Перед началом проекта и заказчик, и исполнитель будут рады узнать список задач, бюджет и дату релиза. Когда все три составляющие известны и неизменны, тогда проще планировать работу (рис. 26).

Рис. 26. Все три точки проектного треугольника зафиксированы

Если не зафиксировать хотя бы одну из вершин проектного треугольника[36], это породит неопределённость. Мы избегаем неопределённости всеми силами, потому что она поглощает энергию и создаёт стресс.

Чтобы уменьшить неопределённость, надо предсказать будущее, построить план и двигаться согласно плану. Как сказал Джокер в фильме «Тёмный рыцарь»: «Люди охотно соглашаются действовать согласно плану, каким бы он ни был, даже если план ужасен».

С этой точки зрения, идеальный уменьшитель неопределённости – техническое задание, фиксирующее все вершины треугольника.