Готовясь к поездке, мы выбрали отель «Маргоа» на [битая ссылка] www.booking.com, руководствуясь неплохими отзывами, приемлемой ценой и наличием номеров с балконами, что не всегда доступно в любом израильском отеле, но важно для нас. На балконе можно сушить купальники и полотенца (в номере они плохо сохнут), пить чай и что покрепче, болтать, дышать свежим воздухом, любоваться морем и ночным небом.

Варианты с апартаментами пришлось отмести, т.к. стоимость их примерно, как в отеле, но не всегда удобно расположение (далеко от пляжа и центральной части набережной и города).

Мы получили письменное подтверждение из отеля, где было оговорено наличие балкона и даже этаж (четвертый). При заселении нас ждала неприятная неожиданность: оказалось, что номеров с балконами на ближайшие выходные нет. Никогда букинг. ком в целом и ни один израильский отель в частности нас так не подводил. Менеджер на ресепшн предложил заселить нас в «замечательный» номер, который «ещё лучше», потому что он двухкомнатный. На 7-м этаже, т.е. последнем, под самой крышей. Хорошо, что с лифтом. Окей, мы поднялись наверх с двумя чемоданами и вскоре спустились обратно на ресепшн опять же с чемоданами.

В номере я решила поиграть в Лену Летучую (кто не знает – это ведущая популярной программы «Ревизорро», которая проверяет гостиницы и рестораны в России на предмет их соответствия стандартам качества). Со мной чуть не случился приступ: номер был ооочень грязный. Да, двухкомнатный, но – грязный. Пятна чего-то похожего на кровь на занавесках, пыль слоями на всех поверхностях, волосы в выдвижных ящиках мебели и прочие прелести. Я поняла, что не смогу провести весь отпуск в таких условиях, а подручных средств для уборки у меня нет, да и не за этим ведь едешь в отпуск.

Мы явились к менеджеру на ресепшн, и я произнесла пламенную речь, что мы любим Израиль, уже не первый раз в стране, но такое с нами впервые. Что это похоже на обман в Турции, где у нас вымогали доплату и нарочно селили в плохой номер на целые сутки. Что мы не знаем, что теперь делать, и требуем что-то предпринять, потому что не верим, что такое возможно. Я полагалась на опыт других людей и принцип, что если нельзя, но очень настойчиво попросить, то можно. Хотя в мыслях уже видела себя мистером Твистером, мечущимся по Нетании в поисках места в гостинице.

Менеджер связался со своим шефом и сообщил о проблеме. В итоге клятвенно обещал переселить нас в воскресенье (ничего, мы, кочевые народы, привычные), а в компенсацию угостить нас ужином за счёт заведения в ресторане гостиницы. Для верности мы попросили его прийти в номер и убедиться, в каком он плачевном состоянии. Менеджер пришёл, посмотрел и с вытаращенными глазами заверил нас, что «сам такого не ожидал и никогда подобного не видел».

К его чести скажу, что он оказался добросовестным, прислал уборщицу, которая привела номер в порядок и даже заменила занавески (!), которые, как мне казалось, приделаны намертво и замене не подлежат.

Про ужин будет отдельный рассказ. Это было превосходно. Насчёт переселения мы решили ждать, что нам скажут в воскресенье.