Люди уже давно ищут дружеского общения с виртуальными помощниками и социальным чат-ботами, такими как Siri от Apple и Replika.

Формирование привязанности можно объяснить в контексте эволюции – объект, к которому формируется привязанность, обеспечивает безопасность и защиту.

Соединенные Штаты, как и другие страны, находятся в центре «эпидемии одиночества»: все больше американцев сообщают о том, что они чувствуют себя социально изолированными.

Люди обращаются к социальным чат-ботам за близостью и поддержкой, и, хотя их отношения могут быть полезны человеку, существуют определенные риски, что у активных пользователей такое общение вытеснит реальные отношения из жизни.

Компаниям-разработчикам социальных чат-ботов стоит учитывать существующие принципы ответственного проектирования и практики по охране психического здоровья при определении того, когда и как бот должен вступать в деликатные разговоры с пользователем.