И еще немного про искренность, которую мы часто очень ценим, за которую сражаемся.

– Что это я им буду здороваться и улыбаться, если у меня настроение плохое? Это будет неправда!

Люди, лицо которых не знало опции «дежурная улыбка», похожи на персонажей карикатуриста Васи Ложкина. С чугунной мрачностью во взоре. Они про правду! «Если мы не знакомы – нефиг здороваться. Нет настроения – и улыбаться не буду ни за что, это все обман! Вот вам козья морда, искренне».

Ну так вот, это не про искренность, что бы ты ни вкладывала в это понятие. Это про отсутствие навыка безопасного контакта. Интересный факт: искренности при первичных социальных контактах от тебя не ждут. Ждут адекватности. Это такой сигнал – «я хорошая, я не опасная, со мной можно продолжать».

Никто в здравом уме не заподозрит, что ты его обожаешь, если просто сказала: «Доброе утро» в лифте. Никто не подумает, что ты порочная кокетка, если ты улыбнешься и кивнешь баристе, который протягивает тебе кофе. Да, даже если плохой день. Да, даже если он не самый красивый бариста твоей мечты.

– Зачем? – возопит какой-нибудь поборник честного выражения эмоций.

По многим причинам. Эти причины люди довольно давно придумали, и они называются «этикет». Это не приятные реверансы, а практичные рецепты, как не поубивать друг друга, если вы вдруг представители самого агрессивного вида на планете. Этикет – это сдерживающие механизмы, которые помогают переводить первичные импульсы агрессии или страха в предпосылки к мирному сосуществованию или даже, если повезет, к сотрудничеству.

Искренность всем и с разбегу, с выворачиванием души наизнанку, скорее говорит о том, что человек не умеет пока обходиться со своими чувствами и с социальными контактами. Возможно, от этого с людьми такому человеку трудно и конфликтно. Возможно, он считает, что мир страшен и жесток, и все горит, и мы горим, и всем конец.

Зачем вежливо отвечать и хотя бы слегка улыбаться?

1. Чтобы успешно начинать контакт. Понятно, что дама из соседнего офиса тебе незнакома, и знать бы ты ее не знала. Но «здравствуйте» у кофемашины или пара слов о погоде помогут:

• расслабиться тебе;

• расслабиться ей;

• получить улыбку и пару слов в ответ.

Кстати. Привычка к дежурной маленькой улыбке снижает давление и симптомы депрессии.

2. Чтобы к тебе относились как к полезному существу.

Твоя вежливость поможет людям понять:

• что ты не псих;

• что с тобой можно иметь дело и дальше;

• что ты в порядке энергетически (то есть у тебя есть ресурс, чтобы с улыбкой смотреть на окружающих, которые тебе пригождаются или просто соседи по остановке).

Благодаря этому тебе при случае охотнее помогут, или подскажут, или просто будут регулярно рады тебя видеть. Это приятно, когда ты идешь по двору, а тебе дворник улыбается и дружелюбно кивает. И на рынке самый свежий творог дают.

При необходимости или желании ты сможешь легко продолжить контакт с той дамой из соседнего офиса. Вдруг окажется, что она тоже, как и ты, страстно увлекается ирландскими танцами или ловлей хариуса на спиннинг? Или скоро вас поставят с ней на один объект, а вы тут, гляди-ка, уже общий язык нашли?

3. Чтобы безопасно заканчивать контакт. Дежурная, «прохладная» улыбка лучше тысячи слов. Она может мирно дать понять, что ты не хочешь разговаривать, что у тебя нет времени, что ты не возьмешь вот эту рекламную бумажку. Для этого хорошо бы уметь улыбаться разными способами. Улыбка стиля «спасибо, нет» силы экономит просто необыкновенно. И нет, если ты умеешь быть вежливой, это не значит, что тебе все сядут на шею. Вежливость помогает хорошо держать границы.

Всем ли надо улыбаться? Если человек тебе ничем не насолил и касается тебя в социальном взаимодействии – это имеет смысл. Если ты с человеком в конфликте, то нет, конечно, не надо улыбок.

Дежурная улыбка и маленький разговор «ни о чем» – это необязательный, но приятный способ сказать людям в мире, что ты взрослый, обученный персонаж с закрытыми детскими ранами и способна на некоторую паузу между импульсом и реакцией. Что у тебя достаточно ресурсов, что ты соблюдаешь границы и потенциально пригодна для дружбы и сотрудничества.

Полезно ли им знать это о тебе? Полезно ли тебе, что они это знают? Тебе решать.