Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster (Benjamin Yoskovitz, Alistair Croll)
Эта книга – лучший ответ на вопрос: «C чего начать?» Здесь рассмотрено несколько бизнес-моделей (мобильное приложение, UGC, SaaS) и предложены метрики, которые будут наиболее уместны для каждой из них. Обращаю внимание: метрики предложены с душой и умом, помимо этого описана логика, по которой вообще нужно их выбирать. И да – кейсы, много кейсов!
Аналитическая культура. От сбора данных до бизнес-результатов (Карл Андерсон)
Это как раз та самая книга, которую нужно прочитать, если вы являетесь или собираетесь быть data driven: как собирать данные, какие данные нужны, как нанимать аналитиков, как строить отчеты, как коммуницировать с отчетами в руках.
Психбольница в руках пациентов (Алан Купер)
Пусть книга несколько устарела и в ней царит первоначальное очарование зарождающимся IT-бизнесом, там есть важная мысль: прежде чем что-то разработать, подумай о том, кто и как этим будет пользоваться.
Цель. Процесс непрерывного совершенствования (Элияху Голдратт)
Эту книгу причисляют к художественной литературе и называют производственным романом. И, хотя читается она за вечер, по ней делают тренинги и управляют компаниями. Большой плюс книги в том, что она написана доступным языком. С ней вы узнаете, как найти узкие места в продукте и что с ними делать.
Говори на языке диаграмм (Джин Желязны)
Не устаю повторять, что визуализация данных – кратчайший путь от данных к решению на их основе. А значит, владение визуализацией не менее важно, чем владение, допустим, языком Python. И в этой книге прекрасно и с примерами написано, как строить понятные графики.
Как анализировать акции в играх. Практическое руководство (Василий Сабиров)
Практическое руководство «Как анализировать акции в играх», изданное силами devtodev, можно бесплатно скачать у нас в Образовательном центре как на русском, так и на английском языках. Жизнь показывает, что не всегда и не всем удается верно оценить эффективность внутриигровых скидок и акций. Поэтому – книга вам в помощь! Она поможет выбрать правильное время старта промоакций, научит определять их длительность, тип и объем и объяснит, как правильно анализировать результаты.
Ссылка на руководство: https://edu.devtodev.com/ebooks
Гедель, Эшер, Бах: эта бесконечная гирлянда (Дуглас Хофштадтер)
Тут все просто: это моя любимая книга. Гедель – тот самый математик, который доказал теорему о неполноте, Эшер – тот самый художник, который рисовал невообразимую графику, ну а Бах – тот самый композитор, который в комментариях не нуждается. В своем монументальном труде Хофштадтер ловко сплетает воедино музыку, живопись и математику, переходя к общим законам, по которым работает мир. И после прочтения этой книги вы еще больше полюбите и человеческое мышление, и науку вообще.
Голая статистика (Чарльз Уилан)
В подзаголовке написано: «Самая интересная книга о самой скучной науке» – и если со второй частью можно поспорить, то с первой я согласен. Веселая книга о достаточно сложных вещах со множеством примеров. Лучший способ сконвертировать любого человека в любителя статистики!
Статистика и котики (Владимир Савельев)
Еще одна книга, которая весело рассказывает о статистических методах. Котики здесь – это и фича, и бага. Сначала ты радуешься тому, как на котиках нам разъясняют, допустим, линейную регрессию, но ближе к концу книги яркие примеры заканчиваются, и котики начинают утомлять.
Несовершенная случайность. Как случай управляет нашей жизнью (Леонард Млодинов)
Млодинов, на минуточку, соавтор Хокинга! В этой книге вновь популярно рассказывает о комплексных понятиях. И речь не только про статистику и теорию вероятности, но и про теорию игр, даже физику с астрономией. И там много картинок!
Moneyball. Как математика изменила самую популярную спортивную лигу в мире (Майкл Льюис)
Вы наверняка смотрели фильм «Человек, который изменил все» с Брэдом Питтом, так вот это – экранизация именно этой книги. В основе лежит история бейсбольного менеджера, который первый начал применять статистические методы в управлении командой и, как можно догадаться, преуспел в этом.
Как лгать при помощи статистики (Дарелл Хафф)
Я назвал бы эту книгу скорее «Как не быть обманутыми с помощью статистики». Здесь и о том, как работает статистика, и как особенности статистики применяют в СМИ и других источниках информации, и немного о том, как самому манипулировать данными и людьми.
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? (Роб Фитцпатрик)
Подобно тому, как все мы вышли из гоголевской шинели, весь кастдев (customer development) вышел из этой книги. Аналитика – это ведь не только про данные и метрики, это еще и об умении коммуницировать и выяснять потребности пользователей. А это на поверку оказывается даже более сложно, чем вертеть SQL-запросы.
На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки (Нир Эяль, Райан Хувер)
Если вкратце, то это лучшая книга про Retention. Если чуть более подробно, то в этой книге досконально описывается, как расставить в продукте триггеры, мотивирующие пользователя к возвращению.
А еще про Retention можно почитать здесь:
https://edu.devtodev.com/articles/118/retention-schitaem-po-chasam-ili-kalendaryu
Здесь можно было бы скинуть еще несколько десятков книг о гейм-дизайне, но о них уже написано:
https://apptractor.ru/info/articles/geymdizayn‐101-knigi-dlya-nachinayushhih.html
Я сосредоточусь на книгах, которые будут полезны именно игровому аналитику.
Freemium Economics: Leveraging Analytics and User Segmentation to Drive Revenue (Eric Benjamin Seufert)
Это едва ли не лучшее, что я читал про работу free-to-play игр и про законы, которые лежат в основе. F2P-экономика – сущность, чуткая к настроению и изменениям, и автор книги прекрасно раскладывает эту сущность по полочкам.
Homo ludens, Человек играющий (Йохан Хейзинга)
Классический философский труд об играх как способе познания, о потребности человека играть. Нужно ли читать эту книгу игровому аналитику? Ну, новых методов там точно не описано, зато книга дает четкое понимание о месте игр в жизни человека.
Бегство в виртуальный мир (Эдвард Кастронова)
Кастронова, важнейший специалист по виртуальной экономике, в этой книге (вероятно, единственной его книге, переведенной на русский язык) делится довольно возвышенными рассуждениями о том, как устроена игра и экономика, как работают виртуальные экономические законы.
Игры и люди (Роже Кайуа)
Еще одна философская книга, написанная куда менее популярно, нежели книга Хейзинги. Однако мысли, содержащиеся в книге, развивают тему и углубляют ее, погружаясь в природу человека и мотивацию игровой деятельности.
Реальность под вопросом. Почему игры делают нас лучше и как они могут изменить мир (Джейн Макгонигал)
Макгонигал, популяризатор игр и игровой индустрии (посмотрите хотя бы вот это ее видео), делится мыслями о месте игр в современном мире:
https://www.ted.com/talks/jane_mcgonigal_gaming_can_make_a_better_world?language=ru
Человеку, работающему в геймдеве, эта книга едва ли скажет что-то принципиально новое. Но куда важнее то, что она очень мотивирует, чтобы пойти и сделать классную игру.
Качай деньги! Маркетинг мобильных игр и приложений (Анар Бабаев, Николай Евдокимов, Михаил Боде, Юрий Барбашов)
Эта книжка – электронная и бесплатная (за лайк и email, если быть точным). Отличная энциклопедия по мобильному маркетингу: push-уведомления и A/B-тесты, CPI и CPC, виральность и K-фактор.
Маркетинг игр (Сергей Галенкин)
Еще одна бесплатная электронная книга в этом списке. В отличие от предыдущей книги, эта – именно про игры, их особенности и сеттинги, жанры и платформы, про работу с блогерами и лидерами мнений.
Game Analytics: Maximizing the Value of Player Data (Magy Seif El-Nasr, Anders Drachen, Alessandro Canossa)
На данный момент эта книга является едва ли не единственной книгой, от первой до последней страницы посвященной теме игровой аналитики. Ее можно было бы назвать суховатой и избыточной, но факт остается фактом: пока полнее тему игровой аналитики ни одна другая книга не освещала.
Lifetime Value: Главная метрика проекта (Василий Сабиров)
Lifetime value (или Customer Lifetime Value, CLV) – среднее количество денег от одного пользователя за всю его «жизнь» в проекте. Пожалуй, ни один другой показатель не сравнится с Lifetime Value по количеству вариантов расчета, различным нюансам и важности в оценке финансовой эффективности продукта.
Вообще, я допускаю, что может существовать аналитик, не знакомый с базовыми принципами поведенческой экономики. И мне трудно оценить значимость этой темы для аналитики просто потому, что я лично очень увлекаюсь обеими.
Однако позвольте мне факультативно посоветовать несколько наиболее интересных книг на эту тему. Я считаю, что игры – это прежде всего эмоциональный продукт, а значит, поведенческая экономика и ее эмоциональные решения здесь более чем уместны.
Думай медленно, решай быстро (Даниэль Канеман)
Это библия всей поведенческой экономики, и если выбирать какую-то одну книгу по данной тематике – это точно будет «Думай медленно, решай быстро». Никто не описывал все, что есть на тему поведенческой экономики, более полно и подробно, чем Канеман.
Предсказуемая иррациональность (Дэн Ариели)
Если книга Канемана больше направлена на то, чтобы зафиксировать факты, увековечить их, то Ариели больше размышляет о том, как способность людей к принятию эмоциональных решений можно использовать для собственного обогащения.
Nudge. Архитектура выбора (Ричард Талер, Касс Санстейн)
А вот Талер и Санстейн, в отличие от Ариели, рассуждают о том, как склонность людей ошибаться можно использовать в управлении, государственных структурах и социальных институтах. Иными словами, как прийти к win-win решениям.
Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать (Ричард Талер)
Талера я рекомендую дважды – не только потому, что за свои труды он получил Нобелевскую премию по экономике (Канеман тоже, кстати). В частности, данную книгу я рекомендую как самую свежую (2015 год) и актуальную книгу по поведенческой экономике.
По этому QR-коду доступны все ссылки из списка ниже:
Исследование PWC про игровой рынок:
https://www.pwc.ru/ru/publications/assets/pwc-media-outlook-2018-Russia-web.pdf
На странице сервиса DataLatte есть интересная статья о пирамиде метрик:
http://datalatte.ru/pyramide
Статья про виральность и ее моделирование:
https://growthhackers.com/articles/how-to-model-viral-growth-the-hybrid-model
Разбор запуска игры с точки зрения метрик:
https://www.gdcvault.com/play/1020405/Profitably-Launching-Jelly-Splash-to
Основные заповеди анализа трафика от Mobio с комментариями Олега Якубенкова:
https://gopractice.ru/mobile_traffic_analytics/
Опыт Playrix, как надо работать с трафиком:
https://app2top.ru/marketing/playrix-kak-pravil-no-pokupat-trafik-105806.html
Рассуждения о метриках эффективности трафика:
https://vc.ru/marketing/11004-metrics-analysis
Интересный инсайт от AppsFlyer:
https://app2top.ru/marketing/motivirovanny-e-instally-ne-uvelichivayut-pokazateli-uderzhaniya-66215.html
Как рассчитать стоимость привлечения?
https://medium.com/venture-capital-growth-hacking/understanding-ustomeracquisition-costs-74aec7538b4d
Интервью с представителем «темной стороны» мобильного трафика о мошенничестве в привлечении пользователей:
https://habr.com/ru/company/apps4all/blog/225409/
Что такое aha! – момент? Кейс Twoodo: https://vc.ru/flood/7913-aha-moments
А теперь кейс Facebook про тот же aha! – момент: https://vc.ru/social/6611-facebook-aha
Советы по правильному онбордингу в мобильных приложениях: https://apptractor.ru/info/articles/onbording-v-mobilnyih-prilozheniyah-chto-mozhno-i-nelzya.html
67 подсказок про хороший онбординг: https://medium.com/@andreibaklinau/the-best-67-mobile-onboarding-tips-that-i-have-found-on-the-internet-21c439a5a3ab
Методы удержания игроков в различных жанрах, в двух частях: https://habr.com/ru/post/417931/
Советы о хорошем туториале в играх: https://app2top.ru/game_development/6-sovetov-kak-sdelat-v-igre-horoshij-tutorial-127858.html
Кто такие киты и как их ловить:
https://app2top.ru/columns/e-rik-syofert-o-kitah-i-uderzhanii-pol-zovatelej-v-uslovno-besplatny-h-prilozheniyah-65482.html
Бывший аналитик Wargaming о китах и проблемах монетизации: https://dtf.ru/gamedev/2208-kity-ne-zhivut-v-pustyne-byvshiy-analitik-wargaming-o-problemah-monetizacii
Статья о распределении дохода в f2p-играх: https://venturebeat.com/2016/03/23/half-of-all-mobile-games-revenue-comes-from-only-0-19-of-players-report/
LTV как главная монетизационная метрика
Книга о том, как считать LTV: https://edu.devtodev.com/ebooks/114/lifetime-value-glavnaya-metrika-proekta
Детальный разбор, что такое LTV и как его считать: https://medium.com/evergreen-business-weekly/the-simple-math-behind-every-profitable-business-customer-lifetime-value-f3ab809ae354
Акции и анализ изменений
Внедрение новых фич в уже вышедшую игру: подходы и решения: https://app2top.ru/game_development/vnedrenie-novy-h-fich-v-uzhe-vy-shedshuyu-igru-podhody-i-resheniya-117732.html
Статья о том, как устроены акции в супермаркетах. Не про игры, но про акции: очень полезно: https://www.the-village.ru/village/business/how/302815-aktsii-v-supermarketah?utm_campaign=zhyoltye-tsenniki-tryuk-s-99-kopeykami-i-bi
Pixonic о внутриигровых акциях: https://app2top.ru/conferences/white-nights-prague-2017-pixonic-o-vnutriigrovy-h-aktsiyah-95934.html
Результаты научного исследования акций: https://app2top.ru/industry/issledovanie-malen-kie-skidki-ne-privlekayut-pol-zovatelej-82271.html
Поведенческая экономика и ценообразование
Статья о том, как работает поведенческая экономика в играх: https://www.deconstructoroffun.com/blog/2017/9/13/how-monetize-using-behavioural-economics
Ценообразование в условно-бесплатных играх: https://vc.ru/flood/34183-cenoobrazovanie-v-uslovno-besplatnyh-igrah
Статья о поиске идеальной цены в игре: https://gdcuffs.com/perfect-price/
Эксперименты с ценообразованием: http://gopractice.ru/pricing/
О том, как работают цены, оканчивающиеся на 99: https://vc.ru/flood/21343-how-to-price
Ценники и ценообразование в AppStore: https://app2top.ru/columns/app-store-tsenniki-i-tsenoobrazovanie-63062.html
Сегментация, когортный анализ
Классификация игроков в MMORPG: https://habr.com/ru/post/186606/
Как работает сегментация в Playkot: https://app2top.ru/marketing/analiz-danny-h-cherez-segmentatsiyu-opy-t-playkot-70946.html
Когортный анализ как один из важных инструментов аналитика: http://gopractice.ru/cohort_analysis/
Инструкция по применению когортного анализа: https://vc.ru/flood/13016-cogorts-rules
Когортный анализ для уменьшения оттока пользователей: https://apptractor.ru/measure/user-analytics/kak-ispolzovat-kogortnyiy-analiz-dlya-umensheniya-ottoka-polzovateley-i-prinyatiya-luchshih-resheniy.html
Сегментация аудитории при разработке игр: https://habr.com/ru/company/vk/blog/274263/
Классификация игроков по Бартлу: https://habr.com/ru/company/mailru/blog/263839/
Машинное обучение и искусственный интеллект
Огромное пособие по ИИ в играх: http://gameaibook.org/book.pdf
Не менее впечатляющий лонгрид про машинное обучение, доступно и с картинками: https://vas3k.ru/blog/machine_learning/
А теперь про машинное обучение уже в игровой индустрии: https://dtf.ru/gamedev/25618-kompyuternaya-pomoshch-kak-tehnologiya-mashinnogo-obucheniya-mozhet-povliyat-na-igrovuyu-industriyu
Гид новичка по искусственному интеллекту в играх: https://www.gamedev.net/articles/programming/artificial-intelligence/the-totalbeginners-guide-to-game-ai-r4942/?utm_content=buffer9c156&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer
A/B-тесты
A/Б-тестирование от А до Б: https://medium.com/@borodish/а-б-тестирование-от-а-до-б-8c7278f824b1
Пошаговая энциклопедия по A/B-тестам, сама включающая в себя множество ссылок: https://www.smashingmagazine.com/2010/06/the-ultimate-guide-to-a-b-testing/
102 крутых слайда про A/B-тесты в играх с GDC Vault: https://www.gdcvault.com/play/1020201/A-B-Testing-for-Game
Учебник по A/B-тестам с уклоном в Байеса и Python: https://github.com/CamDavidsonPilon/Probabilistic-Programming-and-Bayesian-Methods-for-Hackers
Математика Clash Royale: https://www.gamedeveloper.com/design/the-math-of-clash-royale
Pixonic о метагейме и возвращении игроков: https://vc.ru/pixonic/43648-meta-game
О применении таблиц в работе гейм-дизайнера: https://dtf.ru/gamedev/26422-proverka-vzaimodeystviya-igrovyh-sistem-s-pomoshchyu-tablic
Создание экономики f2p-игры – опыт Rocket Jump: https://app2top.ru/marketing/sozdanie-e-konomiki-frituplej-igry-metodiki-i-sovety-104392.html
Правила игрового баланса – опыт тех же Rocket Jump: https://app2top.ru/industry/5-pravil-igrovogo-balansa-razbor-kejsov-ot-rocket-jump-117165.html
Как работать с игровыми циклами: https://dtf.ru/gamedev/14957-kak-rabotat-s-igrovymi-ciklami
Цикл статей Ильи Гинзбурга про коллекционные карточные игры. Ссылка лишь на одну статью, но с нее можно найти все остальные: https://www.devtodev.com/education/articles/ru/116/collectible-card-games-main-game-design-mistakes
Сделанная энтузиастами (не нами) таблица со сравнением систем аналитики для игр: https://docs.google.com/spreadsheets/d/108gWjSUw62IfiU8HCIqbRbsZuh2EbrZ6hyrcV3iBYLA
Сравнение систем аналитики для игр: https://vc.ru/flood/12121-game-analytics
Что такое идеальная система аналитики? https://vc.ru/flood/13832-game-analytics-2
Как интегрировать систему аналитики в игру? https://dtf.ru/gamedev/13555-integraciya-sistemy-analitiki-v-igru
Показатели, на которые стоит ориентироваться в играх. Кропотливо проработанная статья от ВШЭ: https://hsbi.hse.ru/programs/vocational_retraining/menedzhment-igrovykh-internet-proektov/w-average-game-pbg/
Бенчмарки от ProGameDev и AppsFlyer: http://progamedev.net/gaming-ltv-by-appsflyer-facebook/
Бенчмарки от Unity: https://blog.unity.com/games/games-by-the-numbers-q3-2016-overview-of-the-mobile-games-landscape
33 бенчмарка по мобильным играм: https://blog.soomla.com/2016/08/33-benchmarks-in-mobile-games-business.html
Deconstructor Of Fun – основной ресурс, на котором размещаются детальные разборы игр: https://www.deconstructoroffun.com/
GoPractice.Ru – один из лучших ресурсов про аналитику на русском языке: http://gopractice.ru/
Образовательный центр devtodev – здесь мы агрегируем все наши статьи, вебинары и книги: https://edu.devtodev.com/
MobileDevMemo – агрегатор полезных статей про мобильную разработку и аналитику в частности: https://mobiledevmemo.com/
MobileFreeToPlay – крупнейший блог про разработку f2p-игр: https://mobilefreetoplay.com/
И отдельно хочу сказать про Библию F2P – сборник статей про разработку и оперирование условно-бесплатных игр, отлично сгруппированный и очень полезный: https://mobilefreetoplay.com/bible/
Манжеты гейм-дизайнера – коллективный блог гейм-дизайнеров, сделанный с теплом и любовью: https://gdcuffs.com/
ProGameDev.Net – авторский блог Александра Штаченко, игрового продюсера: http://progamedev.net/
Playliner – сервис аналитических отчетов по рынку игр. Есть и классные бесплатные отчеты: https://playliner.com/
Game Developer – вероятно, основной геймдев-ресурс в мире: https://www.gamedeveloper.com/
80.lv – крутое СМИ про разные стороны геймдева: https://80.lv/
DTF.ru – универсальное СМИ про игры, сериалы, кино. Нам же полезнее всего раздел Gamedev: https://dtf.ru/gamedev
App2Top.ru – наиболее профильный разработчикам f2p-ресурс на русском языке: https://app2top.ru/
AppTractor.ru – СМИ про мобильную разработку. Не только про игры – тем и хорош: https://apptractor.ru/