Вопросы быстрее и качественнее решаются во время живого общения. Планирования, стендапы, демо, работа в парах, вовлечение клиентов в тестирование, сбор обратной связи на ранних этапах и постоянная корректировка планов – это всё необходимо для достижения качества.

Когда написано подробное ТЗ, появляется соблазн отправлять читать ТЗ, а не отвечать на дополнительные вопросы. Тогда ТЗ заменяет здоровую коммуникацию.

Проблема в том, что ТЗ никогда не будет всеобъемлющим. Аналитик мог что-то упустить, архитектор подразумевал, но не дорисовал. Вопросы ТЗ не задашь, поэтому пойдёшь додумывать ответ сам.