Задавая вопросы, клиенты ждут не только ответы. Они ждут диалог. А по вашим ответам они определяют компетентность специалиста, поэтому надо быть готовыми к любым вопросам и к недоверию клиента. Вопросы могут быть разные:

1. По процессу: время, деньги, договор, регистрация.

2. По креативу: как будет проходить, сколько вариантов, какая будет презентация.

3. По дальнейшим шагам: что за чем происходит.

4. Психологические: «А если мне не понравится…», «Как вы думаете…», «Как вы оцените…».