Если вы хотите произвести хорошее впечатление и достичь успеха, важна не только одежда, но и то, как молодые люди ведут себя с окружающими. Поступая на свою первую работу, подросток должен продемонстрировать зрелость и готовность к труду. Если он идет обедать в хороший ресторан, то обязан вести себя там как человек, привычный к культурному времяпрепровождению и знающий правила застольного этикета. Если ребенок общается с директором школы, он должен смотреть ему в глаза и обращаться к нему уважительно. Если его остановят за нарушение правил дорожного движения, он должен знать, как вежливо говорить с полицейским. То, как подростки научатся вести себя, будет иметь для них огромное значение каждый день.

Всем детям с раннего возраста следует объяснять, что при знакомстве со взрослым следует встретиться с ним взглядом, уверенно пожать руку, улыбнуться и сказать: «Приятно познакомиться». Оказавшись в гостях у своего ровесника, надо сначала поздороваться с его родителями, а потом уже запираться с другом в его комнате. Точно так же, уходя из дома, где ты был в гостях, следует поблагодарить родителей друга за гостеприимство и пожелать им доброго дня. Не следует просить еду, залезать в чужой холодильник или кладовую. Надо чувствовать границы, личное пространство людей и уважать их.

Важно и то, как ребенок обращается к взрослым. Дети должны называть взрослого так, как ему хочется, чтобы его называли. Начинать всегда следует с обращения – мисс, миссис или мистер. Даже если взрослый скажет, что его можно называть по имени, лучше научить детей выбрать чуть более уважительный вариант и называть этого человека, к примеру, мисс Сьюзен. Большинство детей чувствует себя неловко, если приходится называть взрослого по имени, а если добавить, например, титул (доктор, профессор), это автоматически сделает обращение уважительным. Кроме того, так вы научите детей избегать панибратского общения с вышестоящими. Нет ничего хорошего в том, чтобы называть нового начальника Бобом, если сам он «позиционирует» себя мистером Смитом. Учите детей действовать наверняка и всегда выбирать уважительное обращение, если, конечно, их прямо не попросили о другом.

Выезжая куда-то с детьми, старайтесь использовать каждое событие и впечатление как учебное пособие. Если вы никогда не работали со своими детьми в этом плане, к старшим классам у вас остается всего пара лет до того момента, как они вылетят от вас в огромный взрослый мир. А там от детей потребуется умение вести себя. Их будут приглашать на мероприятия с профессорами или работодателями – а это значит, что от них будут ждать со вкусом подобранной одежды, культурного поведения за столом, грамотной речи и соблюдения правил этикета. И поведение ваших детей на таких мероприятиях может повлиять не только на то, как их в данный момент будут воспринимать окружающие, но и на гораздо более серьезные вещи: на их будущие возможности.

Пример к случаю

Будучи студентом колледжа, мой сын Джонатан хотел подыскать для себя на лето практику, которая сделала бы его более конкурентоспособным после выпуска. Он подготовил резюме и отправил его в местные компании, представлявшие для него интерес. А в лучших компаниях процесс отбора потенциальных работников среди многочисленных кандидатов начинается с обмена электронными письмами. Цель этой переписки – проверить коммуникационные способности претендента. Если бы Джонатан ответил на письмо стилистически неграмотно, с орфографическими и грамматическими ошибками, то на этом его общение с работодателями и закончилось бы. Потому что первое же письмо продемонстрировало бы недостаток у автора зрелости и готовности приложить какие-то усилия для достижения цели. Могу гарантировать, что для большинства претендентов дело этим и закончилось. Научите своих детей при переписке обязательно учитывать, какой «аудитории» предназначено письмо, и всегда, в любом виде письменного общения демонстрировать грамотность.

Далее было назначено собеседование. Джонатан надел отглаженный костюм, модельные туфли, галстук – и стал вполне похож на человека, который хочет пройти практику в качестве экономиста. Если бы мой сын устраивался на работу водителем грузовика, я порекомендовала бы ему надеть брюки защитного цвета и рубашку поло, просто потому, что на таком собеседовании это было бы уместно. Еще школьником Джонатан надевал на собеседование костюм, когда устраивался в кафе быстрого питания. Ему не просто дали работу, но и назначили в службу кейтеринга, поскольку вид подростка позволял предполагать, что он способен на большее. В нашем доме часто говорили: «Одевайся тем, кем ты хочешь стать». Джинсы или шорты неуместны на собеседовании, на какую бы работу вы ни устраивались. Научите детей одеваться чуть лучше, чем того требует должность, – особенно на собеседование. И лишь потом, когда место будет получено, они смогут «адаптировать» свой костюм под условия работы.

Мы все знаем правила проведения собеседований. Но вы были бы поражены, обнаружив, сколько подростков даже не подозревают, как вести себя, оказавшись лицом к лицу со взрослыми. Не ждите, пока ребенок потерпит неудачу на собеседовании, объясните ему заранее, как важен зрительный контакт и рукопожатие, это должно быть доведено у него до автоматизма. Как бы сильно ни нервничал Джонатан перед столь важным для него собеседованием, он вошел в кабинет с уверенностью человека, который давно знает, как вести себя в присутствии взрослых. Его одежда, аккуратная стрижка и манера поведения позволяли предположить, что этот юноша станет полезным приобретением для фирмы, что его можно будет с гордостью представлять клиентам. А это важно для любой компании.

Наконец дело дошло до самого главного этапа – собственно, до разговора с сотрудником службы персонала. Вы, вероятно, хорошо знаете, какие жуткие слова-паразиты появились в речи подростков за последние десять лет. Как часто ваши дети используют в разговоре словечко «типа»! К примеру, так: «Я, типа, не мог поверить, что он, типа, продолжал говорить после того, как учитель, типа, сказал ему, типа, раз сто, чтобы он, типа, замолчал!» Всякий раз, когда кто-то из моих учащихся отвечает перед классом, я заставляю всех их обратить внимание, в какую проблему превратилось это слово. Дети прислушиваются и тоже бывают поражены тем, как часто их одноклассники используют злосчастное «типа». Иногда, просто из любопытства, они пытаются подсчитать, сколько раз кто-нибудь из них употребил это слово-паразит в своей речи. Бывает, что за пять минут выступления или презентации «типа» употребляется раз сорок, а то и больше. А теперь возьмите тех же детей и представьте их в ситуации, которую они не «репетировали» и поэтому нервничают и чувствуют себя неуверенно. Представьте, сколько раз слова «типа», «вот», «значит» и «короче» встретятся в их ответах на собеседовании, и вообразите, какое впечатление это произведет на взрослого. Я понимаю, вы не можете прерывать каждый свой разговор с ребенком, чтобы прочесть ему лекцию о вреде слов-паразитов. Но поставьте себе целью хотя бы каким-то знаком всякий раз указывать подростку, что вредное слово снова прозвучало, и работайте вместе с детьми над удалением словесного мусора из их речи. Я уверена: тому, что Джонатан получил место в хорошей компании, он отчасти обязан своей правильной речи и тому, что ясно выражал мысли. Очень важно, чтобы вы работали с детьми над их лексическим запасом и устной речью.

Позволю себе короткое замечание о девочках и их речевых привычках. В последние годы девочки взяли моду превращать любое повествовательное предложение в вопрос. Просто они любую фразу произносят с восходящей интонацией, и этого достаточно: утверждение звучит как вопрос. В результате кажется, что эти девочки не уверены в себе и глубоко сомневаются – правда ли то, что они говорят. Послушайте ваших детей, особенно дочерей, и убедитесь, что они не приобрели такой вредной привычки. В противном случае работайте над этой проблемой. Важно, чтобы в речи молодых людей звучала уверенность и твердость.