Иногда челонергия проявляет себя таким образом, что ее можно не только непосредственно наблюдать, но даже измерять. В таких случаях мы говорим о проявленной челонергии. Другие ее формы невозможно ни уловить, ни измерить, соответственно, это латентные формы.
В общей сложности можно выделить четыре вида тонкой челонергии, и каждая обладает своим собственным разумом:
1. Проявленная и латентная физическая энергия (производительность).
2. Проявленная и латентная ментальная энергия (ментальный IQ).
3. Проявленная и латентная эмоциональная энергия (эмоциональный IQ).
4. Проявленная и латентная духовная энергия (духовный IQ).
Наука об управлении до некоторой степени научилась разбираться в хитросплетениях проявленных форм физической, ментальной и эмоциональной энергий, но не в их латентных формах. Что касается духовной энергии, то до последнего времени она игнорировалась полностью. Ниже я привожу описание всех четырех видов энергии – как в латентной форме, так и в проявленной.
Эта энергия проявляет себя в виде физических усилий и конкретных результатов труда. Поскольку ее можно измерить количественно, уместно отнести ее к грубым видам энергии, исходящим из сознательного разума. В конце концов, она является прямым результатом осознанно принятых решений. Но если вернуться к нашей аналогии с медициной, то мы – нечто гораздо большее, чем просто физическое тело.
Хотя с первого взгляда может показаться, что любая физическая энергия есть проявление грубых форм энергии, мы знаем, что наши подсознательные ментальные и эмоциональные побуждения постоянно вмешиваются в осознанную деятельность, более того, способны кардинальным образом повлиять на осознанно принятое решение выполнить требуемую от нас работу. А еще в этом процессе участвуют наши убеждения и базовые ценности, многие из которых коренятся в подсознательном, а порой и в бессознательном разуме. Следовательно, тонкие формы энергии непосредственно влияют на ту самую производительность, результаты которой можно количественно измерить, и сбрасывать их со счетов нельзя.
Ментальная энергия также проявляется в виде поведенческих реакций, которые можно измерить. Мы признаем за людьми такие качества, как интеллект, творческие наклонности, практические навыки в решении задач, развитые коммуникативные навыки и т. п. Большая часть этих качеств так или иначе проявляет себя в конкретных результатах. Даже склад ума вполне четко проявляет себя через определенные паттерны поведения.
Корпоративный мир изобилует изощренными тестами и инструментами, позволяющими количественно и качественно замерить такие проявления ментальной энергии, как IQ, стиль мышления, стиль обучения, социальные и коммуникативные навыки, лидерские наклонности, склад ума и т. д.
Многие из этих инструментов подразумевают не просто измерение, но и изменение подобных проявленных форм энергии, их перенаправление в «правильное» русло. Такова цель бесчисленных семинаров, конференций и курсов подготовки, составляющих ядро науки о развитии кадрового потенциала.
Хотя самые изощренные тесты из упомянутых выше иногда могут чуть приоткрыть завесу над латентной формой ментальной энергии, по большей части она остается надежно скрытой. И уж точно это не тот тип информации, который можно выудить на собеседовании при приеме на работу! А между тем этот вид энергии направляет и контролирует всех и каждого. Это тот источник, из которого – к лучшему ли, к худшему – проистекает вся наша деятельность. Латентная ментальная энергия проистекает как из подсознательной, так и из бессознательной составляющих нашего разума. Она состоит из наших подсознательных потребностей, побуждений, мыслей, идей, верований, взглядов, а они многое контролируют в нашей жизни. Как это происходит, показано на рис. 5.
Как видно из рис. 5, на самом деле существует три вида разума (плюс эмоциональная составляющая, перекрывающая все три области), из которых исходит челонергия:
Рисунок 5. Разум
1. Сознательный разум
Это та часть разума, которой мы оперируем сознательно. Она отвечает за нашу повседневную осознанную деятельность. Большая часть проявленной челонергии исходит именно из этой части разума.
2. Подсознательный разум
Подсознательный разум находится ступенью «ниже» по сравнению с сознательным. В этой части разума хранятся усвоенные нами идеи, убеждения, парадигмы, подходы, предубеждения и привычки, как и большая часть базовых потребностей и побуждений. Эту часть разума можно запрограммировать, но, когда программа уже «загружена», изменить ее становится крайне сложно. Содержимое подсознательного разума постоянно проявляет себя в виде паттернов поведения, за которыми можно наблюдать. К нему достаточно просто получить доступ, оно легко поддается манипулированию. Высочайших уровней в том, что касается такого рода манипуляций, достигли, конечно, маркетологи. Они прекрасно знают, что осознаваемая причина, по которой человек совершает покупку, не имеет к покупке почти никакого отношения, а истинные мотивы лежат в области подсознательных потребностей и эмоциональных побуждений. Создатели рекламы всегда обращаются именно к подсознательному разуму и к эмоциям, а не к сознательному, рациональному разуму. То же делают политики.
3. Бессознательный разум
Этот тип разума заложен еще глубже, чем подсознание. Признать само наличие такого разума, не говоря о том, чтобы добраться до его содержимого, на порядок труднее. Подавленное бессознательное похоронено слишком глубоко, чтобы сознательный разум мог до него добраться, оно редко проявляет себя в качестве узнаваемого поведения, следовательно, за ним невозможно наблюдать. Самые глубокие страхи, самый затаенный стыд, самые болезненные раны похоронены в бессознательном и продолжают оставаться там неразрешенными, став неотъемлемой частью нашего разума. Здесь же пребывают наши самые страшные обиды, непрожитое горе и глубинная ненависть к себе. Бессознательный разум превращается в хранилище наших темных секретов, взглянуть на которые при свете дня у нас просто не хватает сил. Оно же вмещает желания, на которые мы не имеем права. Содержимое этой части разума со всех сторон окружено изощренными защитными механизмами, гарантирующими, что оно останется хорошо спрятанным и надежно вытесненным из сознания.
Наше отношение к этой части разума можно резюмировать так: «Не буди лихо, пока спит тихо». Мол, лучше там особо не копаться, а то раскопаешь совсем не то, что ожидал, и тогда хлопот не оберешься. Что мы совершенно упускаем из виду, так это то, что «лихо» вовсе НЕ СПИТ, а, напротив, очень даже активно. Его можно сравнить с копошащейся извивающейся змеей. Оно постоянно излучает энергию, а его воздействие, которое редко удается распознать и еще реже (почти никогда) вычислить первопричину, остается очень мощным. Потенциал энергии бессознательного разума в том, что касается создания всяческих неприятных ситуаций на рабочем месте, поистине огромен.
Интересно рассмотреть иерархию этих трех составляющих разума, а также встроенные в подсознательное и бессознательное системы самосохранения. Так, между сознанием и подсознанием расположен механизм, который блокирует и фильтрует информацию, причем в обоих направлениях.
Этот механизм также играет функцию системы контроля. Например, если в сознательном разуме возникает мысль «я заслуживаю повышения зарплаты», фильтрующий механизм «спускается» в бессознательный и подсознательный разумы, чтобы сверить, насколько эта мысль совпадает с хранящимися там установками. Если он находит там уже существующую мысль, систему убеждений или установочные паттерны наподобие «твоя работа не заслуживает того, чтобы за нее много платили» либо «деньги – это плохо, только плохие люди могут быть богатыми», то мысль будет отвергнута.
Сознательный разум сравнительно слаб, он не способен пересилить разум подсознательный. Поэтому если, как в приведенным выше примере, человек сознательно вроде бы хочет улучшить свое материальное положение, но на самом деле он этого не хочет. Поэтому он (или она) будет постоянно саботировать любое повышение по службе или увеличение дохода. Это весьма распространенный феномен, являющийся прекрасным примером проявления латентной отрицательной челонергии на работе.
Рисунок 6. Фильтрующий механизм
Мне нравится следующее определение эмоции: «мысль, привязанная к чувству». Эмоции – это тоже «текущая энергия». Чувства сообщают энергию таким идеям, как верность, командный дух, стремление преуспевать. Без чувства все это превращается в пустые слова, практически лишенные энергии. Чувства не рождаются в префронтальной коре; они происходят из более древней части головного мозга, известной как лимбическая система. Чувства обладают огромным зарядом энергии. Именно здесь находится источник любой мотивации.
Эмоциональная энергия проявляет себя в таких наблюдаемых качествах, как стремление преуспевать, потребность в признании, любовь к работе, амбиции, соревновательный дух, ответственность, верность, чувство сплоченности и т. д. Семинары и тренинги, развивающие эти качества, приобрели в последние годы большую популярность.
Дэниел Гоулман в своей книге «Эмоциональный интеллект» доказал, что проявленную эмоциональную энергию можно взращивать и развивать в качестве очень ценного ресурса. Это движение, порожденное Гоулманом, сыграло большую роль в признании важности эмоции как энергии. Во многих компаниях сейчас проводятся тренинги по повышению эмоционального интеллекта. В рамках таких тренингов сотрудники компании учатся понимать, принимать и управлять своими эмоциями, с целью превращения их в незаменимый источник энергии.
Но, как показывает рис. 6, эмоции существуют преимущественно на подсознательном и бессознательном уровнях, следовательно, находятся вне зоны досягаемости. В особенности мужчины вследствие особенностей социализации в западной культуре, когда мальчика с ранних лет учат отрицать или подавлять свои эмоции, испытывают огромные трудности при попытках наладить связь с собственными чувствами. Даже когда удается осознать ту или иную эмоцию, мы зачастую сразу же подавляем ее. Поэтому можно считать, что большая часть эмоциональной энергии – латентна.
У латентной эмоциональной энергии, возникающей в подсознании уровнем чуть ниже «сознательного» разума, есть большой потенциал в том, что касается усиления или ослабления энергетических потоков, так как она автоматически «присоединяется» к идеям, мыслям и убеждениям. В то время как проявленная эмоциональная энергия, как правило, обладает положительными чертами, выливаясь в энтузиазм, верность, преданность, гордость за свою работу, латентная эмоциональная энергия по природе своей негативна. Типичными ее проявлениями становятся гнев, жадность, спровоцированные страхом попытки манипуляции, лживая гордыня, предубеждения, потребность все контролировать, потребность всегда быть правым, потребность в постоянном одобрении и т. д.
Тонкая эмоциональная энергия этого плана берет свое начало от эмоциональных травм и негативных основополагающих убеждений, лежащих глубоко в бессознательном. Таким образом, негативная эмоциональная энергия – взрывная по природе своей и при определенном стечении обстоятельств неизбежно проявляет себя на рабочем месте.
Как и ментальная челонергия, эмоциональная челонергия прогоняется через фильтрующие механизмы между подсознательным и сознательным разумом. Как мысль, возникшая в сознании, должна совпасть с уже существующими в подсознании установками, чтобы быть принятой, так же должна совпадать и эмоция, связанная с соответствующей мыслью. Иначе мысль будет отвергнута.
Так происходит потому, что чувства всегда преобладают над мыслями. Как правило, люди (особенно это касается мужчин) искренне полагают, что мысли преобладают над чувствами и эмоциями, и воображают, что если хорошенько постараться, все сделать правильно и обратиться к позитивному мышлению, то успех гарантирован. Нет! И из этого правила нет исключений.
Например, представьте себе, что человек пытается сделать карьеру. Если в его подсознательном разуме мысль об успехе связана с положительным, теплым чувством, успех с большой вероятностью наступит. Если, напротив, с идеей успеха связан какой-то подсознательный страх, добиться успеха не получится, как бы человек ни старался.
Страх успеха – явление очень распространенное. Он возникает как ответная реакция на прошлый опыт, который может сильно разниться от одного человека к другому. Но один из самых распространенных сценариев таков: прежде чем стать успешным, отец уделял много времени семье, был внимательным и любящим по отношению к жене и ребенку. Но чем успешнее он становился, тем меньше времени у него оставалось на семью, и все закончилось разводом. У ребенка с большой вероятностью возникнет четкая ассоциативная связь между растущим успехом отца и болью – своей собственной и болью матери. Следовательно, в подсознании сформируется базовая негативная установка: успех – это боль, и он всегда ведет к несчастью.
Если человек с таким подсознательным страхом начнет становиться успешным, он всегда отыщет способ саботировать собственную деятельность. Он как-нибудь перекроет энергетический поток в своем отделе таким образом, чтобы успех стал менее вероятен. Такой энергетический паттерн очень сложно отыскать и еще сложнее исправить традиционными методами. Сам же человек, понятия не имея о собственном страхе, будет недоумевать, почему ему не удается достичь успеха. Он будет винить в кажущихся неудачах всех окружающих либо систему, в рамках которой приходится работать, ведь ничего иного ему действительно не остается.
Латентная эмоциональная энергия, привязанная к любым элементам бессознательного, которые мы отринули, подавили, задавили, плотно упаковали и похоронили, еще более опасна. Эта энергия связана с нашими ранами, обидами, глубокой болью и (или) стыдом или виной. Это самая сильная тонкая энергия из всех, которыми обладает человек. Она обладает над нами огромной властью и может быть страшно разрушительной – либо, напротив, созидательной. Все зависит от того, сумеем ли мы получить к ней доступ и научимся ли управлять ею.
До сегодняшнего дня считалось, что работа с такого рода энергией остается исключительной прерогативой опытных психотерапевтов. Вполне естественно, что никому не пришло в голову работать с ней в рамках HR-менеджмента.
То, что такая латентная эмоциональная энергия свойственна только людям с отклонениями, а все остальные свободны от ее влияния, – миф. Правда заключается в том, что каждый человек, который в понедельник утром выходит на работу, от самого высокооплачиваемого до самого низкооплачиваемого сотрудника, приносит с собой огромных объемов бессознательный латентный эмоциональный багаж. К каждому такому багажу «прицеплен» не меньший объем латентной энергии. Это нестабильная, пассивная, сдерживаемая энергия. Подобно радиоактивному материалу, хранящемуся в не покрытой свинцом бочке, содержимое бессознательного непрерывно излучает энергию, и контролировать это невозможно. И если у вас нет специального, весьма специфичного инструмента для ее обнаружения, вы даже не заметите ее присутствия. Вот насколько это тонкая энергия… И настолько же опасная, если учитывать ее потенциал в плане блокировки потоков энергии на всех уровнях.
Конкретный пример я привожу во второй части, в истории о компании «Джико». Вы увидите, как каждый участник этой истории приходит на работу, отягощенный бессознательным багажом, и как энергия, излучаемая соответствующими эмоциями, зачастую действует весьма разрушительно.
Духовная энергия проявляет себя не столько тем, что человек с ней делает, сколько самим образом жизни человека. Если ментальная и эмоциональная энергии проистекают из ума и сердца и их можно отнести к энергиям грубым, то духовная энергия течет из души и является одним из самых тонких видов энергии.
Примечание
Любовь, излучаемая сердцем, относится не к эмоциональной энергии, а к духовной.
Люди, излучающие духовную энергию, добры, сострадательны, заботливы. Они видят мир не таким, каким он кажется, они достаточно открыты, чтобы увидеть скрытую в нем истину. Этой истине они не учат окружающих, а просто живут ею. Они наглядно демонстрируют истину самим своим существованием. Такие люди действуют лишь согласно внутренним убеждениям, они спокойны и сосредоточены. Они просто делают то, что считают необходимым, руководствуясь тонким внутренним чутьем на «правильное» и «неправильное». Такие люди находятся в постоянном контакте с базовыми ценностями, которые лежат не вовне, а внутри. Они – сама целостность.
Ганди в полной мере продемонстрировал силу духовной энергии, когда противопоставил ее военной, экономической и дипломатической мощи Великобритании. Нельсон Мандела проявил те же качества в Южной Африке и предотвратил конфликт, который мог бы окончиться резней. Еще один пример – Мартин Лютер Кинг. Думаю, вы сможете вспомнить и другие примеры.
Духовная энергия доступна не только избранным. Выражаем мы ее вышеописанным способом или нет, но мы все обладаем ею от рождения. Она обретается глубоко в нашей душе, поэтому каждый из нас знает, кто он на самом деле.
Мы знаем, что по сути своей являемся энергией Любви и неразрывно связаны с Божественным, едины с ним. Как именно мы найдем эту связь, через Иисуса, Будду, Кришну или Аллаха, через единение с природой или «напрямую», через медитацию, или даже через мирские занятия, не суть важно. Все мы духовные существа, обладающие духовным разумом.
Теперь вы понимаете, почему наука об управлении до сих пор избегала латентных форм всех перечисленных выше четырех видов энергии. Ведь пришлось бы иметь дело с подсознательными и бессознательными процессами, а это, мягко говоря, не входит в компетенцию HR-менеджеров. Но игнорировать латентные формы челонергии – значит игнорировать огромный потенциал, которым каждая из этих форм обладает в том, что касается увеличения или блокировки общего энергооборота компании. Это может в конечном итоге привести либо к упадку, либо к процветанию всей организации. Но как решить эту проблему, избавив HR-менеджеров от необходимости получать традиционные психотерапевтические навыки, которые позволили бы им иметь дело с подавленным бессознательным материалом?
Ответ может показаться неожиданным. Следует прибегнуть к той части разума, о которой мы редко вспоминаем, когда речь идет о взаимодействии с содержимым подсознания и бессознательного, а именно к нашему врожденному Духовному Разуму.
Казалось бы, зачем? Гораздо более очевидным кажется возможность обратиться к ментальному разуму, выразившему себя в психологии производства. Но не так все просто. Хотя эта дисциплина предоставила в наше распоряжение прекрасные инструменты для работы с проявленной ментальной энергией, например с мотивацией, коммуникацией и обучением, она не дала нам таких же простых инструментов, которыми мы могли бы воспользоваться на рабочем месте для решения эмоциональных и ментальных вопросов, возникающих глубоко в бессознательном разуме.