— Добрый день, Лидия Петровна, — миловидная блондинка лет 45 приветливо улыбнулась. Хотя ее взгляд был строгим и холодным, она казалась вполне доброжелательной.

— Здравствуйте, присаживайтесь… — мои ладони вспотели. Я немного нервничала, но старалась не показывать виду.

Если бы она посетила наш ресторан 8 месяцев назад, когда все было на высшем уровне, я бы вообще не волновалась и была бы уверена на все 100 %, что ее статья о ресторане будет положительной.

А сейчас… Если она напишет разгромный отзыв в своем блоге, то все…

— На самом деле, я всего на минуточку. Пришла сказать Вам спасибо… — ее голос смягчился.

— Вам все понравилось? — в моем голосе проскользнули нотки удивления.

— Знаете, Лидия… Последний месяц мне приходили многочисленные просьбы от читателей проверить это заведение. Многие жаловались на ухудшение качества блюд, на хамство со стороны персонала, на неуютную атмосферу. И я шла сюда с уже сформировавшимся мнением. Я была готова к тому, что мне у вас здесь не понравится. Но… Признаюсь, я осталась под приятным впечатлением.

— Спасибо. На самом деле у нас были некоторые проблемные работники, которых мы уже уволили. Возможно, недовольство гостей было связано именно с этими конкретными людьми.

— Так или иначе, но Вы определенно провели работу над ошибками. Ваше заведение заслуживает высших похвал. Говорят, что первое впечатление часто бывает ошибочным. Но когда мне сегодня вручили розу, я сразу подумала, что этот вечер будет для меня незабываемым. И не ошиблась. Интересная у вас фишка с цветами. Никогда раньше такого не встречала.

— Мы всегда открыты для новых методов взаимодействия с нашими посетителями. На самом деле, это спонтанное решение.

— Мне определенно зашло. Сначала я подумала, что вы узнали о моем визите и заранее подготовились. Хотя это было невозможно. Я никогда никого не предупреждаю об этом. К читателям прислушиваюсь, но всегда сама принимаю решение, какой ресторан попадет под мой прицел. Признаюсь, у меня сегодня был трудный день. И когда мне вручили розу, это стало настолько приятной неожиданностью, что Ваш маленький сюрприз перечеркнул все плохое, случившееся за день. А когда я попробовала фирменный салат шеф-повара, мои вкусовые рецепторы испытали райское наслаждение. Обычно я сохраняю свою анонимность, и владельцы заведения узнают о том, что я его посещала только постфактум, когда выходит статья. Но сегодня мне захотелось сказать Вам лично спасибо. За эмоции и хороший вечер. Думаю, теперь я стану одним из ваших постоянных клиентов.

— Всегда будем Вам рады…

Я испытала невероятное облегчение.

Когда разом наваливается целая куча проблем, ты ждешь очередного подвоха даже там, где его нет.

И как все-таки одно спонтанно принятое решение может стать интересной фишкой. Теперь я знаю, куда использовать плоды своего хобби. Когда я возилась в теплице, Миша постоянно меня упрекал, что я дурью маюсь. А теперь выращенные мною розы не пропадут, а подарят частичку радости нашим гостям.

Ведь когда ты делишься с миром прекрасным, то прекрасное начинает происходить и в твоей жизни.