В понедельник утром Надя получила приглашение на совещание руководителей отделов. Оля сказала шёпотом:

— Тебя Максим Андреевич включил. Сказал, что хочет услышать твои предложения по итогам опроса.Надя кивнула, хотя не была уверена, что он сдержит слово. Обещания начальников имеют свойство испаряться, когда сталкиваются с реальностью текущих задач.

В переговорную она зашла за пять минут до начала — ни рано, ни поздно, ровно чтобы успеть сесть, положить перед собой блокнот и оглядеться. За длинным столом уже собрались люди.Галина Петровна с папкой документов и лицом, которое не предвещало ничего хорошего; Светлана, начальник отдела продаж, листала что-то в телефоне и делала вид, что никого не замечает; мужчина лет пятидесяти, которого Надя видела пару раз в логистике, дядя Ваня. Всего человек десять, включая Максима Андреевича, который вошёл ровно в назначенное время и сел во главе стола, даже не поздоровавшись.

Совещание началось с цифр. Светлана докладывала итоги прошлой недели, Галина Петровна — текучку кадров, начальник логистики — проблемы с доставкой. Надя слушала и делала заметки. Ей важно было то, как они говорят о статистике и о сотрудниках: микровырожения и жесты, изменения голоса, а так же их межличностные отношения.Главное, что заметила Надя: между руководителями не было никакого контакта. Лишь Светлана и Галина Петровна были подчёркнуто вежливы друг с другом, но не более. Часть вообще не слушала доклады друг друга, показывая уважение только Максиму Андреевичу.

Максим Андреевич вёл совещание жёстко и по делу. Не перебивал, но и не давал уходить в сторону. Если кто-то начинал жаловаться, он спрашивал: "Что вы предлагаете?" Если ему отвечали, он спрашивал: "Какие ресурсы вам нужны?" Никакой воды, никаких "давайте подумаем".Надя смотрела на него и понимала, почему компания держится на нём. Не потому, что он гений — потому что он не тратил время зря.

Она ждала своей очереди. Галина Петровна, закончив свой доклад, вдруг повернулась к Наде.

— А вы, голубушка, что скажете? — спросила она, и в её голосе не было интереса — было скорее желание показать всем, что она здесь не просто так, что она тоже может задавать вопросы. — Есть результаты? Или опять будете говорить, что нам нужно "улучшить коммуникацию"?

Надя посмотрела на неё спокойно.

— Есть, — сказала она. — За две недели анонимный опрос заполнили шестьдесят три сотрудника трёх отделов.

— И что же они написали? — Галина Петровна сложила руки на груди.

— Я выделила три основные проблемы, — Надя говорила чётко, по памяти, не заглядывая в записи. — Страх перед руководством, отсутствие обратной связи и непонимание своих задач. Если интересно, могу показать конкретные цифры по отделам.

В переговорной повисла тишина. Галина Петровна открыла рот, чтобы что-то сказать, но не успела. Максим Андреевич поднял голову и посмотрел на Надю. Не на Галину Петровну, которая задавала вопрос, — на неё.

— Поделитесь с коллегами, — сказал он.

Надя не растерялась. Она положила перед собой распечатку, назвала проценты по каждому отделу, выделила две ключевые проблемы, которые повторялись чаще всего, и закончила одной цитатой из анонимного письма. Без оценок, без выводов — просто факты.

Максим Андреевич слушал, не перебивая. Когда она закончила, он помолчал несколько секунд, потом сказал:

— Продолжайте. Доложите о прогрессе на следующей неделе.

Он перевёл взгляд на следующий пункт повестки, и Надя выдохнула. Она была довольна собой — и благодарна Максиму Андреевичу.“Может быть, он не такой уж и козёл?”

После совещания к ней подошёл начальник логистики — он выглядил немного нервным.

— Надежда, Иван Данилович о вас хорошо отзывался, — начальник логистики посмотрел на неё с интересом. — А у нас в отделе, говорит, бардак. Что делать-то?

— Для начала прийти ко мне на консультацию, — улыбнулась Надя. — Расскажете, что беспокоит. Вместе подумаем.

Он кивнул и ушёл. Надя улыбнулась. Ещё один человек, который готов хотя бы попробовать. Ещё один отдел, который не закрыл дверь перед носом.Надя решила, что теперь будет присутствовать на всех совещаниях. А ещё присмотрится к Светлане — она была слишком нервной, и особо резко выказывала свою неприязнь к ней. Во время своего доклада она неоднократно видела закатывания глаз и нервные постукивания ручкой.

________

Вечером, вернувшись домой, Надя заварила чай, села на диван и открыла блог. Давно она не делала простых постов-болталок — тем для подписчиков, где можно обменяться историями без глубоких разборов и профессиональных терминов. В последнее время её лента стала слишком серьёзной: выгорание, страхи, границы, кризисы. Подписчики не жаловались, но активности стало меньше. Люди устают от сложностей, им иногда хочется просто почитать, что другие такие же, и посмеяться.К тому же, реальные истории она сможет использовать на тренингах. Надя написала короткий текст:

"Расскажите: кто вас бесит и что вы с этим делаете? Начальник, коллега, сосед, родственник, продавец в магазине? Молчите, терпите, взрываетесь? Или научились экологично сливать негатив? Приглашаю к обсуждению".

Добавила картинку для привлечения внимания — она повторила какой-то забавный мем про офисные будни — и отложила телефон в сторону, чтобы не проверять каждые пять минут.

Но через полчаса всё-таки взяла. Комментариев было уже больше сотни. Её подписчицы делились своей болью: про громких соседей, тупых начальников, наглых коллегах.

Одна подписчица написала, что коллега скидывает на неё всю работу. Под её комментарием развернулась целая дискуссия. Сама автор истории отвечала: "Боюсь, что скажут, будто я ябеда".

А другая девушка написала, что её начальник присвоил её проект и выдал за свой. Она терпела два месяца, а потом написала заявление об уходе. Начальник испугался, извинился и предложил повышение. Девушка осталась, но доверия не вернулось. "Теперь я всё дублирую по почте, фиксирую задачи в переписке. Бесит, что приходится перестраховываться, но так спокойнее", — закончила она.

Надя прочитала и подумала, что так бывает часто. Не всегда правда на стороне сотрудника, но иногда, если рискнуть, можно получить результат. А иногда — нет.

Она уже хотела закрыть приложение, когда увидела новое уведомление.

Реалист007: ”А вас кто бесит? Или вы считаете себя выше этого?”

Надя усмехнулась — конечно, он не мог пройти мимо. Она смотрела на экран несколько секунд, думала, стоит ли вообще отвечать. Но не ответить — значит показать, что его слова её задели. А она не хотела доставлять ему такого удовольствия.

"Бесят те, кто задаёт вопросы, на которые не хочешь отвечать",— напечатала она ответ ему в личку.

Ответ пришёл почти сразу.

"Значит, я в их числе?"

"В первую очередь".

Она отправила и почувствовала лёгкое удовлетворение — как будто поставила точку в споре, который длился слишком долго.