Особенность израильских отелей состоит в том, что до недавнего времени каждый отель имел право самостоятельно присваивать себе звездность, то есть определять, какому классу он соответствует – 3, 4 или 5 звезд. Такая система вводила клиентов в заблуждение, поскольку иногда заявленная звездность не соответствовала действительности. Как нетрудно догадаться, отели завышали свой уровень в расчете на привлечение клиентов. Сейчас на государственном уровне взят курс на стандартизацию критериев оценки и создание единой организации, которая будет присваивать отелям рейтинг.

Есть мнение, что израильские отели в целом переоценены, то есть стоимость номеров завышена и не соответствует условиям, предлагаемым гостям. Однако, это вечная проблема; потребителю всегда хочется заплатить меньшую сумму за более высокое качество, а продавец заинтересован сбыть товар или услугу по максимально высокой цене.

Пока процесс унификации критериев только начат, как потребителю сориентироваться в классе отеля и не переплатить за номер? Во-первых, есть общеизвестные сайты, такие, как [битая ссылка] www.booking.com, [битая ссылка] www.tripadvisor.com, которые предоставляют объективную информацию об отеле, доступных там удобствах, оборудовании в номерах, услугах в отеле, питании, условиях оплаты. Во-вторых, есть ряд интернет-ресурсов, содержащих реальные отзывы путешественников, а также рейтинги, которые помогают составить картину и выбрать подходящий отель (например, [битая ссылка] www.tophotels.ru, [битая ссылка] www.otzyv.ru).

По моему опыту более-менее приличный отель (условные 3—4 звезды) с завтраками предлагает стандартные номера по цене 100—120 долларов за номер в сутки (по данным на 2014—2016 гг.). Это однокомнатные двухместные номера, с балконом или без, с собственным санузлом, кондиционером, телефоном, телевизором, минихолодильником, кроватью, шкафом, дополнительной мебелью (небольшой письменный или журнальный стол, стул, кресло). В номерах предоставляется набор полотенец, которые меняют ежедневно, косметика для ванной (гель для душа, шампунь, мыло), есть фен, ежедневно проводится уборка. Поскольку стандартные номера пользуются наибольшим спросом в силу умеренной цены, они, к сожалению, быстрее всего подвергаются износу. Поэтому, увы, не редкость не слишком свежий ремонт и не слишком новая мебель. Это уже как повезет. Будет, пожалуй, банальностью и очевидностью, но я все-таки скажу: если средства позволяют, лучше выбирать номера улучшенной категории или повышенной комфортности или с бОльшим количеством комнат.

Комфорт туриста также и в его собственных руках. Если вы считаете, что, например, постельное белье не слишком свежее (волосы в постели, пятна и т.п.), то вы можете смело обратиться на ресепшен. К вам пришлют горничную и всё поменяют на чистое. Это же касается и необходимости уборки. Если вы заехали в номер и увидели, что там не вытерта пыль, не вымыт пол, пятна на занавесках, требуйте навести порядок, и это будет сделано. Решайте сами: испытывать ли весь отпуск дискомфорт и стесняться попросить о помощи или обратиться на ресепшен и устранить все неполадки.