Наша повседневная жизнь сплошь состоит из историй. Не верите? Считаете свою жизнь однообразной и скучной? Это не так.
Не нужно сожалеть, что вы не участвовали в масштабных исторических событиях или в вашей жизни не было уникального случая, когда, например, человек в костюме попугая в темном переулке спас вас от разъяренной таксы. Очевидно, что такие истории сами по себе производят впечатление и не нуждаются в каком-то особом способе их изложения.
Поверьте, наша повседневная жизнь таит немало сюрпризов. Нужно просто научиться замечать мини-истории, которые происходят с нами каждый день.
Что такое мини-история?
«Кем вы работаете?»
«Я менеджер по маркетингу».
Ответ неверный. За таким ответом последует:
«О, круто. Ладно, мне пора, пока». Давайте попробуем еще раз.
«Кем вы работаете?»
«Я менеджер по маркетингу. В основном я общаюсь с клиентами. Представляете, на прошлой неделе был сумасшедший клиент, который угрожал прислать своих телохранителей в наш офис! Лучше бы я занимался творческой работой».
Так держать! Этот ответ наверняка вызовет более сильную реакцию: «Боже мой! И он действительно прислал их? НУ-КА РАССКАЖИТЕ!»
Это и есть мини-история – короткий спонтанный рассказ с элементами истории и заключительным выводом. Мини-история сразу вызывает интерес и располагает к диалогу.
А всего-то и надо было – сказать три предложения. Прочитайте их вслух – это займет меньше десяти секунд, а вы уже успели заинтриговать собеседника!
Мини-истории можно подготовить заранее, и у вас под рукой всегда будут анекдоты-ответы на самые распространенные вопросы. Так вам удастся избежать односложных ответов, к которым мы все привыкли. И уверенности станет больше, потому что вы уже подготовились к началу разговора.
Распределите мини-истории по темам.
Попробуйте ответить двумя-тремя предложениями на самые распространенные вопросы:
1. Ваша профессия.
2. Ваша неделя.
3. Ваши выходные.
4. Ваш родной город.
5. Ваши увлечения.
Обязательно сперва ответьте на заданный вопрос. И только потом переходите к мини-истории.
«Как прошли ваши выходные?»
«Прекрасно. Я посмотрел четыре эпизода “Звездных войн”».
«Славно, пойду еще с кем-нибудь поболтаю».
Давайте попробуем еще раз.
«Как прошли ваши выходные?»
«Прекрасно. А я рассказывал вам, что видел собаку в смокинге?»
«Что? Расскажите поподробнее».
Мини-истории позволяют избежать скучных клише вроде «я в порядке, а ты как?», которых и так в изобилии в повседневных разговорах.
Это первый шаг к тому, чтобы очаровать слушателей.
Когда люди задают стандартные вопросы типа «как дела?», им не нужна точная информация.
Они надеются услышать что-то интересное, так дайте им это.
Я повторюсь, потому что это важный момент.
Когда мы задаем вопрос о чьих-то выходных или будущих путешествиях, нас обычно не интересует конкретный ответ. Это повод разговорить собеседника, чтобы найти с ним что-то общее.
Мини-истории – это отражение ваших мыслей и переживаний. Они дают представление о вашем мышлении, характере и чувствах. Вот почему так важно научиться правильно реагировать на любой вопрос и использовать его в своих интересах.
В мини-историях важны яркие детали. Благодаря им ваш собеседник получает трехмерное представление о вас и вашей жизни. Он автоматически начинает проявлять интерес, потому что мысленно дорисовывает и визуализирует историю. Чем больше деталей, тем выше вероятность, что люди найдут в ваших словах что-то забавное, интересное, общее, пикантное, любопытное и достойное их комментариев.
Детали переносят людей в конкретные место и время. В голове человека возникает картинка, и он начинает сопереживать происходящему. По той же причине мы так легко втягиваемся в просмотр фильма. Мы испытываем огромную сенсорную стимуляцию и не можем оторваться от визуальных и звуковых деталей. Интересно рассказанная история – это мысленное кино, которое мы смотрим вместе.
Детали – это не только конкретика, переносящая нас в воображаемый мир, но и эмоциональное воздействие. Детали будят в людях воспоминания о собственном опыте и заставляют их смеяться, злиться, грустить или удивляться. Они могут контролировать настроение и эмоции.
Если вы напоете популярную песню времен ваших школьных дискотек, вполне вероятно, что у собеседника сразу возникнут воспоминания, связанные с этой песней, и он проявит больше интереса к вашей истории. Делитесь всеми мельчайшими подробностями, потому что именно они завораживают людей.