Находить клиентов стало не только дороже, но и сложнее.

Представим, человек делает ремонт, и ему нужна новая дверь. Как было: он шел и спрашивал у соседа, который недавно тоже делал ремонт, где тот заказывал дверь. С деньгами в кулаке он ехал на строительный рынок к тому же продавцу – выбирал, торговался и покупал.

Как стало: сначала человек поищет в интернете, как выбрать дверь. Попадет в воронку по таргету дверной компании и будет читать прогревающие статьи. Пойдет читать отзывы, потому что для объективного выбора одного соседа уже недостаточно и нужно узнать мнение людей из сети о товаре и компании. С цифровизацией и изменением общества путь клиента до покупки усложнился в разы, особенно на рынке B2B.

Резюме и выводы

Помните: экспертный маркетинг по-прежнему эффективен, но его реализация усложнилась. Итак, закрепим:

1. Экспертный контент не просто просвещает, а решает бизнес-задачу специалиста или компании.

2. Экспертный контент нужен бизнесу со сложным продуктом или особенностями, которые нужно объяснять. Про классический торт «Прага» никому ничего объяснять не надо. А вот продвижение торта «Прага» на кокосовом молоке по цене в два раза выше требует создание экспертного контента.

3. Нужно изучать аудиторию, ставить задачи перед каждым элементом контента, то есть разработать системную контент-стратегию.

4. Просто делать экспертный контент недостаточно – нужно учитывать тренды.

В следующей главе мы проработаем бизнес-цели: вы четко сформулируете, чего хотите достичь с помощью экспертного контента.

А еще впереди вас ждут анализ целевой аудитории, советы, как работать с поставщиками контента (актуально для копирайтеров, контент-маркетологов и редакторов), алгоритм создания кейсов и многое другое.