Иногда кажется, что успех и этичное ведение дел – взаимоисключающие понятия. Как будто для того, чтобы достичь вершины, нужно обязательно расталкивать других локтями, кричать о себе на каждом углу, приукрашивать свои достижения.

Скромность, смирение и благодарность – те качества, которые в современном обществе обесценились настолько, что уже кажутся недостатками. Мол, они сдерживают «проявленность», «звездность» и самореализацию. Но если хорошенько подумать, то ни публичности, ни личному бренду, ни востребованности эти качества не мешают.

Когда клиент приходит на консультацию, я становлюсь инструментом. Благодаря опыту работы с сотнями компаний, знанию принципов менеджмента, маркетинга, психологии, а главное умению действительно услышать человека, я могу предложить ему оптимальный путь развития. Когда я выступаю, то выступаю для аудитории, чтобы она решила свои задачи, услышала те слова, которые ей сейчас нужны. Это возможно, только если ощущение «я эксперт» не застилает глаза.

Смирение – это хорошее понимание границ и того, на что я действительно могу повлиять. И умение не пытаться влиять на то, что находится за их пределами: поведение и эмоции других людей, результаты клиентов вне оговоренной зоны ответственности.

Мы можем управлять тем, что действительно в наших силах: уйти оттуда и от тех, кто причиняет боль и дискомфорт, найти дело по душе и развивать его в рамках своих моральных принципов, добросовестно относиться к выполнению того, за что взял на себя ответственность.

О благодарности писать много не буду, мне кажется, это основа любого адекватного человека. Нам никто ничего не должен, а всё, что делают другие – это их добрая воля, заслуживающая благодарности. Тут мне всегда вспоминается поговорка: ласковый теленок двух маток сосет, а бодливому и одна не дается. Но если быть «ласковым» в корыстных целях, а не из чистой благодарности и любви, то это явно чувствуется, а люди далеко не дураки. Отсюда вывод один – искоренять гордыню и презрение к окружающим как вредоносные сорняки.

Практика, которая в корне меняет жизни тех, кто ее регулярно делает: благодарность. Каждый вечер перед сном запишите минимум 3 вещи, за которые благодарны себе и миру. Хотя бы в течение месяца. Почувствуете результат и захотите практиковать это всю оставшуюся жизнь.

Когда мы действительно хорошо делаем свое дело, нам не нужно кого-то обманывать. Результаты говорят сами за себя, а благодарные клиенты становятся лучшими амбассадорами. При этом мы учимся спокойно и уверенно рассказывать о своей работе. Не преуменьшая достижения из ложной скромности, но и не преувеличивая их из желания произвести впечатление. Мы используем инструменты маркетинга и навыки продаж для того, чтобы привлечь клиентов, которым окажем качественную услугу. Если мы этого не сделаем, то лишим людей такой возможности.

Я уверена – если хорошие специалисты, ответственные и честные люди научатся говорить о себе, о своих услугах и товарах, перестанут зажиматься, мир станет чуточку лучше. Части людей нужны именно ваши методики работы, ваши подходы и личностные качества. И они смогут вас найти по тому, как вы ведете свой маркетинг и продажи, что говорите в соответствии со своими особенностями и принципами. Большому количеству других людей это не подойдет, а подойдет что-то другое, и это не трагедия.

Этичное ведение бизнеса создает прочную основу для долгосрочного успеха. Когда мы действуем в соответствии со своими ценностями, это дает нам внутреннюю силу и уверенность, которые чувствуют окружающие. А честность и профессионализм, результаты клиентов становятся лучшей основой для рекламы.

Я выбираю оставаться верной своим принципам, даже если это означает избирательность в клиентах. Я учусь говорить о своей работе просто и честно, без преувеличений и преуменьшений. Я создаю успех, основанный на реальной ценности.