– Если мы сейчас же не попадем в номер к гостю N, он может умереть, – с нескрываемой тревогой в голосе требовал посетитель. Мужчина средних лет подошел на ресепшн. Рядом стоял его помощник.
– Ваш гость – наш коллега и друг, – продолжал посетитель. – У него тяжелая форма диабета. Уже два часа он не отвечает на телефонные звонки. В любой момент может впасть в кому и умереть. Надо убедиться, что с ним все в порядке!
– Простите, я только что связывалась с гостем по телефону, лично сообщила о вашем визите, поинтересовалась, как он себя чувствует, – начальница службы приема и размещения вмешалась в разговор. – Гость вполне здоров, бодр. Посетителей не ждет. Просил его не беспокоить и ни с кем не соединять.
– Он безответственно относится к своему здоровью – не отдает себе отчета в опасности! – возмущался один из посетителей. – Немедленно проводите нас к нему!
– К сожалению, это невозможно, – решительно ответила менеджер. И принялась объяснять посетителям, что без согласия постояльцев посещение номеров строго запрещено правилами проживания отеля.
– Он – наш босс. Мы очень волнуемся за его здоровье. Вы несете полную ответственность за его жизнь. Если он окажется в больнице или впадет в кому и умрет, вас посадят в тюрьму! – кричал посетитель. – Я требую, чтобы вы не игнорировали нашу просьбу! И немедленно проводили к нему!
Менеджер вполне дружелюбно, но упорно повторяла одно и то же – о невозможности посещения номеров гостей без их согласия.
– Тогда мы снимем у вас номер, – вдруг заявил помощник. – Вот мои документы. Оформите на меня стандартный двухместный номер.
Менеджер легко согласилась и уже взяла в руки документы, чтобы начать оформление комнаты.
– Мы же сможем как постояльцы свободно передвигаться по отелю? – уточнял посетитель.
– Как гости вы сможете пользоваться всей инфраструктурой без ограничений, – объясняла менеджер. – Однако никто из персонала не сообщит вам никаких деталей о постояльцах. И с номером комнаты без согласия хозяина не соединит.
– Тогда номер нам не нужен, – разочарованно сказал помощник. И забрал документы.
– Звони жене! – скомандовал помощнику другой посетитель. И протянул трубку: – Сообщи ей, что в номер к мужу нас не пускают. И поговорить с ним мы тоже не сможем. Пусть сама решает, что нам делать.
– Поговорите, пожалуйста, с женой вашего гостя, – помощник передал менеджеру трубку. Взволнованный женский голос убедительно просил сотрудницу войти в положение и проводить посетителей в номер к мужу.
– Простите, я не имею права обсуждать постояльцев по чужому мобильному телефону. Еще и с неизвестными лицами, – объясняла менеджер. – Прошу вас перезвонить в отель по городскому номеру. Я свяжусь с гостем по внутренней линии, уточню, могу ли соединить его с женой. И с его согласия сразу же это сделаю. – В ответ менеджер услышала лишь недовольные реплики и короткие гудки. Сотрудница повесила трубку.
Но через пару минут дама перезвонила на городской телефон. Менеджер набрала номер гостя и, получив согласие на разговор с женой, перевела входящий звонок.
Супруги мило пообщались. Через пару минут дама перезвонила ожидавшим на ресепшн посетителям. Незнакомцы, к большому облегчению персонала стойки, вежливо попрощались и ушли из отеля.
Ближе к ночи гость N спустился из номера, поблагодарил за помощь с незнакомцами. И принялся болтать с портье.
– Знаешь, дружище, совместный бизнес с женой – всегда риск, – делился постоялец. – А если бизнес большой, то и риски растут до небес. Живу, как в золотой клетке. Жена пасет так, что булки не расслабить. А если оступился – развод, девичья фамилия. И больше никакого бизнеса.
Оказалось, что супруга из ревности регулярно насылает на мужа проверяющих. По словам мужчины, то непонятные доставщики еды допрашивают сотрудников, один ли он в номере; то заботящиеся о его здоровье «коллеги» пытаются под любым предлогом проникнуть в номер; то вдруг посреди ночи ему привозят малозначимые документы на подпись. И обязательно приносят в номер, пытаясь разглядеть – один он или нет.
– Но и я, в конце концов, придумал лазейку, – с улыбкой признался гость. – Если я не один, то всегда снимаю в отелях два номера. На всякий случай, вдруг в гостинице плохо с конфиденциальностью. Один номер – на свое имя, а второй – на спутницу. И живу в ее номере – вдруг неожиданно нагрянут.
Мужчина вновь поблагодарил портье за грамотные действия персонала, попрощался. И направился к лифту. Но внезапно обернулся и кинул на прощание:
– У вас, кстати, можно и одним номером обойтись. Так, на будущее.