Помните, в третьей главе вы формулировали свою экспертность и уникальность? Теперь вам нужно понять, в чем экспертность ваших конкурентов.

Выберите трех-четырех самых злостных соперников на рынке – тех, с кем вы чаще всего схлестываетесь в тендерах, с кем вас сравнивают. Изучите их сайты, блоги, соцсети, подпишитесь на рассылку. И выясните, чем они принципиально отличаются от вас и других игроков на рынке.

Даже если вы неправильно поймете конкурентов, не расстраивайтесь. Покупатели смотрят на их контент точно так же, как и вы, и раз вы сами чего-то не поняли, то с точно таким же непониманием наверняка столкнулась целевая аудитория компании.

Напомню, вам нужно ответить на эти шесть вопросов:

1. Кто наш конкурент?

2. На какую аудиторию он делает акцент?

3. Какая у него Большая Идея?

4. На какого Врага нападает?

5. Что он делает по-другому?

6. За счет какого уникального ресурса он работает по-своему?

Изучите своих конкурентов и выпишите все, что узнаете: позиционирование, каналы распространения, реакцию на контент, за счет чего можно отстроиться.

Изучаем продукты конкурентов

Любой сотрудник отдела маркетинга должен хорошо знать продуктовую линейку и чем она отличается от конкурентов. Без этого знания не получится правильно показывать преимущества продукта в контенте.

Когда в компании выстроен маркетинг и изучаются продукты конкурентов, с этой информацией обязательно знакомят контент-маркетолога. Ведь он будет создавать контент с учетом позиционирования конкурентов.

А если такой анализ никогда не делали, то в контент-стратегии стоит с нуля изучить конкурентов. Как это сделать? Посмотреть на себя и конкурентов глазами клиентов. Для этого можно создать таблицу, где по вертикали перечислены все конкуренты, а по горизонтали – критерии для оценки, которые вы узнали от клиентов. Это может быть:

• скорость обратной связи;

• широта продуктовой линейки;

• расположение офисов;

• бесплатные пробники и аудиты;

• цены;

• отзывы клиентов;

• гарантии;

• акции и льготы и пр.