До конца это будет понятно только много практикующим коллегам, наверное.
Речь про клиентскую работу. Чем умнее клиент, тем сложнее с ним работать.
И речь совсем не про сопротивление. У вас может быть великолепный раппорт, клиент всё выполняет, делает домашки… но буксует на месте.
В чем дело? Дело в силе аутотранса клиента. Аутотранс умных сильнее внешнего транса с оператором.
Собственно, это то, чего добивались советы, продвигая всеобщее бесплатное образование (включая высшее). Обеспечить устойчивость к внешим трансам через поддержание и насыщение аутотрансов.
Но как и в каждом даже самом крепком сейфе, тут тоже есть слабое место, уязвимость.
И эксплуатируется она отнюдь не психотерапевтическими методами.
Как то так.