Ситуации из жизни:

сайт компании делал фрилансер, который больше не берёт трубку;

вы скачали бесплатный шаблон, и в нём надо «всего лишь поменять телефон»;

предыдущий сотрудник оставил папку «скрипты_НЕ_ТРОГАТЬ»;

вы купили готовый интернет-магазин, и теперь это ваша проблема.

Общее у них одно: перед вами код, который писали не вы, и трогать его страшно. Раньше выход был один — искать программиста. Теперь у вас есть переводчик с программистского на человеческий, и он не устаёт от вопросов.