Оказывается, есть отличный способ использовать окружающих для того, чтобы становиться счастливее. Наши отношения – больше не вынужденное условие для выживания, а ценный ресурс, который прекрасен сам по себе. А еще он может серьезно продвинуть нас в решении многих задач, если будем способны… делегировать кое-что другим.
Мы часто перекладываем на других то, что вполне могли бы сделать сами (дать себе оценку, разрешить себе что-то делать, отвечать за что-то). А бывает точно наоборот – на то, с чем отлично справился бы другой человек, мы устанавливаем собственную монополию.
Этакий неэффективный начальник, который за секретаршу варит кофе, подчиненному клерку позволяет лишь завершить почти заключенную сделку, стажеру не дает выбрать вид графика для презентации, а прорабу – краску для побелки потолка в туалете офиса. Ошибка начальника основана на его вере в то, что он справится с любым заданием лучше всех: «Хочешь сделать хорошо, сделай сам». А в плане общения наше поведение часто и этой иллюзией не грешит. Что же мы боимся делегировать чаще всего, и с чем это связано?
Во многом мы ограничиваем нашу жизнь посредством того, что устанавливаем для себя суровую и неоспоримую монополию на «нет». А также – на критику, на наказание, на запрет. На примере будет понятно, о чем идет речь.
Встречает девушка восхитительного молодого человека. Ну очень он хороший. Такой хороший, что ей становится страшно, что при любой ее попытке его очаровать парень ответит холодным «нет». И что она делает? Правильно, говорит «нет» себе. Подавляет чувство, мучается, вздыхает над его фотографиями, и все. Все, лишь бы не делегировать этому молодому человеку право сказать ей «нет».
Наши отношения – больше не вынужденное условие для выживания, а ценный ресурс, который прекрасен сам по себе. А еще он может серьезно продвинуть нас в решении многих задач, если будем способны… делегировать кое-что другим.
Но вот оказывается, что это двоюродный брат подружки, и волею судеб общение-таки завязывается. Девушка переживает, накручивает локон на палец, хлопает ресницами и радостно сообщает этому молодому человеку: «Не обращай внимания, что я такая нервная, некрасивые девушки, говорят, всегда очень нервные. А такие неудачницы, как я, так тем более». Зачем??? Зачем только что грациозным жестом она вылила на себя маленький ушат грязи? Чтобы сразу установить новую безоговорочную монополию: собственной критикой будет заниматься она! Все видели? Все слышали? Это она первая сказала, что некрасивая и неуклюжая, так что все остальные попытки взяться за критику будут или жалким подражанием, или выражением согласия и поддержки. Вот так вот ловко героиня избежала делегирования критики.
Но парень оказался с юмором, и такой нестандартный заход заценил. Одно за другое – стали они встречаться. И шло у них все хорошо, пока в один прекрасный вечер девушку не осенило: «Он ведь может меня бросить! Взять и разрушить наши прекрасные отношения. И я что, должна позволить ему сделать это? Ну уж нет, не дождется. Да, честно сказать, и не заслуживаю я этих отношений. Решено». И на следующий день она собирает вещи, пока его нет дома, и уходит навсегда.
История получилась трагичной на фоне того, что удача много раз улыбалась героине, давая шанс получить то, что для нее было так желанно. Но боязнь дать право кому-то другому отказать ей, быть ею недовольным оставила девушку ни с чем.
Отказывая себе в чем-то, мы думаем, что перехитрили судьбу, что распрощались со статусом жертвы, что все умно просчитали и привели себя в соответствие со всеми случившимися вероятностями. Но так ли правильно наше поведение в этом случае?
Как в старом анекдоте, хочется спросить: «Ты за меня или за медведя?» Чего вам самим больше хочется: подтвердить вероятность отказа (пусть даже с высокой долей вероятности) или получить внезапное и волшебное «да», которое осчастливит вас и изменит все видение жизни? Скорее всего, позволив другим портить вам жизнь, вы удивитесь, насколько на самом деле нежна и благосклонна бывает к вам судьба, мимо каких, оказывается, сокровищ вы проходите. Но даже если предположить, что все так безнадежно, как вы себе это представляете, то почему бы по крайней мере не попытаться выступить в составе той «команды», которая хочет, чтобы ваши желания исполнялись?
Давайте-ка ударимся в старый добрый бихевиоризм (для тех, кто не в курсе, это направление в психологии, изучающее поведенческие особенности людей и животных) и потренируемся получать «нет» извне. Главное, выбрать что-то не очень значимое, чтобы не было «мучительно больно». Как мы можем требовать от себя мужества услышать «нет» в принципиальном вопросе, если даже в какой-то мелочи это так сильно нам претит? Вот и будем тренироваться – снижать давление в контексте будущей, уже важной для нас ситуации.
Очертите территорию ваших экспериментов и дерзайте. Например, позвоните на десять городских номеров с вопросом, можете ли вы поговорить с Михаилом Моисеевичем? Попросите в кафе сделать вам двойную порцию кофе по цене одной. Предложите, в конце концов, в нескольких утренних автобусах разменять пятитысячную купюру, потому что это было бы для вас намного удобнее, чем дать водителю нужную сумму без сдачи. Выбирайте вопрос-упражнение аккуратно, потому что надо понимать: культуры говорить «нет» у нас в обществе тоже по сути нет, а нам не нужны лишние травмы, так что пусть это будет что-то непринципиальное и для собеседника тоже. И вперед, навстречу новым возможностям!
Тимофей, 51 год
Я привык, чтобы со мной соглашались, всегда к этому стремился, так что задание меня даже немного посмешило. Мне понравилась идея с кофе, и я решил, немного ее преобразовав, просить в каждом заведении дополнительно бесплатное молоко до тех пор, пока не начнут отказывать. Долго ждать не пришлось – во многих местах молоко, как правило, считается отдельно. Однажды после первой просьбы принесли, при этом хитро улыбаясь. Но когда, так же радостно глядя в глаза официантке, просишь «еще молочка», оказывается, что это все-таки отдельная опция. Вообще, чем проще заведение, тем больше вероятности, что за все нужно будет заплатить, там и отказывают довольно быстро и смело. А в заведениях посерьезнее можно получить одну-две порции бесплатно, но потом начинают как-то увиливать.
Вот такие результаты моего эксперимента. Конечно, не очень приятно получать отказ. Кажется, что речь идет не о маленьком молочнике, а о тебе самом. Я что, мол, не стою чашки молока? Это ты мне отказываешь? Но такая тренировка помогает вернуться к реальности. Ведь это просто правила – кафе не имеют права оказать услугу просто так – и лично ко мне это не имеет никакого отношения. Так заведено. Зато когда все-таки удалось несколько раз получить свое, приходил в детский восторг. Скорее всего, в этих местах мне и раньше молоко не включали в счет, но теперь-то я себя чувствовал так, будто обманул целую систему и выиграл особый приз.
И еще один случай стал прямо-таки запоминающимся. Это был очень милый ресторанчик, который недавно начал набирать обороты и уже считался хорошим местом для требовательных людей. Я попросил молоко, и мне его с радостью принесли. Я попросил еще (вообще я его очень люблю и могу стаканами пить даже без кофе). Мне принесли. И еще. И еще. Это стало даже интересно. И главное – приносили без тени сомнения, с нежной улыбкой. Когда я достиг десятого молочника, я понял, что конца этому не будет, а любопытство меня разбирало уже не на шутку. Я постарался разговорить официанта, в итоге оказалось, что новая управляющая сейчас на месте, и я получил возможность обсудить с ней это все напрямую. Я сразу рассказал ей про задание и про мои удивление и восторг по поводу нескончаемой молочной реки, направленной в сторону моего столика.
Оказалось, что вопрос молока, равно как и воды, был темой ее споров с владельцем заведения. Тамара (так звали эту приятную управляющую) доказывала, что если ресторан собирается поддерживать свой высокий имидж, то мелочный подсчет расходов на каплю молока или стакан воды неуместен. Что бесплатные молоко и вода – это как правила хорошего тона. А владелец настаивал на том, что это приведет к злоупотреблению и приманит в ресторан жмотов, которые любят засесть с телефоном на четыре часа в углу, растягивая чашечку чая. На моменте про «жмота» мне было особенно смешно, потому что в данном случае я, видимо, и был ярким его представителем. Для управляющей же было принципиально, чтобы ее позиция осуществлялась на практике, да еще и с улыбкой одобрения. И тут она не прогадала, потому что, как минимум, одного постоянного клиента в моем лице ресторан заполучил в этот же день. Десять молочников окупятся очень быстро! И, кажется, в следующий раз я могу надеяться выпить кофе (без молока и заданий) уже с Тамарой.