Живя в обществе, среди других людей, невозможно не сталкиваться с чужой агрессией. Иногда эта агрессия бывает холодной и расчетливой, когда человек причиняет вам вред, чтобы достичь своих целей. Однако чаще нам приходится иметь дело с агрессией импульсивной, продиктованной исключительно эмоциональными переживаниями. Поговорим о том, как противостоять такой агрессии и защитить себя.

Существует довольно много разных классификаций и определений агрессии и агрессивного поведения. Наибольшей популярностью пользуется концепция американского психолога Басса, выделившего три основных принципа проявления агрессии (которые, в свою очередь, тоже делятся на варианты):

1. активная/пассивная;

2. физическая/вербальная;

3. прямая/косвенная.

Активная агрессия предполагает совершение каких-либо действий, выражающих эмоции напрямую. Это могут быть как оскорбления, угрозы или физическое насилие, так и прямое обращение к собеседнику с описанием своих чувствах: «Ты меня бесишь», «Я на тебя злюсь». Последний вариант, кстати, является максимально экологичным и конструктивным способом выражения агрессии, причем в большинстве случаев.

Пассивная агрессия возникает там, где человек боится конфликтовать открыто. Он выражает свои эмоции в завуалированной, непрямой форме, чтобы избежать ответственности за проявление злости. Пассивная агрессия проявляется в бесконечном множестве форм – от саркастических высказываний и шуток в адрес объекта гнева до игнорирования, саботажа, сплетен, нарушения договоренностей и т. д.

Как защититься от активной агрессии?

В тех случаях, когда агрессивное поведение другого человека напрямую угрожает вашей физической безопасности, ждать развития событий не стоит – не вступайте в этот конфликт, уходите, обращайтесь за помощью. Сохранение жизни и здоровья должно быть приоритетным для каждого человека.

Однако если речь идет об активной вербальной агрессии, например хамстве, оскорблениях, попытках втянуть вас в скандал, то здесь можно попробовать поведенческие стратегии, о которых я расскажу ниже.

Во-первых, не присоединяйтесь к агрессору эмоционально.

В основе эмоциональной агрессии чаще всего лежат тяжелые «непереваренные» эмоции, которые агрессор не может контейнировать и при этом очень хочет от них избавиться. Криком, хамством и руганью он пытается не просто выплеснуть их, но и передать вам. Когда такое происходит, ваша главная задача – сохранить внутреннюю устойчивость и не забывать, что это его эмоции и к вам они имеют весьма косвенное отношение. Это крайне сложно в ситуации, когда на вас обрушивается волна негатива, которая порождает ответную агрессию. Но если вы приучите держать фокус внимания на себе, то все получится.

Эту же методику можно применить и к тем конфликтам в прошлом, что никак не оставляют вас, то и дело всплывают в памяти. Попробуйте представить агрессию, с которой вы столкнулись, в виде образа, например комка черной грязи, и мысленно отделите его от себя.

Второй прием – говорите спокойно, но не пытайтесь успокоить агрессора.

Ответные крики и хамство, возможно, помогут вам почувствовать, что вы себя защитили, но это будет временный эффект. Скорее всего, дальше вы будете крутить ситуацию в голове, вспыхивать злостью, думать, как могли бы ответить по-другому, стыдиться и т. д. При этом вовсе промолчать тоже плохой вариант, так как он оставляет ощущение уязвленности и незащищенности, ведь вы не отстояли свои границы.

Гораздо продуктивнее, хотя и намного сложнее, постараться спокойно ответить агрессору, не используя нападки и обвинения в его адрес. Помочь в этом могут фразы вроде:

– Я вижу, что вы злитесь, но прошу не повышать на меня голос.

– Прекратите на меня кричать.

– Зачем вы мне все это говорите? Чего вы хотите?

– Я отказываюсь вести диалог в подобном тоне. Я не хочу сейчас с тобой разговаривать.

Произнося эти фразы, постарайтесь смотреть в глаза собеседнику и говорить уверенно.

Важно обозначить, что вы видите его чувства и не запрещаете их. А вот фразы вроде «успокойтесь» или «не ори», мягкие просьбы и уговоры – точно вызовут обратный эффект.

Главное оружие в борьбе с пассивной агрессией – это прямое обозначение своих чувств. Если собеседник постоянно неприятно подшучивает над вами, демонстративно вздыхает, хлопает дверями или попросту игнорирует ваше присутствие, стоит прямо сказать ему:

– Мне не нравятся твои шутки на мой счет. Если ты злишься, скажи об этом прямо, и мы это обсудим.

– Ты игнорируешь меня, потому что зол или обижен?

Скорее всего, ваш оппонент начнет отнекиваться, и вывести его на откровенный разговор будет непросто. Но только называя все своими именами и описывая, какие чувства вызывает у вас его поведение, можно докопаться до истины и защитить себя. К тому же любители пассивной агрессии сами быстро теряют к ней интерес, если их разоблачили.