Папка проекта, режим планирования:

Хочу телеграм-бота приёма заявок для мастерской по перетяжке мебели.

Сценарий: клиент пишет боту → бот здоровается и спрашивает по очереди:

что за мебель, имя, телефон → благодарит и обещает звонок в течение часа.

Каждая заявка: 1) приходит сообщением мне в личный телеграм;

2) записывается строкой в zayavki.xlsx (дата, мебель, имя, телефон).

Если клиент пишет что-то не по сценарию — бот вежливо возвращает

к вопросам, не выдумывает ответы от моего имени.

Токен от BotFather у меня есть. Предложи план, задай вопросы.

Обратите внимание на предпоследнюю фразу. У ботов есть профессиональная болезнь — фантазировать при неожиданных вопросах. Для бота-приёмщика правильное поведение — честное «на этот вопрос ответит мастер, оставьте телефон». Задайте это поведение сразу.

Из вопросов Claude будет один важный: как боту писать лично вам? Он попросит ваш ID в телеграме и подскажет, как его узнать за минуту.