«Докажи это цифрами» – когда от нас требуют не слов, а результатов, это вгоняет в ужас. Студентов, офисных работников, предпринимателей – всех оценивают в цифрах. Мир снова и снова заставляет нас доказывать свою ценность результатами. Победитель шоу талантов становится обаятельным артистом, а лучший продавец автомобилей получает звание работника месяца. В обществе, ориентированном на результат, это кажется естественным.

Но задумайтесь: является ли «результат» синонимом «мастерства»? Теперь вы, вероятно, осознаете, что нет. Успех или провал любого дела – это сочетание удачи и мастерства. Иногда процесс далек от совершенства, но человеку везет, и он все равно добивается неожиданно высоких результатов. А другой все делает правильно, но терпит неудачу. В таких случаях первым восхищаются, а второго критикуют.

Тем не менее, результат – не показатель. Гораздо важнее процесс. И разделение сфер удачи и мастерства еще раз напоминает нам об этом.