует себя обязанным тому, кто его выручил.
Персонаж устраивает праздники, но не может ими насладиться, и это вызывает горечь.
Ужас при одной мысли, что подобное может повториться.
Очень трудно уравновесить работу и семью.
Нелегко скрывать гнев и фрустрацию.
Изменение привычного распорядка и лишние траты усиливают стресс.
Персонаж разрывается между сочувствием к няне и злостью из-за отмены договоренности.
Персонаж досадует, что приходится сидеть с собственным ребенком, и из-за этого чувствует вину.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Въедливость, комплекс жертвы, конфликтность, обидчивость, отсутствие гибкости, отсутствие рациональности, склонность волноваться из-за пустяков, стремление все держать под контролем.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Страх показаться некомпетентным работником плюс безуспешные попытки сбалансировать свои личные и профессиональные обязанности может ударить по самооценке.
Любовь и принадлежность. Перекладывая уход за детьми на других, персонаж рискует обострить отношения с этими людьми или нарушить баланс интересов.
Безопасность и защищенность. Если персонаж потеряет в зарплате и столкнется с материальными трудностями, то может оказаться неспособен содержать себя или семью.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, дипломатичность, дружелюбие, креативность, находчивость, обаяние, организованность, умение работать в команде, умение убеждать.
Позитивные результаты
Экономия средств, которые прежде тратились на детское дошкольное учреждение или транспорт.
Возможность проводить больше времени дома с ребенком.
Неожиданный отгул.
Ситуация позволяет перейти к работе на дому, и персонаж в восторге от нового режима.
Благодаря возникшей накладке персонаж не попадает в катастрофу, например в автомобильную аварию в ненастную погоду.
Персонаж собирает друзей у себя, вместо того чтобы ходить в гости.
Персонажу давно не нравилась няня – теперь нужда заставляет его действовать, к собственному облегчению.
Разрыв в паре казался неизбежным, но в трудную минуту партнер подставил плечо, и отношения укрепились.
Примеры
Персонаж разрывает помолвку.
Приходится обмануть доверие человека, чтобы предупредить страшное бедствие.
Из-за работы или других препятствий не удается прийти на важное для дорогого человека мероприятие.
Решение уйти из семьи.
Неспособность материально обеспечивать кого-либо (оплачивать обучение, помощь по месту жительства, алименты, выплаты на ребенка и т. д.).
Лишение родительских прав из-за неспособности растить или обеспечивать ребенка.
Нарушение религиозных предписаний ради выполнения требований закона (или наоборот).
Невыполнение профессиональных обязанностей в срок.
Вынужденная отмена совместной поездки или общих планов с другом.
Расторжение трудового договора или устного соглашения.
Персонаж, поклявшийся бороться с болезнью, прекращает лечение.
Нарушение профессиональной клятвы.
Персонаж нарушает данное близким людям обещание следовать определенному профессиональному пути и выбирает другую профессию.
Небольшие сложности
Разочарование и огорчение окружающих.
Штрафы или проценты за просрочку платежа.
Пени за отмену билетов и броней.
Чувство вины перед людьми, которых подвел.
Утрата доверия.
Пропуск долгожданного семейного празднества или важного события.
Гостинг или обиженное молчание друга или любимого человека.
Приходится выслушивать критику и обвинения.
Потенциально разрушительные последствия
Судебный иск за нарушение контрактных обязательств.
Необходимость подать на банкротство.
Потеря работы.
Подача заявления о разводе или угроза развода.
Приходится забрать ребенка из школы из-за невозможности оплачивать обучение или необходимости переехать.
Невозможность обеспечить близкому человеку уход на дому или в специальном заведении.
Обвинение по уголовной статье и тюремный срок.
Полный и окончательный разрыв.
Лишение лицензии или сертификата на право заниматься профессиональной деятельностью.
Депрессия.
Приходится увольнять или распускать работников из-за непредвиденных затруднений в бизнесе.
Персонажа ловят на оправданиях или лжи о причинах нарушения обещания.
Эмоциональные реакции
Безысходность, беспокойство, взвинченность, внутренняя противоречивость, возбуждение, неловкость, нерешительность, облегчение, оборонительная реакция, ощущение нависшей угрозы, предчувствие, решимость, смущение, сожаление, страх, тоска, тревога, чувство вины, эмоциональная перегрузка.
Возможная внутренняя борьба
Мучительное осознание, что угодил в ситуацию, из которой нет хорошего выхода.
Персонаж никак не может себя простить.
Искушение совершить неэтичный или незаконный поступок, чтобы сдержать обещание.
Сожаление о принятых решениях, которые привели к нарушению обещания.
Сомнения в собственной нравственности или моральных устоях.
Ощущение, что потерпел провал в качестве наемного работника, менеджера, друга, родственника или возлюбленного.
Персонаж жаждет прощения, но считает, что не заслуживает его.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безответственность, безразличие, вероломство, забывчивость, импульсивность, комплекс жертвы, непорядочность, потворство своим желаниям, склонность к манипуляциям, склонность к оборонительному поведению, трусость, упрямство, эгоизм.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Персонаж, который кого-то подвел, может упасть в собственных глазах и не сумеет себя простить.
Любовь и принадлежность. Утрата доверия из-за нарушения обещания вредит отношениям с близкими.
Безопасность и защищенность. Неспособность сдержать обещания может серьезно ударить по обеспеченности работой, жильем, деньгами и другими средствами существования.
Положительные качества, помогающие персонажу
Бескорыстие, верность, дипломатичность, доброта, обаяние, ответственность, порядочность, профессионализм, трудолюбие, уверенность, умение работать в команде, умение убеждать, щедрость, эмпатия.
Позитивные результаты
Персонаж начинает лучше понимать себя: пределы своих возможностей, убеждения или привязанности.
Признательность и понимание окружающих.
В будущем персонаж осторожнее дает обещания.
Удается благополучно выпутаться из ситуации, казалось бы, непоправимо навредившей отношениям.
Нарушенное обещание было губительным для персонажа – теперь его ждет лучшее и более гармоничное будущее.
Персонаж понимает, что находится в жизненном тупике, и меняет жизнь так, чтобы иметь возможность принимать самостоятельные решения и осуществлять их.
Примеры
Персонаж наказывает своего ребенка за неверные решения или плохое поведение.
Из-за дурного поведения учащегося лишают привилегий, связанных с учебным процессом или внеклассной деятельностью, например каникул или президентства в клубе.
Неудовлетворительная оценка за невыполненное задание.
Штраф или арест за нарушение закона.
Сотрудника, превысившего полномочия, понижают в должности.
Учащегося отстраняют от занятий или отчисляют.
Спортсмена отстраняют от участия в игре за низкий уровень подготовки или нарушение правил.
Арендатора выселяют за невыполнение условий контракта или просрочку арендной платы.
У пользователя, нарушившего условия использования, закрывают учетную запись в соцсети, счет в банке и т. д.
Сотрудника увольняют или отправляют в вынужденный отпуск за нарушение правил поведения на работе.
Закрытие фирмы, не соблюдающей санитарные нормы или не имеющей необходимых разрешений или лицензий.
Физическое наказание осужденного преступника.
Изъятие детей или домашних животных у недобросовестных родителей, хозяев.
Небольшие сложности
Наказанный разражается ругательствами и оскорблениями.
Персонажа обвиняют люди, на которых также повлияло это решение (члены спортивной команды, клиент и т. д.).
Проигрыш в спортивном матче, турнире или игре из-за того, что персонаж не смог участвовать.
Родители ученика или спортсмена оспаривают решение.
Снижение морального духа в спортивной команде или трудовом коллективе.
Другие виновные остаются безнаказанными.
Наказанный угрожает расправой.
Наказанный отказывается признавать свой проступок, и это осложняет жизнь персонажа.
Потенциально разрушительные последствия
Наказанный проталкивает среди высшего руководства решение отменить справедливое наказание.
Наказан невиновный.
Вынужденное изъятие детей или домашних животных оборачивается психологической травмой.
Наказание вызывает агрессивную реакцию, насилие.
Не удается найти или поймать виновного, чтобы наказать.
На персонажа подают в суд.
Виновный в знак протеста увольняется, выходит из комитета или бросает школу.
Персонажу мстят физическим насилием.
Общественность яростно обрушивается на персонажа за решение применить наказание.
Жертва преступления жалуется прессе на слишком мягкое наказание для преступника.
Наказанный кончает с собой.
Эмоциональные реакции
Внутренняя противоречивость, возбуждение, гнев, досада, жалость, запуганность, злорадство, индифферентность, нервозность, нерешительность, обеспокоенность, отрезвление, ощущение нависшей угрозы, пренебрежительность, пыл, симпатия, сожаление, страх, тоска, тревога, чувство вины.
Возможная внутренняя борьба
Персонаж понимает, что наказание необходимо, но боится, что пострадают отношения с провинившимся.
Персонаж ненавидит свою работу (потому что она требует наказывать людей подобным образом).
Сомнения задним числом, было ли наказание заслуженным.
Нарушение правила, закона или правил представляется обоснованным.
Сомнения в адекватности и/или эффективности выбранного наказания.
Персонаж гадает, не было ли возможности вообще предотвратить нарушение.
Персонажу не по себе от необходимости осуществлять наказание от имени другого лица или целой структуры.
Трудно заставить себя наказать ребенка – ясно ведь, что за этим последует.
Персонажа беспокоит, что он, возможно, не все знал о произошедшем.
Чувство вины за последствия наказания для провинившегося (в плане финансов, отношений, переживаний и т. д.).
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Бестактность, двуличность, жесткость, жестокость, злопамятность, любовь к сплетням, непочтительность, нерешительность, неэтичность, отсутствие рациональности, претенциозность, слабоволие, стремление все держать под контролем.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Если персонаж вынужден применить наказание, с которым не согласен, то, возможно, в конце концов он почувствует себя трусом, поскольку не оспорил распоряжение.
Любовь и принадлежность. Если персонаж кого-то наказывает, это может негативно сказаться на взаимоотношениях, породить обиду и разобщенность.
Безопасность и защищенность. В случае острой реакции наказанного возможна угроза благополучию персонажа.
Положительные качества, помогающие персонажу
Аналитический склад ума, благоразумие, невозмутимость, осторожность, отвага, предупредительность, профессионализм, способность действовать эффективно, справедливость, уверенность, умение убеждать, участливость.
Позитивные результаты
Отношения персонажа с провинившейся стороной упрочиваются.
Наказанный переживает личностный рост и начинает лучше себя вести.
Персонажу удается выявить первопричину неразумного поведения виновной стороны и помочь измениться к лучшему.
Справедливость восторжествовала.
Наказанный человек избегает худшего.
Персонаж продвигает реформу, которая исключила бы несправедливые или неэффективные наказания.
Случившееся становится предостережением для остальных, заставляя принимать более взвешенные решения.
Дела у пострадавшей компании налаживаются после увольнения токсичных или малопродуктивных сотрудников.
Примеры
Персонаж вынужден работать с человеком, совершенно не подходящим ему в силу особенностей своего характера.
Персонаж в тяжелые времена (диагностирована опасная болезнь, у ребенка депрессия и т. д.) делит родительские обязанности с трудным в общении бывшим супругом.
Ради спасения семейного дела персонаж объединяется с отделившимся от семьи родственником.
Персонаж вынужденно трудится вместе с врагом над сохранением тайны, раскрытие которой разрушит жизнь их обоих.
Персонаж объединяется с человеком, которого терпеть не может, ради устранения обоюдной угрозы.
Совместно с ненавистным братом/сестрой персонаж противостоит жестоким или равнодушным родителям.
Приходится вместе с родственником, никогда не вызывавшим симпатии, заниматься организацией похорон близкого человека, которого оба любили.
Персонаж и его противник объединяют свои возможности и способности, чтобы победить коррумпированную организацию, союз или власть.
Героиня сговаривается с любовницей своего мужа вывести изменника на чистую воду.
Небольшие сложности
Вспышки и ссоры.
Окружающие поставлены в неловкое положение.
Приходится смирить гордость ради высшего блага.
Необходимо постоянно следить за своими словами и эмоциональными проявлениями, чтобы союз не распался.
Негодование и негативизм отвлекают от дела.
Нельзя обращать внимание на мелкие недоразумения и напоминания о прошлых конфликтах: худой мир лучше доброй ссоры.
Сомнения в мотивах партнера пожирают душевые силы.
Одолевает недоверие.
Только и ждешь, что все пойдет кувырком, – и это очень неприятно.
Потенциально разрушительные последствия
Персонаж придерживает свои возможности или информацию, чтобы иметь преимущество перед партнером поневоле, – фактически подрывая собственные усилия.
Персонаж откровенничает – что может выйти боком, когда кризис будет преодолен.
Персонаж случайно дает врагу информацию, которой тот сможет впоследствии воспользоваться.
Противник хитростью убеждает персонажа отказаться от преимущества, хотя для этого не было реальной причины.
Персонаж теряет бдительность – и снова обжигается.
Персонаж делится своими приемами, профессиональными секретами, стратегиями и знанием процессов – в перспективе это пойдет на пользу врагу.
Эмоциональные реакции
Беспомощность, внутренняя противоречивость, возбуждение, гнев, злорадство, настороженность, негодование, неповиновение, нерешительность, оборонительная реакция, ожесточенность, ощущение нависшей угрозы, паранойя, подозрительность, презрение, пренебрежительность, раздражительность, ревность, самодовольство, скептицизм, убежденность, фрустрация.
Возможная внутренняя борьба
В человеке, которого следует ненавидеть, открываются привлекательные качества.
Негодование борется с признательностью (персонаж злится, что не может обойтись без помощи, но рад ее получить).
Не хотелось бы раскрывать свои карты, чтобы сохранить преимущество, но понятно, что знаниями и возможностями придется делиться, иначе с кризисом не справиться.
Беспокойство – что подумают люди о подобном сотрудничестве?
Ладно, мы решим проблему – а дальше что?
Сомнения, можно ли доверять мнению и советам врага.
Неприятное открытие – между персонажем и временным союзником много общего!
Невольное восхищение мастерством противника, его способностями или умением держать удар – возмутительно, но факт: у него есть чему поучиться.
Так и подмывает отвергнуть блестящую идею только потому, что ее подает этот тип.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Бестактность, жесткость, заносчивость, злопамятность, инфантильность, коварство, конфликтность, необщительность, непорядочность, неумение работать в команде, отсутствие гибкости, ревнивость, склонность к паранойе, стремление все держать под контролем, темпераментность, упрямство, чрезмерная чувствительность.
Влияние на базовые потребности
Уважение и признание. Ситуация вышла из-под контроля, приходится сотрудничать с врагом, чтобы справиться с кризисом, – какой тяжелый удар по самолюбию! Возможно изменение самовосприятия, и в дальнейшем персонаж будет действовать с меньшей уверенностью в себе.
Любовь и принадлежность. Если враг достаточно опасен или за плечами давняя и серьезная вражда, близкие персонажа могут считать подобное союзничество немыслимым. Не исключено, что персонаж пойдет на попятный просто ради мира в семье.
Безопасность и защищенность. История не всегда имеет счастливый конец. Если враг не сумеет забыть о вражде, то предаст и подвергнет персонажа опасности.
Положительные качества, помогающие персонажу
Благоразумие, гостеприимство, мудрость, наблюдательность, осторожность, отвага, профессионализм, способность действовать эффективно, терпеливость, толерантность, уверенность, умение развеселить.
Позитивные результаты
Преодолев кризис, персонаж преисполняется уверенности в своих силах.
Персонаж узнаёт о своих недостатках благодаря тому, что враг не боится на них указывать.
В дальнейшем персонажу будет проще работать с трудными людьми.
Улажены старые разногласия, с которыми давно нужно было покончить.
Персонаж понимает, что им продуктивнее работать вместе, а не друг против друга.
Былые враги становятся соперниками или конкурентами, поскольку взаимное уважение избавило их от ненависти.
Перед лицом бедствия оба персонажа вынуждены обратить внимание на свои внутренние проблемы, мешающие двигаться дальше.
Найдя друг в друге немало общего, оба начинают лучше понимать один другого.
Примеры
Персонажа увольняют.
Личные причины, над которыми персонаж не властен, – вынужденный переезд, больной родственник на попечении, ограничивающая подвижность травма и т. д. – заставляют бросить любимую работу.
Персонажа сокращают вследствие урезания бюджета или слияния.
Персонажа вынуждают уволиться (вследствие дискриминации, домогательств и т. д.).
Персонаж с неохотой принимает решение уйти из-за проблем на работе (некомпетентный или вспыльчивый начальник, невозможность профессионального развития, неприемлемое лично для него изменение ценностей компании и т. д.).
Персонажа заменяют сотрудником, который имеет больше опыта, дешевле обходится или всегда под рукой.
Небольшие сложности
Трудности с поиском новой работы.
Расставание с коллегами, с которыми многое связывает.
Необходимость объяснять окружающим причины отсутствия работы.
Унизительное или публичное выдворение с рабочего места.
Неудобства, сопутствующие смене работы (смена электронной почты, новый страховой договор, нарушение привычного распорядка дня и т. д.).
Когда все уже решено, еще приходится контактировать с бывшими коллегами (подписывать документы, вводить нового сотрудника в курс дела и т. д.).
Объявляется клиент, не знающий об уходе персонажа, и все приходится объяснять сначала.
Из-за организационных проблем процесс увольнения затягивается.
Потенциально разрушительные последствия
Персонаж дает волю гневу – теперь трудно рассчитывать на хорошие рекомендации.
Персонажа заносят в черный список за угрозы подать на работодателя в суд.
Приходится соглашаться на нежеланную или неквалифицированную работу, что не способствует самореализации.
Проблемы в экономике или узкий рынок труда заставляют согласиться на снижение заработной платы.
Персонаж жаждет отомстить виновнику своего увольнения.
Супруг/супруга или дети не оказывают поддержки (если персонаж решает уйти с работы).
Супруг/супруга, от которого / от которой персонаж скрывает потерю работы, узнает правду.
Персонаж лжет о причинах, приведших к уходу, но истина выплывает наружу.
Семье трудно вписаться в меньший доход (приходится ужиматься, экономить и т. д.).
Бывшие друзья и коллеги отворачиваются от персонажа.
Персонаж ошеломлен случившимся – ни на что не может решиться или просто раздавлен и не в состоянии ничего предпринять.
Персонаж решает работать на себя и сталкивается с огромными трудностями.
Эмоциональные реакции
Беспомощность, возмущение, выхолощенность, гнев, душевная боль, жалость к себе, мстительность, неверие, негодование, никчемность, обреченность, ожесточенность, опустошенность, отрезвление, отрицание, ощущение недооцененности, паника, потрясение, смущение, страх; чувство, что тебя предали; ярость.
Возможная внутренняя борьба
Горечь или негодование из-за того, что пришлось оставить любимую работу.
Персонажу стыдно, что его сократили: что скажут или подумают люди!
Интернализация несправедливых обвинений или претензий, ставших основанием для увольнения.
Задним числом персонаж сомневается, стоило ли увольняться.
Персонаж перестает понимать, кто он.
Персонаж застревает на определенном этапе горевания и не имеет стимула двигаться дальше.
Персонаж злится, что его уволили, хотя и признает, что отчасти это его собственная вина.
Хотелось бы кое-что высказать по поводу увольнения, но понятно, что лучше смолчать.
Фантазии о том, как свести счеты с обидчиками, хотя персонаж осознает, что эти мысли мешают идти вперед.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Жесткость, инфантильность, конфликтность, непочтительность, неумение работать в команде, обидчивость, склонность к драматизации, склонность к насилию, сомнения в себе.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Потеря работы не приговор. Однако, если именно такая занятость нужна персонажу, чтобы достичь определенного результата или совершить нечто значимое, это может быть воспринято как полный крах.
Уважение и признание. Любому неприятно признаваться в увольнении. Если родные скоры на осуждение или критику, удар по самолюбию персонажа будет еще более болезненным.
Любовь и принадлежность. Стресс из-за потери работы, снижение самооценки, материальные трудности… Неудивительно, если персонаж сорвется. Для отношений, и без того шатких, это может оказаться последней каплей.
Физиологические потребности. Если персонажу не удается найти другую работу, как ему прожить?
Положительные качества, помогающие персонажу
Бесхитростность, дипломатичность, дисциплинированность, зрелость, находчивость, невозмутимость, организованность, проактивность, толерантность, трудолюбие.
Позитивные результаты
Возможность начать новую карьеру, приносящую больше удовлетворения и отдачи.
Теперь можно переехать туда, где семье будет лучше.
Персонаж решает бороться против необоснованного увольнения и восстанавливает справедливость.
Теперь персонаж знает, по каким признакам можно судить, что планируются сокращения, – больше такая ситуация не застанет его врасплох.
Персонаж перестает жить прошлым, обретает позитивное мышление и способность видеть перспективу.
Персонаж признает, что отчасти сам виноват, что был уволен, и работает над собой.
Компания, где еще недавно работал персонаж, оказывается в центре скандала – будь он по-прежнему ее сотрудником, утратил бы доброе имя.
Примеры
Партнер по совместному использованию машины отказывается от договоренности.
Проблемы общественного транспорта (закрытие на техобслуживание, сокращения, отмена маршрутов) создают сложности для персонажа.
Машина персонажа полностью разбита в автомобильной аварии.
Мотоцикл персонажа требует ремонта.
Нет денег на оплату проезда в общественном транспорте.
Потеря проездного.
Нет денег на бензин или на оплату дорожных сборов.
Транспортное средство персонажа изъято или конфисковано.
Велосипед украден.
Персонаж переезжает – машину еще не доставили.
Одно транспортное средство на всех членов семьи.
Небольшие сложности
Ремонт или покупка автомобиля отнимают время.
Возвращение изъятой машины недешево обходится.
Нужно придумывать запасной план.
Подача заявления в полицию – хлопотное дело.
Невозможно отвезти ребенка в школу или на дополнительные занятия.
Удорожание страхового полиса вследствие автомобильной аварии.
Приходится менять привычные схемы (например, пересаживаться на попутки или на общественный транспорт).
Персонаж вынужден обращаться за помощью к другу, соседу или родственнику.
Нужно арендовать машину.
Приходится доверять кому-то другому возить близких в школу или на работу.
Ездить вместе с незнакомцами не слишком приятно.
Ничего другого не остается, кроме как искать другой маршрут или другую электричку.
Потенциально разрушительные последствия
Приходится искать другую работу ближе к дому.
Пропуски важных собраний, занятий, приемов по записи или мероприятий.
Вынужденный переезд ближе к остановке общественного транспорта.
Персонаж застрял на обочине дороги.
Персонажа увольняют за опоздание или частые отсутствия.
Персонаж садится в машину к незнакомцу.
Став жертвой автомобильной аварии или угона, персонаж получает психологическую травму.
Персонаж влезает в долги, чтобы заменить утраченное транспортное средство.
Денежные трудности из-за новых непредвиденных расходов.
Персонаж, вынужденный угнать машину, попадается и оказывается под арестом.
Эмоциональные реакции
Безысходность, беспокойство, беспомощность, гнев, жалость к себе, неловкость, нерешительность, неуверенность, обескураженность, обреченность, ожесточенность, отчаяние, раздражительность, смирение, смущение, тревога, уязвимость, фрустрация, чувство вины, эмоциональная перегрузка.
Возможная внутренняя борьба
Соблазн согласиться на предложение незнакомца подвезти.
Стыд из-за того, что не хватает денег на дорогой ремонт или новое транспортное средство.
Приходится выбирать, что оплачивать – гарантированную возможность проезда или другие необходимые расходы.
Тревога при поездках на общественном транспорте.
Чувство вины за решения, повлекшие за собой утрату средства передвижения.
Чувство вины по причине доставленных окружающим неудобств.
Ощущение, что не управляешь собственной жизнью.
Удар по самолюбию, поскольку пришлось просить о помощи или пользоваться видом транспорта, который всегда презирал.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Властолюбие, заносчивость, избалованность, лень, меркантильность, неорганизованность, непостоянство, нервозность, отсутствие гибкости, плаксивость, претенциозность, стремление все держать под контролем, трудоголизм, упрямство, циничность.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Если персонаж лишается возможности ездить куда-либо, могут пострадать его увлечения, учеба и социальная активность.
Уважение и признание. Ощущать свою зависимость всегда неловко, особенно если ее заметят критически настроенные товарищи.
Любовь и принадлежность. Негибкие требовательные родственники наверняка обидятся, если персонаж не сможет ездить на семейные мероприятия.
Безопасность и защищенность. Не сумев найти замену привычному виду транспорта, персонаж может быстро лишиться работы. Это породит денежные трудности и невозможность оплачивать счета.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, амбициозность, дисциплинированность, добродушие, дружелюбие, жизнеутверждающий настрой, зрелость, любовь к приключениям, мудрость, находчивость, обходительность, организованность, ответственность, проактивность, скромность, умение благодарить, умение действовать спонтанно, умение убеждать.
Позитивные результаты
Новый партнер по совместным поездкам становится другом, возлюбленным или деловым партнером.
Персонаж развивает навык финансового планирования – теперь ничто непредвиденное не застанет его врасплох.
Больше времени на то, чтобы читать, слушать аудио, работать или общаться (если персонаж пересаживается на общественный транспорт).
Переход на экологичный способ передвижения возвышает персонажа в собственных глазах.
Персонажу приходится научиться следить за временем, поскольку общественный транспорт ходит по расписанию.
Вынужденный переезд оборачивается благом: ближе ездить или школы в этом районе лучше.
Новый способ передвижения экономит время или деньги.
Примеры
Персонаж игнорирует противозаконный приказ или безнравственное распоряжение правителя.
Отказ подчиняться приказу, нарушающему права или противоречащему религиозным убеждениям персонажа.
Игнорирование распоряжения не обращать внимания на человека или животного, страдающего от насилия или отсутствия заботы.
Нарушение приказа не вмешиваться в опасной ситуации.
Нарушение запрета на разглашение информации с целью сообщить о махинации.
Отказ раскрыть личную или компрометирующую информацию под угрозой наказания.
Отказ подчиниться повелению родителя вступить в брак.
Просрочка визы с целью не возвращаться в опасные условия.
Ложь полицейским или другим представителям властей ради спасения человека.
Нарушение установленных судом условий опеки над детьми.
Отказ подчиняться предвзятым или несправедливым порядкам на работе.
Педагог или социальный работник игнорирует распоряжения родителей, опасные для ребенка.
В ситуации цейтнота – отказ автоводителя подчиниться приказу полицейского остановиться.
Военнослужащий уходит в самоволку, чтобы сохранить свое психическое или физическое здоровье.
Небольшие сложности
Угроза наказания.
Злость людей, сделавших распоряжение.
Выговор.
Персонаж кого-то подводит.
Приходится объяснять причины своего поступка.
Персонажа очерняют люди, не знающие, чем он руководствовался.
Персонаж всегда как на иголках, поскольку непослушание может быть обнаружено в любой момент.
Потенциально разрушительные последствия
Наказание.
Увольнение.
Обвинение в уголовном преступлении или судебный иск.
Нравственные силы персонажа подвергаются испытанию.
Персонаж делает неправильный выбор, и последствия ужасны – лучше было бы выполнить приказ.
Доброе имя персонажа погублено.
Последствия бьют по ни в чем не повинным родственникам персонажа.
Утрата доверия.
Угроза нарушения родительских или основополагающих прав персонажа.
Персонажа отвергает родная семья за отказ подчиниться ее требованиям.
Отлучение от церкви.
Информация, которой руководствуется персонаж, оказывается неверной (нарушать приказ не было причин).
Персонаж теряет анонимность, чтобы предать информацию широкой огласке, и оказывается в опасности.
Эмоциональные реакции
Внутренняя противоречивость, жалость к себе, запуганность, негодование, нервозность, нетерпеливость, неуверенность, отрезвление, отрицание, отчаяние, ощущение нависшей угрозы, предчувствие, пыл, решимость, сожаление, сомнение, страдание, страх, тоска, тревога, уязвимость, чувство вины.
Возможная внутренняя борьба
Приходится выбирать, кого защищать – себя или других.
Ощущение вынужденного выбора между сохранением верности одному или другому.
Соблазн солгать об обстоятельствах случившегося.
Персонаж чувствует, что его моральный кодекс подвергается испытанию.
Персонаж пытается принять решение на лету.
Персонаж чувствует себя предателем.
Чувство вины из-за сознательного нарушения правил.
Сомнения в верности своего выбора.
Старания не думать о последствиях и просто делать то, что дóлжно.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Вероломство, въедливость, импульсивность, конфликтность, легкомысленность, нервозность, перфекционизм, склонность волноваться из-за пустяков, склонность к подчинению, скованность, фанатизм, шкодливость, эгоизм.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Неподчинение приказу почти никогда не обходится без последствий. Если персонаж прослывет смутьяном, то ему будет трудно пробиться на работе или стать своим человеком в кругах, где только и можно раскрыть весь свой потенциал.
Уважение и признание. Окружающим может быть неизвестно или непонятно, в какой ситуации оказался персонаж. В результате может пострадать его репутация, в том числе безвинно.
Любовь и принадлежность. Неподчинение приказам – вероятный источник разногласий с близкими, которые не одобряют решение персонажа или боятся последствий.
Безопасность и защищенность. Возможно, автор приказа в состоянии лишить персонажа чего-то важного, например работы, дома, покровительства и т. д.
Физиологические потребности. Неподчинение распоряжению могущественного или коррумпированного человека может стоить персонажу жизни.
Положительные качества, помогающие персонажу
Беспристрастность, идеализм, настойчивость, осторожность, отвага, порядочность, раскованность, решительность, смелость, социальная осознанность, способность вдохновлять, страстная увлеченность, стремление защитить, уверенность.
Позитивные результаты
Пролит свет на несправедливость или подавление личности.
Персонаж получает вознаграждение и признание за смелый поступок – неподчинение приказу.
Спасена жизнь.
Персонаж заслуживает уважение, когда осознанно рискует.
Персонаж вдохновляет других проявить моральный дух.
Примеры
Фирма персонажа получила «единицу» в отзыве недовольного клиента.
Неприятный разговор с менеджером из-за слабых продаж.
Критики разгромили пьесу персонажа в СМИ.
Персонаж получает длинную унизительную рецензию на свою книгу, в которой высказываются сомнения в его писательском даровании.
Плохой отзыв на новую игру, созданную персонажем, с упоминанием многочисленных багов и слабого дизайна.
Домовладелец указывает на недостатки в работе по перепланировке, которую выполнил персонаж.
Телекомментатор уничижительно отзывается о выступлении спортсмена.
Репортер разоблачает отступление от этических норм или нарушение конфиденциальности фирмой персонажа.
Тренер орет на персонажа в раздевалке после проигрыша в важном матче.
Друг/подруга рассказывает знакомым, что секс с персонажем стал разочарованием.
Небольшие сложности
Смущение из-за негативного отзыва.
Персонажа включают в план действий по улучшению работы.
Приходится доучиваться.
Насмешки коллег.
Ощущение недооцененности.
Недовольство своей работой.
Персонаж вынужден пойти на переобучение или на курсы повышения квалификации в определенной области.
Необходимость дополнительной практики или тренировок.
Приходится перерабатывать, чтобы нагнать упущенное время.
Персонаж теряет в доходе, поскольку не получает повышения или премий.
Потенциально разрушительные последствия
Профессиональную судьбу персонажа будет решать комиссия.
Навязанное расписание работы противоречит потребностям остальных членов семьи.
Персонаж чувствует себя неудачником.
Увольнение.
Несмываемое пятно на профессиональной репутации персонажа.
Перевод на другую должность или на другое место работы.
Персонаж не признает свои ошибки, винит во всем других.
Чувство уязвимости и незащищенности после незаслуженных нападок и несправедливой оценки.
Чтобы оправдаться, нужно соответствовать необоснованным ожиданиям.
Яростная реакция на известие.
Депрессия, ощущение, что жизнь вышла из-под контроля.
Творческий тупик.
Персонаж жалуется в соцсетях или откровенничает с человеком, не заслуживающим доверия.
Возвращение к разрушительным привычкам и зависимостям.
Эмоциональные реакции
Выхолощенность, гнев, досада, зависть, замешательство, неадекватность, неверие, никчемность, обескураженность, оборонительная реакция, опустошенность, ощущение недооцененности, пренебрежительность, разочарование, решимость, тревога, унижение, фрустрация, чувство вины; чувство, что тебя предали.
Возможная внутренняя борьба
Сомнения, согласиться ли с критикой или возразить.
Искушение отомстить.
Персонажа одолевает чувство собственной неполноценности, давит низкая самооценка.
Трудно гармонично сочетать работу и личную жизнь.
Сложно сохранять оптимизм во враждебном окружении на работе.
Похоже, придется пожертвовать своими ценностями, чтобы хорошо выполнять эту работу!
Соблазн сделать коллегу козлом отпущения.
Желанию все бросить мешает стыд – разве это не то же самое, что сбежать или признать свое поражение?
Раздумья, стоит ли рассказать начальнику о своих личных проблемах.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безответственность, безразличие, бунтарский дух, всезнайство, жесткость, импульсивность, конфликтность, непочтительность, неумение работать в команде, переменчивость, перфекционизм, склонность к драматизации, стремление все держать под контролем, циничность.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. Персонаж, получивший плохую аттестацию, вряд ли получит повышение или выгодных клиентов. Тому, кто мечтает о карьерном росте, это может помешать ощущать полную отдачу от работы.
Уважение и признание. Когда твою работу критикуют (справедливо или незаслуженно), это может вызвать глубокую неуверенность в себе. Последствия проявятся и в других сферах жизни персонажа.
Любовь и принадлежность. Возможно, принятие персонажа в организации или сообществе зависит от определенных достижений или наград. Тогда отрицательный отзыв пошатнет его положение в этих кругах или даже повлечет за собой изгнание.
Безопасность и защищенность. Потеряв работу из-за низкой оценки эффективности труда (или нескольких таких оценок), персонаж может оказаться в отчаянном финансовом положении.
Положительные качества, помогающие персонажу
Амбициозность, дисциплинированность, настойчивость, находчивость, невозмутимость, обаяние, ответственность, проактивность, профессионализм, справедливость, терпеливость, уверенность, умение работать в команде, умение убеждать, честность.
Позитивные результаты
Возвращение к работе.
Персонаж находит более подходящую или благодарную работу.
Персонаж учится просить помощи у коллег и менеджеров.
Раскрыто нечестное отношение руководства.
Персонаж дает толчок обсуждению аттестации в компании, в результате которого весь этот процесс пересматривается.
Персонаж понимает, что требования теперешней работы его не удовлетворяют, и находит другие, более подходящие с точки зрения навыков и этических принципов.
Критика пробуждает в персонаже желание доказать всем, что они ошибаются, – это позволяет достичь впечатляющего успеха.
Персонаж порывает с токсичным местом работы, отношениями или обстановкой – со всем тем, что губит его самооценку.
Примеры
Персонажу не удается сосредоточиться на работе из-за развода.
В разгар сезона продаж персонаж должен организовывать похороны близкого человека.
Коллега увольняется, и на персонажа ложится двойная нагрузка.
Работодатели дают понять героине, что с декретным отпуском стоило бы повременить.
Приходится уйти с важного совещания, чтобы внести залог за несовершеннолетнего брата или сестру.
Работе мешает травма или хроническая болезнь (больно подолгу сидеть, ограничена подвижность, трудно проводить много времени за монитором из-за мигрени и т. д.).
Гора неоплаченных счетов вынуждает устроиться на вторую или третью работу.
Едва персонаж выходит на новую работу, как дом продают, и нужно переезжать.
Персонажу звонят на работу из дома престарелых, чтобы сообщить о падении любимого родственника.
Работать удаленно становится трудно из-за отстранения ребенка от занятий в школе или из-за того, что партнер персонажа также переходит на удаленку.
Проблемы из-за зависимости или психического заболевания.
Дедлайн важного проекта после переноса совпадает с днем, когда у супруги персонажа начинаются роды.
Персонаж, работающий по выходным, вынужден начать тренировать команду младшей лиги.
Командировки становятся обыденностью, и неблагополучный брак начинает трещать по всем швам.
Небольшие сложности
Нужно приспосабливаться, а на это требуется время.
Изменения негативно сказываются на окружающих.
Проблемы в отношениях с любимым человеком.
Привычный распорядок дня переворачивается с ног на голову.
Работа настолько поглощает персонажа, что он почти не уделяет времени семье.
Нужно отменять или пересматривать договоренности.
Приходится жертвовать развлечениями или уходом за собой.
Никакой поддержки окружающих!
Персонаж получает выговор на работе или упускает многообещающие предложения по работе.
Коллеги перемывают персонажу косточки.
Потенциально разрушительные последствия
Потеря работы или собственного дела.
Пропуск важного семейного мероприятия.
Временные трудности становятся постоянными.
Персонаж упрямо пытается все успеть, ничего не меняя в своей жизни.
Персонаж перестает замечать и вовремя удовлетворять насущные потребности на работе или дома.
Нездоровые пристрастия бьют по результативности работы персонажа.
Глубокий эмоциональный кризис.
Болезни, вызванные стрессом.
Срыв крайних сроков важных проектов.
Персонаж пытается решать личные проблемы в рабочее время.
Едва персонаж приспособился, ситуация снова меняется.
Эмоциональные реакции
Беспокойство, досада, жалость к себе, неадекватность, незащищенность, нервозность, обескураженность, ожесточенность, опустошенность, паника, подавленность, предчувствие, страх, тревога, фрустрация, чувство вины, чувство поражения, эмоциональная перегрузка.
Возможная внутренняя борьба
Персонаж чувствует себя обязанным играть свои обычные роли.
Чувство вины из-за того, что не получается лучше себя проявить на работе или в семье.
Персонаж делает вид, будто все хорошо.
Персонаж разрывается между своими обязанностями.
Одолевают тревога, стресс и чувство собственной неполноценности.
Негодование на других людей, которые не тащат такое бремя.
Сожаление о предшествующих решениях и ощущение тупика.
Мечты о том, чтобы убежать от всех обязательств и начать все сначала.
Отрицательные качества, вредящие персонажу
Безразличие, глупость, наличие зависимостей, невнимательность, неорганизованность, обидчивость, отсутствие гибкости, перфекционизм, склонность к драматизации, склонность к компульсивному поведению, сомнения в себе, стремление все держать под контролем, трудоголизм, упрямство.
Влияние на базовые потребности
Самоактуализация. У персонажа может не получиться полностью реализоваться в работе или в семье, если пытаться делать все и сразу.
Уважение и признание. Персонаж, пытающийся всем угодить, может чувствовать себя неудачником в семейной жизни, на работе или в обеих сферах.
Любовь и принадлежность. Близким людям или коллегам персонаж, мысли которого далеко, может казаться ненадежным или некомпетентным. Вероятно, подобная оценка покажется ему несправедливой.
Безопасность и защищенность. Если персонаж теряет работу или урабатывается, пытаясь всюду успеть, то рискует своим физическим или психическим здоровьем.
Положительные качества, помогающие персонажу
Адаптивность, находчивость, невозмутимость, организованность, ответственность, проактивность, профессионализм, решительность, способность действовать эффективно, трудолюбие, уравновешенность.
Позитивные результаты
Персонаж расставляет в порядке приоритета важные составляющие своей жизни.
Старание персонажа отстоять свои права понято и оценено по достоинству.
Персонаж выбирает другой профессиональный путь, лучше согласующийся с личной жизнью.
Персонаж учится принимать помощь.
Персонаж понимает, что сыт по горло, и учится говорить «нет».
Теперь персонаж видит, что другие люди испытывают тяготы (поскольку пережил то же самое).
Персонаж осваивает конструктивные механизмы приспособления – это может быть медитация, молитва, отдых, установление границ допустимого, физкультура и т. д.