Одна моя ученица в чате курса как-то написала о ситуации, которая у неё возникла с партнёром. Суть была в том, что он из раза в раз нарушал договорённости, ссылаясь на занятость и непредвиденные обстоятельства: назначал встречи с клиентами, на которые наставник приезжал, а он нет; в дни, когда он должен был проводить обучение в командном чате, не делал этого и не отвечал на звонки; обещал что-то, но не выполнял и пр. Возможно, вы тоже сталкивались с подобным отношением партнёров.

Если не хотите, чтобы аналогичное случалось и в вашей практике, рекомендую с такими партнёрами уже после первого подобного случая составлять письменные договорённости, определяя, какую ответственность они понесут, если нарушат обязательства. И возможно, в вашей команде появится правило: нарушив более трёх раз договорённость, связанную с командной работой, партнёр отстраняется от неё, например, на два месяца и в этот период не может пользоваться ресурсами команды.

Если человек трижды нарушает договорённость, то лишается поддержки наставника (можно тоже на пару месяцев), а при повторных ситуациях – уже навсегда.

Если такого правила нет, то вы либо вынуждены будете терпеть подобное отношение от безответственных людей структуры, что создаст дискомфорт вам и членам вашей команды, либо вообще прекратите с ними работать, чтобы не тратить нервы и время. Но можете преподать урок как конкретному партнёру, так и всем остальным через подобное правило.

Если всегда идти на поводу у тех, кто говорит, но не делает, подводя вас и членов команды, и ничего при этом не предпринимать, чтобы устранить проблему, то другие партнёры увидят, что вы потакаете подобному поведению, и неосознанно начнут вести себя так же.

Если будете опираться на правила и поступать согласно правилам, то партнёры будут понимать, почему вы поступили так, а не иначе, и не смогут обидеться на вас в тех случаях, когда поступите так же и с ними.