Компания Bloomberg, поставщик деловой и финансовой информации, новостей и аналитики, бросила вызов финансовой индустрии, выпустив BloombergGPT. Как указано в пресс-релизе, BloombergGPT – LLM с 50 миллиардами параметров, обученная на «широком спектре финансовых данных»⁷, которая может выполнять задачи в финансовой области на естественном языке, предположительно, чтобы помочь инвестиционным аналитикам как можно быстрее обрабатывать рыночные новости и информацию. Эффективность такого инструмента пока не известна, но в мире крупных финансов любое преимущество потенциально может стоить миллиарды [78].

Банки тоже уже давно применяют чат-ботов для обслуживания клиентов, и есть оптимистичная точка зрения, что LLM смогут повысить качество этого взаимодействия. По данным Бюро финансовой защиты потребителей, в 2022 году 37 % населения Соединенных Штатов взаимодействовали с банковскими чат-ботами – это ошеломляющая цифра, которая, по прогнозам, будет только расти, и все десять крупнейших банков страны уже используют чат-ботов на своих веб-сайтах. Чат-боты на базе LLM могли бы помочь решить некоторые из существующих проблем, например такие досадные ситуации, когда бот не понимает, что хочет или пытается сделать пользователь. Однако есть существенный риск, что они могут отвечать неадекватно из-за возможных галлюцинаций относительно предложений банка. Поэтому применение LLM в финансовой сфере должно быть тщательно проверено перед внедрением, особенно по причине того, что неправильные ответы могут нарушить законы о защите прав потребителей⁸.