Опыт вызывает чувства, которые могут нам как нравиться, так и нет, и от этого зависит наше поведение, оно же в свою очередь влияет на эмоции. В психологии это называется «обучение с подкреплением». Мы можем проследить и понять, как развивается чувство самозванства, и затем, добившись успеха, взглянуть на него через призму позитивного и негативного обучения с подкреплением.
Для начала я хочу прояснить одно распространенное заблуждение относительно терминов, особенно термина «негативное подкрепление». Я часто слышу, как родители кричат на своих детей, называя это негативным подкреплением. Например, «она накричала на своего ребенка, и тот стал вести себя лучше, поэтому негативное внимание лучше, чем его отсутствие». На самом же деле это пример позитивного подкрепления. Слова «позитивный» и «негативный» не означают «приятное» и «неприятное» соответственно. Они просто указывают, прибавляется ли что-то (позитивное) или отнимается (негативное). Подкрепление означает последствие, которое приводит к улучшению поведения. Так, в приведенном выше примере, если добавление внимания (даже если это крики) увеличивает количество нежелательного поведения, это пример положительного подкрепления. Если же крик «работает» на улучшение поведения, это пример положительного наказания.
Родители могут легко представить себе такую картину: ваш ребенок закатывает истерику в продуктовом магазине, потому что хочет конфет. Он кричит, а вам становится неловко, поэтому вы предпочитаете купить ему сладости. И вуаля! Истерика закончилась, все счастливы. А теперь, как вы думаете, в следующий раз, когда вы снова окажетесь в магазине, с какой вероятностью ваш ребенок закатит истерику? Дадите ли вы ему снова то, что он хочет? Скорее всего, все повторится вновь. Дать ребенку конфету, которую он хочет, – это пример положительного подкрепления его поведения, потому что вы даете ему то (конфету), что увеличивает вероятность повторения истерики. Пример отрицательного подкрепления вашего поведения: если отнять что-то (прекратить громкую и смущающую истерику), то повышается вероятность, что в следующий раз будет то же самое (дадите конфету).
Положительное и отрицательное подкрепление многое объясняет в нашем поведении. Например, почему вы медлите? Если вы разрешите себе отложить трудную задачу, это избавит вас от (негативного) чувства страха или тревоги, что в свою очередь принесет вам облегчение. Таким образом, увеличивается вероятность того, что, если на пути вновь возникнет какая-то сложность, вы ее отложите. Конечно, избавление от страха и тревоги носит лишь временный характер, поскольку вам все еще предстоит взяться за пугающую задачу, вот только времени на ее выполнение будет меньше (при условии наличия дедлайна). В конечном итоге тревога и страх будут лишь сильнее. И что же теперь делать? Ну, промедление «сработало», страх и тревога ненадолго отступили, однако, вновь столкнувшись с трудной задачей, вы с большей вероятностью вновь отложите ее в долгий ящик.
Употребление алкоголя, наркотиков, шопинг, азартные игры и переедание – на все это можно взглянуть через призму позитивного и негативного подкрепления. Что-то из вышеперечисленного наполняет вас (дофамином, другими «приятными» химическими веществами или нейромедиаторами), а что-то отнимает (скуку, тревогу или какой-то другой неприятный опыт). Благодаря этому двойному подкреплению становится понятно, почему изменить поведение так сложно!
С самозванством все работает похожим образом. Некоторые люди, сталкиваясь с «синдромом самозванца», начинают отчаянно копить различного рода достижения. Другие же предпочитают избегать трудновыполнимых задач. Эти, казалось бы, противоположные модели поведения можно понять с помощью обучения с подкреплением.
Достижения, такие как получение степени или повышение по службе, добавляют то (гордость, чувство удовлетворения и собственной значимости), что подпитывает наше стремление продолжать добиваться успеха (положительное подкрепление). И в то же время мы перестаем считать себя некомпетентными или обманщиками. Следовательно, мы опять же продолжаем добиваться успеха (отрицательное подкрепление). Другими словами, чем выше мы продвигаемся по карьерной лестнице, тем больше нам требуется для того, чтобы почувствовать себя лучше. Цикл выглядит примерно так:
Аналогичным образом, если вы избегаете сложных задач, это ненадолго может избавить от чувства тревоги (негатив), но в то же время вы будете продолжать избегать этих самых задач (подкрепление). Данный цикл выглядит следующим образом:
Далее мы также рассмотрим остальные подтипы самозванцев, показанные в главе 2.
Задумайтесь, похоже ли это на вас. Пытаетесь ли вы избавиться от чувства самозванства таким образом? Избегаете ли вы сложных задач, добиваетесь ли чрезмерных успехов или стараетесь делать и то и другое?
Вышеприведенные циклы показывают: чем больше мы достигаем или избегаем, тем больше нам нужно достигать или избегать. Уклонение от сложных задач имеет очевидную обратную сторону – вы неизбежно приносите в жертву карьерный рост, погружаясь в стагнацию. Но так ли плохо накапливать достижения в попытке не чувствовать себя самозванцем? В своей последней книге «Ловушка некомпетентности. Почему непрофессиональные мужчины становятся лидерами и как это исправить»[13] Томас Чаморро-Премузик утверждает, что многие мировые лидеры добиваются высоких результатов, потому что они сами являются своими суровейшими критиками. Их неустанное стремление к совершенству мотивирует подниматься выше и выше (6). Если бы не самозванство в качестве мотивации, мы бы могли никогда не узнать об этих людях.
Профессор Массачусетского технологического института Басима Тьюфик утверждает, что «феномен самозванства» не всегда пагубно влияет на человека. В ходе хорошо спланированной серии исследований она обнаружила, что люди с большим количеством достижений, у которых часто возникали мысли о самозванстве, были более социально активны (7) и иногда оказывались куда успешнее в работе (8). Наставник Тьюфик, известный организационный психолог Адам Грант, выявил три конкретных преимущества самозванства (9):
1. Самозванство мотивирует нас работать усерднее, потому что мы хотим что-то доказать.
2. Самозванство мотивирует нас подходить к работе рационально. Мы сомневаемся и пересматриваем свои стратегии.
3. Самозванство мотивирует нас учиться лучше, быть хорошими лидерами, т. к. сомнения заставляют искать новые идеи и принимать во внимание мнение окружающих.
Однако Тьюфик отмечает, что механизм, с помощью которого самозванство приводит к положительным результатам, является защитным механизмом. Другими словами, люди, из страха показаться некомпетентными, пытаются спасти свое чувство собственного достоинства, ориентируясь на другие цели (мне тревожно из-за своей некомпетентности, поэтому я стараюсь нравиться всем).
И все же самозванство – это зло или благо? Смотря к чему вы стремитесь. Хотите ли вы получить очередную степень, повышение, признание или любое другое достижение только для того, чтобы избавиться от чувства самозванства? Говорите ли «да» написанию еще одной статьи или выступлению с докладом, надеясь тем самым стать более компетентным профессионалом? Вы слишком сосредоточены на том, что думают о вас другие, и добиваетесь большего, пытаясь поднять свою самооценку и впечатлить окружающих? Или же вы добиваетесь успеха, т. к. важно совершать смелые поступки – это то, что Тара Мор называет «играть по-крупному» (10). Я считаю, что все это значит жить полной жизнью, а не в удовольствие. Знаете, как конфеты на Хэллоуин? В этот день всегда есть один дом, хозяева которого раздают большие шоколадные батончики (обычно только один). Жить полной жизнью – это захватывающе, интересно и необычно.
Я согласилась на участие в подкасте Art of Charm не потому, что это могло окончательно излечить меня от самозванства (P. S. это не произошло), а так как хотела начать жить в полную силу. Мой подход к этой книге во многом такой же. По правде говоря, даже во время работы над ней я все еще слышу навязчивый голос: «Кто ты такая, чтобы писать эту книгу?» Этот голос никогда не замолкает. Однако работа над книгой имеет для меня большое значение. Делиться научно обоснованными идеями, помогающими людям процветать, – мое профессиональное призвание. Даже если бы у меня был хрустальный шар, который показал бы, что эту книгу прочтут лишь мои близкие, а другим она не понравится от слова «совсем», я бы все равно ее написала.
Говоря «жить полной жизнью», я на самом деле имею в виду психологическую гибкость. Психологическая гибкость означает нашу способность проявлять себя в настоящий момент, полностью осознавая и открываясь всем своим мыслям, эмоциям, физическим ощущениям и желаниям. Она помогает принимать сознательные, обдуманные решения (11).
За последние несколько лет появилось множество исследований, доказывающих, что психологическая гибкость является одним из самых важных показателей крепкого здоровья и благополучия. Психологически гибкие люди более устойчивы к смене настроения, тревогам и панике. Они лучше контролируют свой вес, межличностные отношения, хорошо справляются с хроническими болями, мигренями, раковыми заболеваниями, отказом от курения, психозом, шумом в ушах и т. д. (12). Психологическая негибкость – это наше желание спрятаться, работать на автопилоте, находиться в зоне комфорта (или когда в ход идут защитные механизмы). Конечно, иногда зона комфорта не так уж и плоха. Отдых – это важно. Кому не понравится провести вечер на диване с чашкой теплого чая, уютным пледом и любимым сериалом вместо того, чтобы сидеть на очередной конференции или мероприятии по налаживанию контактов? Но зона комфорта – это не то место, где происходит волшебство. Это точно не то место, где мы растем как профессионалы.
Вы должны понимать, что психологическая гибкость – это выбор. Если вы сознательно выбираете зону комфорта как форму заботы о себе, основанную на ценностях, а не как способ спрятаться от боли, это и есть психологическая гибкость во всей красе.
И какой же вердикт? Накапливать достижения – хорошо или плохо? Что ж, все зависит от того, выбрали ли вы психологически гибкий путь (стремитесь к успеху, несмотря на страх и сомнения, ради того, что для вас важно) или негибкий (добиваетесь успеха в надежде исцелиться от самозванства).