Пора поставить решительную логическую точку с запятой в разборе заблуждения принятия массовости за значимость, уже нередко оплачиваемого в играх состоявшегося. Цифровая информационная сеть действительно всеобъемлюща и вездесуща, и позволяет каждому найти себе подходящий и интересный в данный момент ресурс. Такое внимание может оказаться массовым, и начнет собираться аудитория. У многих здесь есть интересные идеи продления своих гарантированных минимальных 15-и минут славы. Очень привлекательный карьерный трек: засветиться, завируситься, словить хайп, сделать имя, развивать бренд, больше аудитория – больше денег. Это чем-то похоже на рассуждение о том, что киберспорт – это победы и призы.
Киберспорт мы уже где-то разбирали куда как подробнее – там, как и здесь, с изнанки побед и призов никаких чудес нет. Здесь тоже между аудиторией и зарабатыванием денег множество слоев косвенности и уйма сложной работы, требующей безупречного исполнения. Получать прибыль в информационном производстве не проще, чем в любом другом. То, что благодаря бесконечной дешевизне и доступности средств публикации контента зайти в этот бизнес может фактически любой пользователь Интернета, не должно никого путать. Все чудеса заканчиваются сразу же после этого непропорционально доступного входа.
Правда в том, что раз мы зашли в этот бизнес буквально с улицы и начали собирать свою аудиторию, то цифры массовости охвата аудитории для нас как минимум вторичны. В привлекательности таких фактически самодельных ресурсов для бизнеса намного интереснее и ценнее совсем другое:
• насколько хорошо вы знаете свою аудиторию;
• насколько эффективно вы можете выстроить с ней устойчивую обратную связь;
• насколько уместно обсуждение потребительского поведения и привычек;
• чем занимаются участники аудитории, с какими проблемами сталкиваются, каких решений ищут;
• что привлекает их внимание, что отталкивает;
• и прочее, и прочее.
Самое главное здесь – устойчивый выход к определенной аудитории с определенными параметрами. То есть ценность здесь не в численности, а в согласованности интересов, привычек, устремлений и других аспектов поведения. Совместимости как таковой, опять же. Это может быть полезно для длительных партнерских программ изучения обратной связи, тестирования новых продуктов, перспективной продуктовой разработки и прочего продолжительного доверительного конструктивного сотрудничества.
Для расходования рекламных бюджетов могут быть полезны два подхода к охвату аудитории:
• широкий, тщательно фильтруемый по контексту;
• узкий, направленный на аудиторию с точно известными свойствами.
Широкий охват – это контекстная реклама в поисковых системах. Они свои объемы по-своему набирают, обрабатывают и продают.
Нам же нужно знать и любить свою аудиторию, обеспечивать ей равномерный поток интересной полезной информации и выстраивать полезное конструктивное взаимодействие: идеи монетизации и заработка появятся из этого взаимодействия.
Чрезмерная фиксация на количестве подписчиков – всегда ошибка, вопрос только в том, насколько зловещая. При стремлении к расширению аудитории ради расширения аудитории (и зачем бы нам такое могло бы понадобиться?) важно помнить о том, что, смешав 9 литров вина и 1 литр помоев, мы получим 10 литров помоев. Не в смысле того, что ваша аудитория станет хуже. Просто вы перестанете ее понимать, а ценность заключается именно и только в этом.
И снова: численность аудитории – всего лишь изучаемый в гипотезах параметр, не более. В информационных технологиях очень важен принцип «лучше понимать, почему что-то сломалось, чем не понимать, почему что-то работает». Так и здесь – лучше и гораздо эффективнее понимать, почему аудитория сократилась, чем не понимать, почему она выросла.