Все мы являемся представителями разных групп: социально-демографических, социально-экономических, психологических, профессиональных, а также групп по интересам. И на каждого из нас – на кого-то больше, на кого-то меньше – влияют нормы и правила этих сообществ.

Один из наиболее известных психологов ХХ века, Ирвинг Дженис, более 40 лет в Йельском университете изучал принципы группового мышления. В 1970–80-х годах он опубликовал ряд фундаментальных книг о феномене «groupthink» и связанных с ним конфликтов. Эти книги многократно переиздавались, а последняя редакция на русском языке вышла в 2002 году.

В ходе своих исследований Дженис эмпирически заметил, а затем доказал, что многие политические решения, приведшие впоследствии к масштабным трагедиям, имели общую психологическую природу. Он ретроспективно проанализировал ряд событий ХХ века, например:

– решение администрации Джона Кеннеди о спецоперации на Кубе,

– действия администрации Линдона Джонсона, увязшей во Вьетнамской войне,

– неспособность армии США предотвратить атаку японцев на Перл-Харбор.

Каждое из этих решений принималось узкими группами лиц, и во всех случаях проявлялись сходные характеристики, которые Дженис описал еще в 1972 году в книге «Групповое мышление: психологическое исследование внешнеполитических решений».

И хотя прошло уже полвека, этот список выглядит весьма актуальным.

Основные признаки группового мышления

1. Иллюзия неуязвимости, побуждающая к принятию крайне рискованных решений.

2. Вера в моральное превосходство группы, из-за чего игнорируются последствия собственных действий.

3. Рационализация и игнорирование внешних сигналов, которые могли бы поставить под сомнение выводы группы.

4. Стереотипизация оппонентов как слабых, злонамеренных или глупых.

5. Самоцензура – замалчивание идей, противоречащих общему мнению.

6. Иллюзия единогласия: молчание воспринимается как согласие.

7. Прямое давление на несогласных и обвинения их в нелояльности.

8. «Охранители информации» – члены группы, которые фильтруют поступающие данные и изолируют группу от альтернативных точек зрения.

Дженис назвал эти признаки основными проявлениями «группового мышления». Его концепция стала одной из самых влиятельных в социальной психологии ХХ века, а сам он вошел в сотню наиболее цитируемых психологов. Позднее идея многократно уточнялась и проверялась эмпирически, став основой для целого комплекса рекомендаций о том, как минимизировать риски искаженного группового мышления.

Профайлеру важно учитывать не только индивидуальные особенности личности, но и влияние групповых норм. Человек, действующий в условиях влияния группы, будет вести себя радикально иначе, чем вне группы. Молчание или согласие в группе не всегда отражают истинное мнение человека. В профайлинге важно уметь отличать искреннее убеждение от конформного поведения. Также важно помнить, что для прогноза поведения необходимо анализировать не только личность, но и ее позицию внутри групповой структуры.