Многие частные компании, особенно в сегменте B2B, ошибочно полагают, что формирование имиджа и бренда для них не является важной задачей. Однако бренд – это не просто внешний вид или логотип, это комплексное восприятие компании ее сотрудниками, клиентами, партнерами и широкой общественностью.

Рассмотрим два наглядных примера:

1. Отсутствие брендинга.

• Сотрудники компании одеваются без какой‑ либо унификации.

• Дети сотрудников не имеют четкого представления о месте работы родителей, знают только название компании, например, условное ООО «Рогакопытномолочнопчеловодный завод» Верхнегорноелисейского района Жамалуйской области (сокращенно – РКМПЗ ВЖ).

1. Продуманный брендинг.

• Сотрудники обеспечены качественной фирменной одеждой с корпоративными символами и мотивирующими надписями.

• Дети сотрудников получают брендированные подарки (рюкзаки, канцелярские наборы) к праздникам и важным событиям.

Очевидно, второй подход намного эффективнее, но требует целенаправленных финансовых и организационных усилий руководства. Такая стратегия позволяет не только сформировать внутренние ценности компании, но и повысить ее привлекательность среди текущих и потенциальных сотрудников.

При формировании бренда важно учитывать целый комплекс факторов:

1. Логотип и фирменная символика компании, включая возможность создания уникального маскота.

2. Профессиональный, удобный и информативный сайт компании и ее подразделений.

3. Активность и представление компании в социальных сетях и цифровых медиа.

4. Имидж собственников, акционеров и топ-менеджмента.

5. Репутация компании на рынке.

В некоторых случаях, особенно если компания непубличная, с устойчивым положением на рынке и высокой внутренней удовлетворенностью сотрудников, первые три пункта могут быть минимизированы или полностью исключены. Но это скорее исключение, чем правило.

При создании элементов фирменного стиля важно избегать чрезмерности («эффекта новогодней елки»). Символика должна быть аккуратной, уместной и органично интегрированной в повседневную жизнь сотрудников. Важно также регулярно вести просветительскую работу о деятельности компании в области корпоративной социальной ответственности (КСО), о ее сильных сторонах и конкурентных преимуществах.

Хорошо продуманная стратегия формирования бренда не только усиливает позиции компании на рынке, но и позволяет эффективно использовать наработанный имидж в кризисных ситуациях. С другой стороны, компании, не занимающиеся брендингом и находящиеся «в тени», могут испытывать трудности с привлечением интереса медиа, особенно в случае необходимости оперативного реагирования на репутационные вызовы. Таким образом, выбор стратегии – стать публичной или минимизировать публичность – должен быть тщательно взвешенным и соотноситься с общей стратегией бизнеса.