Люди любят истории. Но далеко не все умеют их рассказывать. На текстовом курсе я часто даю задание написать историю. В тех, что присылают мне студенты, порой не хватает ключевых элементов, без которых история просто не работает.

Например, нет героя. Только описание ситуации – без того, кто ее переживает. Или нет сюжета. Человек описывает что-то важное, но забывает про логику развития. А ведь у любой истории есть начало, кульминация и развязка.

Частая ошибка – разорванные смысловые линии. Например, в начале мы долго рассказываем о папе, который обожал маленькую Машу. Потом вдруг бросаем его и уходим в историю про то, как Маша выгорела на работе. Человек дочитывает и не понимает: а зачем вообще было столько про папу?

Если начало не связано с концом, нет кульминации или сюжет плавно течет без развития – это не история, а пересказ случайных событий.

В истории должны быть напряжение, кульминация. Это момент, где сталкиваются плюс и минус. Но многие блогеры пытаются рассказывать истории, в которых минуса нет. Все хорошие и правильные, никто не ошибается и не злится.

Например, в блогах часто встречаются идеальные персонажи: муж, который всегда дарит подарки; заботливый партнер, который подхватит и прикроет; успешный, знающий и умеющий все эксперт.

Но чем идеальнее персонаж, тем он скучнее. Даже у мистера Дарси и у Ретта Батлера были недостатки. Именно они и сделали этих героев живыми и привлекательными.

Если представить, что блог – это бесконечный роман, автофикшн, то наблюдать за идеальным героем становится скучно. Где ошибки? Где сомнения? Где слабые места?

Истории начинаются в момент конфликта. Когда подруга вечно опаздывает. Или муж не любит театр, но вы обожаете ходить на спектакли. А у эксперта есть зона, в которой он не идеален.

Вот в этот момент становится интересно наблюдать. Договоритесь вы или нет? Начнете ли ходить в театр с подружками или попробуете увлечь светом рампы мужа? Примете слабые стороны супруга или попытаетесь их изменить?

История всегда про конфликт. Внешний или внутренний – неважно. Нет конфликта – нет истории.

Как сделать ее живой?

Нужен герой – понятный и реалистичный.

Нужен сюжет – развитие событий от начала к финалу.

Нужен конфликт – столкновение минуса и плюса.

Если в тексте нет напряжения, конфликта, преодоления – читателю просто не за что зацепиться. Помните, что живая история – не идеальная картинка. Это движение. Пусть по ухабам и бездорожью, но так только интереснее!

А теперь давайте поговорим о том, как поставить сторителлинг на службу вашему бизнесу.

Всегда есть цель, задача. Придумывая очередную историю, вы ждете, что человек на нее отреагирует. Например, заинтересуется и захочет читать ваши тексты дальше. Или включится в дискуссию, поверит, что вы эксперт, и задаст вам вопрос. Таким образом ваш текст поднимется в ленте, где его увидят больше людей.

Именно задача определяет структуру и стилистику вашей истории. То, каким будет ее герой, что с ним случится и как далеко он зайдет в своих приключениях. Выбор площадки, на которой лучше разместить текст, тоже диктует задача. Поэтому до того, как рассказывать историю, поймите, зачем вы это делаете.

Почему истории так сложно рассказывать? Когда я прошу клиента рассказать историю о его компании, чаще всего он впадает в ступор. Находится множество страхов: показаться банальным, обнаружить свою некомпетентность, не суметь доказать свою способность решать проблемы.

Первый шаг здесь – признать свой страх. Сказать себе: «Да, я боюсь вот этого. И что произойдет, если этот страх осуществится?» Оказывается, ничего особенного. Одна банальная/странная/скучная история не уничтожит ваш блог, но даст вам возможность попробовать новое звучание. И найти новых читателей.

Участница моего вебинара по сторителлингу недавно призналась: «Я боюсь надоесть читателям. Кажется, будто все время им одну и ту же историю рассказываю. Как делать это интереснее?»

Стали разбираться. Оказалось, что девушка каждый раз критикует свои тексты. И когда решается на публикацию, читатель получает очередной рассказ о «молодой перспективной компании специалистов» вместо интересной истории, занимательных фактов, удивительных приключений и ярких героев. Но важно пробовать снова и снова. Добиваться от себя звучания живого голоса, максимально похожего на тот, которым вы говорите с друзьями.

Поэтому второй шаг к историям – пробовать. Чем больше пробуете, тем лучше у вас получается. Особенно если обращаете внимание на то, что вам говорят в комментариях. Иногда там попадаются весьма дельные советы, как ни странно.

А если думаете, что вам нечего интересного рассказать, – поговорите с сотрудниками и клиентами. Это третий шаг к историям. Придумайте формат таких опросов: может быть, кому-то проще писать, а не говорить? Или для рассказов нужна атмосфера корпоративных посиделок? С помощью таких опросов скоро обнаружите, что ни один день в вашей компании не обходится без историй. Останется лишь выбрать самую достойную, собраться с духом и все-таки рассказать ее.

Чтобы справиться со сложностями и сделать эти три шага, нужно научиться поддерживать себя. Ведь вы пишете тексты собой. У вас нет другого ресурса для их создания. Если не будете себе помогать, сохранять внутренний огонь, ощущение «я – молодец», испытывать удовольствие от работы над текстом – то не сможете писать. Не помогут ни освоенные методики, ни мои советы о том, как делать это правильно. Главное – вы обязаны лелеять свою мечту. Научитесь хорошо писать и постоянно благодарите себя за свою решимость.

Очень важно читать чужие истории и обращать внимание на то, как они устроены. Причем как на те, которые вам нравятся, так и на те, что отталкивают. Почему нравятся? А чем отталкивают? Замечайте это и используйте знания, когда будете писать сами.

В основе большинства привлекающих нас историй лежит путь героя. Часто это тексты в духе «Была квартира в пятиэтажке, а теперь – море, пальмы, собственный бизнес, успех, счастье». Кто-то, наоборот, рассказывает о разоблачениях, неудачах, провалах. Или выбирает антигероя – подлого конкурента, нечестного сотрудника. Такие истории тоже находят своего читателя. Подобные приемы организации текста в последние годы полюбили многие тренеры и инфобизнесмены, а за ними подтянулись и остальные блогеры.

Что интересно: эти истории все еще работают! Они рассказаны тысячи раз, став уже чем-то вроде народных мифов. Но регулярно, появляясь в социальных сетях, снова и снова набирают сотни и тысячи просмотров.

Какие еще бывают варианты историй? По Борхесу, есть всего четыре мировых сюжета: самоубийство бога, осада крепости, возвращение и поиск[5]. Каждый из них можно и нужно применить к вашей задаче. Маленькая компания штурмует высококонкурентный рынок? Конечно, это «осада крепости». Вы преодолели все сложности в бизнесе и закрыли квартал с прибылью? Отличная история про поиск.

Еще несколько вариантов предлагает Кристофер Букер в своей книге «Семь основных сюжетов: Почему мы рассказываем истории»[6]: победа над чудовищем, возрождение, из грязи в князи, приключение, туда и обратно, комедия, трагедия. Если задумаетесь, то обнаружите, что и эти истории вполне могут описывать кейсы из жизни, бизнеса, частной практики. Ушел муж – трагедия. Пришел на его место любовник – возрождение. Теперь не знаю, кого выбрать, – приключение. Ладно, шучу. Уверена, что вы сами обнаружите все эти сюжеты в своей реальности.

Главное, чтобы вы все-таки решились и попробовали о них рассказать читателям.