Сейчас мы с вами разберём последовательность проведения консультации – и вы поймёте, с чего её начинать, что прорабатывать в процессе, чем всё завершать.

1. Узнаём, как дела у партнёра. Наблюдаем за его настроем, голосом, поведением. Делаем выводы. Говорим ему, что заметили: «Вижу, ты сегодня без настроения. Что случилось?» или «Ты сегодня прямо светишься! Рассказывай почему!». Замечаем и детали в его внешнем виде, которым можно сделать комплимент.

2. Узнаём, над чем он работал после вашей предыдущей встречи. Интересуемся, какие результаты получил.

3. Спрашиваем, какие изменения он может отметить в работе. Через это фокусируем его внимание на том, что продвижение идёт. Пусть даже маленькими шажками, но оно есть.

4. Смотрим таблицы учёта, которые партнёр должен вести ежедневно: учёт статистики и ежедневных действий. Это поможет увидеть фактические показатели его работы и получаемые результаты. (Кратко о таблицах поговорим в одной из следующих глав.)

5. Анализируем мысли, чувства и внутреннее состояние во время работы: из-за чего партнёр испытывал то или иное состояние, какие события влияли. Это поможет понять, что выводит его из равновесия или способствует его хорошему настроению.

6. Делаем выводы: насколько партнёр погрузился в работу; какие действия были эффективными, а какие нет; что привело к результату или его отсутствию; как состояние повлияло на показатели.

7. Проверяем домашнее задание, которое вы давали на предыдущей консультации. Узнаём, легко ли оно далось, в чём возникли сложности, как долго партнёр его выполнял, что ему понравилось в задании, какие выводы сделал.

8. Разбираем запланированную тему или отрабатываем конкретный навык.

9. Если нужно, работаем с целями: вспоминаем, корректируем, дописываем, вычёркиваем, сдвигаем сроки, определяем новые цели.

10. Узнаём, что партнёр изучил, прочитал, посмотрел после предыдущей консультации. Это показывает, в каком направлении он развивается, что ему сейчас интересно и хочет ли расти личностно либо профессионально. Спрашиваем, что он понял, какие выводы сделал. Рекомендуем то, что ещё можно почитать и посмотреть.

11. Строим планы на новую неделю. Спрашиваем партнёра, к какому результату он хочет прийти, и говорим, что нужно делать ежедневно, чтобы выполнить план. Вместе прописываем все результаты, составляя список с конкретными действиями, цифрами и деталями. Эту информацию записываем и у себя, чтобы проконтролировать работу и провести анализ на следующей консультации.

12. Отвечаем на вопросы партнёра. Доносим важность задавания вопросов: чем больше спрашивает и интересуется, тем больше узнаёт и профессиональнее становится.

13. Даём новое задание. Это важно делать на каждой личной консультации. Партнёр всегда должен уходить с заданием.

14. Подводим итог встречи. Резюмируем всё, что проработали, решения, которые приняли, и то, что запланировали.

15. Собираем обратную связь. Обязательно спрашиваем партнёра, чем ему была полезна сегодняшняя работа. (Далее приведу примеры вопросов для обратной связи.)

Мы с вами разобрали пошаговый план личных консультаций, состоящий из 15 пунктов. Когда вы начнёте работать со своими бизнес-партнёрами, следуя данному плану, сразу увидите, как возрастёт эффективность ваших встреч.