К книге
Большая энциклопедия этикетаЧасть IV Профессиональный и деловой этикет. Глава 12 Этикет в офисной среде. 12.3. Правила поведения в общих зонах (кухня, переговорная)
80%
Часть IV Профессиональный и деловой этикет. Глава 12 Этикет в офисной среде. 12.3. Правила поведения в общих зонах (кухня, переговорная)
71

Общие офисные зоны – это места пересечения всех сотрудников, независимо от их должности. Именно здесь часто нарушаются неписаные правила этикета, что приводит к неловкости и напряженной обстановке. Правильное поведение в таких пространствах демонстрирует вашу зрелость, уважение к имуществу компании и способность к сосуществованию в коллективе.

Этикет общих кухонь и зон отдыха

Кухня – это зона повышенного риска из-за еды, соблюдения чистоты и шума.

Самое важное правило кухни – чистота. Кухня – это не ваша личная столовая, а общая территория.

 Немедленная уборка: после использования посуды, микроволновой печи или кофе-машины, немедленно приберите за собой. Оставленная грязная посуда – одна из главных причин офисных войн.

Пример: если вы что-либо уронили, не ждите, пока придет уборщица, вытрите все сами.

 Микроволновка: никогда не разогревайте пищу с резким, сильным запахом (рыба, капуста, сильные специи). Если запах неизбежен, убедитесь, что печь чистая до и после использования.

Холодильник

 Маркировка: все личные продукты должны быть четко подписаны (ФИО и дата).

 Срок годности: регулярно проверяйте продукты и выбрасывайте просрочку. Не ждите, пока это сделают другие.

Шум и конфиденциальность

 Личные звонки: кухня не место для долгих телефонных разговоров. Если вам нужно обсудить что-то конфиденциальное, покиньте общую зону.

 Разговоры: поддерживайте умеренный тон голоса. Обсуждение сплетен или личных проблем коллег на кухне недопустимо.

Этикет переговорных комнат

Переговорные комнаты предназначены для сфокусированной работы и предназначены для всех сотрудников.

Бронирование и своевременность

 Четкое бронирование: всегда бронируйте переговорную заранее и указывайте это в общем календаре. Уважайте время других.

 Соблюдение графика: если ваша встреча запланирована до 11:00, а следующая начинается в 11:00, вы должны быть готовы покинуть комнату в 10:55.

Пример: если ваша встреча затянулась, и вы видите, что следующая команда уже ждет, кратко извинитесь перед ними, соберите свои вещи и немедленно освободите помещение.

Подготовка и завершение

Ответственность за комнату лежит на том, кто ее использовал последним.

 Подготовка к входу: перед началом вашей встречи убедитесь, что в комнате есть все необходимое (вода, бумага, маркеры).

После завершения встречи

Удалите все следы вашего присутствия (сотрите маркеры с доски, соберите пустые бутылки/коробки от напитков).

Если вы использовали оборудование (проектор, видеоконференцсвязь), убедитесь, что оно выключено или находится в режиме ожидания.

 Крайне важно: верните в исходное положение стулья и другую мебель, если вы их двигали.

Общие правила для зон движения (коридоры, приемные)

Даже кратковременное пересечение путей требует вежливости.

 Пропускная способность: в коридорах и проходах не задерживайтесь, чтобы поговорить. Если разговор важный, отойдите в сторону или пригласите коллегу в переговорную.

 Лифты: при входе в лифт с незнакомыми людьми или вышестоящим руководством, стойте молча, лицом ко входу. Если вы заходите последним, стойте сзади. Если вы заходите первым в переполненный лифт, вы должны стоять у панели управления и предлагать нажать нужные кнопки.

Резюме

Общие офисные зоны – это барометр корпоративной культуры.

Уважение к чистоте на кухне и к забронированному времени в переговорной показывает, что вы цените не только свое время, но и рабочее пространство всех ваших коллег.

Предыдущая главаГлава 71 из 89Следующая глава