Возможно, вы даже не вспомните, как начался этот мощный отток сил. Эмоциональное выгорание может привести к проблемам с когнитивными способностями, в том числе с памятью, до такой степени, что все становится как в тумане. Один учитель средней школы, измученный тем, что из-за пандемии COVID ему пришлось внезапно перейти на преподавание через интернет, когда его спросили, помнит ли он сильную метель в 2021 году, ответил: «Честно говоря, я вообще ничего не помню о прошлом годе». Однако ученые связывают эмоциональное выгорание с несколькими идентифицируемыми факторами.[10]

Стрессовые факторы, связанные с работой

Чрезмерная нагрузка: у вас слишком много дел, вы никогда не успеваете все сделать, ваша работа изматывает вас физически или эмоционально.

Отсутствие контроля: вы не можете принимать самостоятельные решения, контролировать свой график или решать проблемы по-своему.

Неясные ожидания от работы: вы не понимаете, чего от вас ждут и кто что делает.

Ограниченное вознаграждение: вам плохо платят, или вы не получаете должного признания за свою работу.

Несправедливость: вам кажется, что вас не ценят и не уважают, или политика компании кажется вам несправедливой.

Токсичная атмосфера на работе: вы сталкиваетесь с травлей, мелочным контролем, постоянными препятствиями.

Отсутствие поддержки: вы чувствуете себя изолированным, вам не хватает ощущения общности, или вы испытываете неуверенность в себе.

Тяжелая работа: ваша работа монотонна, хаотична, опасна или унизительна.

Конфликт ценностей: ваша работа противоречит вашим базовым ценностям (это также называется моральной травмой).

Любое из этих состояний может привести к эмоциональному выгоранию, но обычно оно происходит из-за сочетания факторов. Например, работать медсестрой отделения интенсивной терапии и так нелегко, но Джеки, к сожалению, чувствует еще и полное неуважение со стороны администрации больницы, ориентированной на прибыль и отказывающейся нанимать необходимый дополнительный персонал. Джеки тратит так много времени на бумажную работу, что может уделить каждому пациенту лично всего несколько минут. Она уже несколько лет не получала достойной прибавки к зарплате, а квартирная плата все время растет. Все эти стрессы накапливаются, как машины в массовом ДТП.