Иногда кажется, что мы всю жизнь мчимся к финишу, скользя по поверхности и ни разу не окунувшись в жизнь.

Много лет назад Гейл и я (Майкл) поехали на Мауи, чтобы отпраздновать нашу годовщину. На второй день отдыха мы взяли уроки сноркелинга[26]. Сначала мы практиковались в бассейне, а затем перебрались к коралловому рифу рядом с нашим отелем. Нам очень понравилось. Это было похоже на купание в огромном аквариуме. Позже в тот же день мы взяли напрокат снаряжение для подводного плавания и решили, что рискнем попробовать самостоятельно. Мы открыли для себя новый вид спорта, которым могли заниматься вместе.

На следующее утро мы пошли на пляж. Вокруг не было ни души. Это было похоже на сцену из фильма «Голубая лагуна»: чисто, спокойно и ошеломляюще. Нам не терпелось начать. Когда мы погрузились под воду, то были очарованы морской жизнью. Мы увидели ярких рыбок, плавно покачивающиеся растения и, конечно же, сам коралловый риф. Это был действительно потрясающий опыт.

В какой-то момент я решил поднять голову из воды и осмотреться. Я ахнул. Течение унесло нас в море. Береговая линия была невероятно далеко. Отели на побережье казались крошечными. Я немедленно крикнул Гейл, которая, к счастью, все еще была всего в нескольких футах от меня. Она подняла глаза, осознала наше затруднительное положение, а затем посмотрела на меня почти в панике произнесла: «О боже! Что мы будем делать?»

К счастью, у нас была с собой доска для буги-серфинга. Мы взяли ее, чтобы складывать ракушки и другие предметы, которые надеялись найти на дне океана. Мы схватились за доску и начали грести. Это заняло больше часа. В конце концов, когда мы приблизились к берегу, то встали на мелководье, с трудом добрались до берега и рухнули на песок, совершенно измученные.

Мы осознали, насколько были близки к трагедии. Мы не думали об этом, когда утром невинно ныряли в воду. Можно сказать, что само течение что-то затеяло против нас. Хуже того, мы заблудились, и если бы мы не плыли, превозмогая силы, то оказались бы в серьезной опасности.

Эту ситуацию можно перенести на жизнь успешных людей. Культ чрезмерной работы – это мощный прилив, который может унести вас далеко от берега, если вы не осознаете его силу. Но даже если мы понимаем всю сложность ситуации, то все равно иногда поддаемся течению. Но теперь, когда у вас есть пять ключевых принципов, сопротивляться станет легче. Их вы можете использовать для решения проблем.

Культ чрезмерной работы гласит:

• работа – это основное направление в жизни;

• ограничения подавляют продуктивность;

• баланс между работой и личной жизнью – это миф;

• вы всегда должны быть заняты;

• отдых забирает время у работы.

Но теперь вы знаете:

• работа – лишь одно из направлений вашей жизни, и вы можете сами определять, как для вас будут выглядеть победа на работе и успех в личной жизни;

• ограничения способствуют продуктивности, творчеству и свободе. Вы можете ограничивать свой рабочий день;

• баланс между работой и личной жизнью – это не миф. Вы можете запланировать то, что действительно важно для вас и ближайшего окружения;

• есть невероятная сила в недостижении, и вы можете поддерживать трудовую деятельность, которая радует и восстанавливает организм;

• отдых – это основа полноценной продуктивной работы.

Другими словами, теперь вы знаете, что двойная победа – это реальность. Вы можете и взбираться по карьерной лестнице, и строить счастливые отношения в семье. Мы уже знаем, как это сделать, но давайте воспользуемся последней главой, чтобы еще немного углубиться в подробности. Мы рассмотрим, что могут делать отдельные люди и работодатели.

Что могут делать отдельные люди

Когда я (Меган) заболела болезнью Крона[27], мне сделали две операции. Некоторое время я то ложилась в больницу, то выписывалась из нее. В тот период мне казалось, что каждый раз, когда я отворачивалась, медсестра колола меня в руку, чтобы ввести катетер или взять кровь. Я ненавидела это.

Именно тогда моя дорогая подруга и наставница, у которой тоже были проблемы со здоровьем, рассказала мне об игле-бабочке. Она была меньше обычной иглы и причиняла меньше боли. Я сказала, что неудобно просить такое приспособление, но моя подруга возразила: «Ты должна делать так, как лучше тебе, Меган. Не нужно ничего усложнять».

В своей книге «Птица за птицей» Энн Ламотт говорит о том, что она «воюет на своей стороне». Я все время сопоставляю совет Ламотт с советом подруги. Будьте на своей стороне. Если это сложно сделать в полной мере, то работайте хотя бы над облегчением ситуации. И делайте это без стеснения.

Иногда у нас возникает своего рода «корпоративный стокгольмский синдром», когда мы оправдываем и защищаем культуру чрезмерной работы в наших компаниях и кругу друзей. Мы должны перестать работать против самих себя. Вот три основных шага, которые мы должны выполнить:

Определите, чего вы хотите. Из-за упомянутого выше дрейфа мы часто не осознаем, что такое чрезмерная работа и во что она нам обходится. Вероятно, большинству из нас это кажется нормальным, по крайней мере, когда мы привыкли к такой тяжелой расплате. Это просто вода, в которой мы плаваем. Течение уносит нас туда, куда ему удобно.

Если вы хотите достичь двойной победы, то должны грести против течения. Следует понять, как выглядит именно ваша двойная победа. Как для вас выглядит успешная профессиональная жизнь? Как для вас выглядят процветающие личная, семейная и общественная жизнь? Обдумайте аспекты, не подлежащие обсуждению. Что для вас представляет адекватная или даже идеальная забота о себе? Каковы ваши приоритеты в отношениях? Есть ли у вас модель идеальной дружбы? Какие отношения с супругом вы хотите иметь? А как насчет ваших детей и других родственников? За что вы хотите отвечать на работе? Сколько часов вы хотите работать каждый день?

Как для вас выглядит победа во всех сферах жизни? Чтобы помочь себе определить свои желания и придать определенную форму устремлениям, вы можете создать жизненный план и установить ежегодные цели. Я (Майкл) рассказываю об этом в своих книгах «Жить на полную» (написанная совместно с Дэниелом Гаркави) и «Твой лучший год». Важно отметить, что прогресс всегда начинается с желания. Вам не обязательно иметь совершенно ясное представление о важных жизненных аспектах в самом начале. Ясность приходит по мере того, как вы движетесь к своим целям. Но вы должны знать, чего хотите.

Говорите о том, чего хотите. Если у вас нет особой рассудительности в отношении своего времени и денег, то вам могут помочь другие люди в лице спутника жизни, делового партнера, коллеги или босса. Это могут быть ваши клиенты или ваша команда, заказчики или поставщики. Наши жизни взаимосвязаны. Партнеры, начальники, клиенты и все остальные тоже на своей стороне. Чтобы получить то, чего хотим, мы должны общаться и сотрудничать.

Это случается совсем не часто. Согласно одному исследованию стратегий преодоления трудностей на высокоинтенсивных работах 43 процента сотрудников соглашаются на чрезмерную работу, а 27 процентов являются приверженцами культуры сверхурочных часов. Только 30 % были готовы выступить за изменения, чтобы работа не вытесняла их остальную жизни и потребности. Конечно, это сопряжено с риском, включая потенциальный отпор со стороны руководства, не оказывающего поддержку, критику со стороны покорных коллег и, возможно, меньшие возможности для продвижения по службе.

Это будет особенно сложно для людей, которые обычно привыкли угождать другим, и для тех, кто старается избегать конфликтов. Но люди, которые привыкли подстраиваться под других, должны по крайней мере подстраиваться и под себя. В конце концов, они тоже люди. Когда мы пытаемся избежать конфликта, то провоцируем внутреннее противоречие, которое нарушает баланс между работой и личной жизнью.

Нелегко провести новые границы, пересмотреть старые сделки и переопределить существующие отношения, но это необходимо, если вы хотите достичь двойной победы. Мы уже рассказывали про тех, кому удалось это сделать. Например, менеджер по маркетингу P&G Рой, который убедил свое начальство оставить его в покое в нерабочее время и позволить ему продолжать достигать нужных результатов. Это возможно. Таким способом, как это сделал Рой, либо найдя себе более подходящую работу.

Устройте свою жизнь так, чтобы получать то, что хотите. В моей (Майкла) книге «Свободен концентрироваться» я говорю о зоне желаний. Это простая концепция: работа доставляет наибольшее удовольствие, когда она вам нравится и когда вы отлично выполняете свои обязанности.

Когда мы пытаемся избежать конфликта, то провоцируем внутреннее противоречие, которое нарушает баланс между работой и личной жизнью.

Когда мы обучаем клиентов, мы всегда рекомендуем им искать способы устранить, автоматизировать или делегировать все, что не входит в их зону желаний. Это не всегда получается, но чем больше у вас свободы действий в отношении времени и денег, тем лучше вы сможете организовать свою работу в соответствии со своими интересами и способностями. Некоторые из наших клиентов сопротивляются этому, но после нескольких минут выявления проблем они понимают, что можно избавиться от нежелательных дел. Это дает возможность испытывать большую радость и удовлетворение от работы.

Этот метод хорошо работает и вне офиса. Важно признать, что содержание дома – это работа на полную ставку. Даже люди, не имеющие детей, подтвердят это.

Чтобы поддерживать баланс между работой и личной жизнью, семьи, в которых оба партнера работают, должны либо разделить домашние обязанности, либо искать способы устранить, автоматизировать и делегировать часть этой работы. Уход за двором, походы в магазин, стирка, приготовление пищи, уборка и ремонт дома и многое другое можно передать на аутсорсинг даже при ограниченном бюджете. То же самое касается одиноких людей.

Мы не можем выбирать, что с нами произойдет, но мы всегда можем выбрать, как реагировать.

Так что подойдет лучше всего? В зависимости от ваших ресурсов вы можете найти службы и людей, которые возьмут на себя часть обязанностей. Старайтесь целенаправленно устранять, автоматизировать и делегировать все, что можете. Строго говоря, время нельзя купить. Но есть люди и службы, которые готовы его обменять.

Спросите себя, что для вас приоритетнее – покупка продуктов или сон? Складывать белье или кататься на велосипеде с детьми? Проводить вечер с партнером или убираться в доме, потому что не смогли сделать это в выходные? Где вне работы ваши увлечения и навыки наиболее востребованы? Вот куда вам следует вкладывать свое свободное от работы время.

Что могут делать руководители

Когда мы говорим о двойной победе, руководители часто приходят в восторг. Обычно они живут той же ужасающей статистикой, которую мы рассмотрели в книге, и страдают от культа чрезмерной работы больше, чем кто-либо другой. Это все равно что бросить спасательный круг тонущему человеку. Люди, находящиеся в отчаянном положении, обычно не подозревают о тяжелом положении других. И чаще всего это относится именно к руководителям. Но как только они сами освобождаются от культа чрезмерной работы, то освобождают и свои команды.

Мы знаем, что отдохнувшие сотрудники – лучшие сотрудники. Работа и личная жизнь взаимосвязаны. Когда наша семья страдает из-за нашей чрезмерной нагрузки, страдает и наша работа. Хуже всего то, что выгорание порождает цинизм. Дело не в том, что из-за низкой производительности перегруженные работой сотрудники не получают реальной выгоды от своих жертв. Скорее дело в том, чтобы оставаться на плаву в неблагополучной рабочей среде. Выгорание не только вредит профессиональной и личной жизни сотрудников, но и порождает цинизм, который портит корпоративную культуру и вредит отношениям с клиентами. Когда работники считают, что успех равен нулю и для того, чтобы компания выиграла, они должны проиграть, заражение легко превращается в инфекцию и распространяется по организации.

Самая надежная защита – дать вашей команде достичь двойной победы. Все начинается с руководителя, потому что он должен не только моделировать двойную победу, но отстаивать ее внутри организации. Также они единственные, кто может изменить структурные и внутриполитические причины чрезмерной работы. Есть много вещей, которые можно сделать для создания в вашей организации культуры двойной победы, но мы хотим порекомендовать пять из них.

Смоделируйте двойную победу. Люди, которые вам подчиняются, неосознанно подражают вам. Подражание по большей части бессознательно и неизбежно, особенно в отношении руководителей организаций.

Как руководитель, вы задаете темп. Если вы работаете семьдесят часов в неделю, ваша команда думает, что им тоже нужно работать семьдесят часов в неделю, дабы удовлетворить вас. Вы устанавливаете стандарт, а они полагают, что должны придерживаться его.

Проблема в том, что большинство из сотрудников не смогут угнаться за такими стандартами, вы будете нести ответственность за последствия. Если ваш брак выдерживает подобное напряжение, то выдержит ли их? Что если они разводятся, жизнь их детей идет под откос, а здоровье подорвано? Готовы ли вы взять на себя ответственность за это? Я – нет, по крайней мере, больше нет. Все, что вы можете сделать, – это смоделировать поведение, которое хотите видеть, а именно:

• Продвинуть многоплановую концентрацию, а не близорукое сосредоточение только на работе.

• Ограничить рабочий день и неделю, добавить автономности, которая способствует развитию творческого мышления.

• Создать баланс между работой и личной жизнью.

• Продвинуть намеренное недостижение и освежающее времяпрепровождение вне работы.

• Говорить о важности сна. Больше никаких писем в одиннадцать вечера.

Сопоставьте факты для своей команды. В четвертой главе мы говорили, что современная работа требует от нас в той или иной степени перетруждаться, что предполагает большую интеллектуальную и даже эмоциональную отдачу. Это особенно заметно, когда видение компании, цели, стратегические приоритеты и прогресс в достижении ключевых этапов отсутствуют или руководство скрывает их.

Для высокой производительности сотрудников руководители должны сопоставлять факты. Чаще делитесь видением и целями компании. Обсудите стратегию и покажите, какую роль отдельные рабочие места играют в достижении целей и воплощении видения в реальность. Также крайне важно публично обсуждать прогресс, в том числе финансовые показатели. Все это поможет сотрудникам предельно ясно понимать политику компании.

Предоставьте сотрудникам больше автономии. Как только они будут ясно понимать видение, цели и стратегии, нет причин постоянно контролировать их. «Когда сотрудники сами управляют тем, когда, где и как они выполняют свою работу, – говорят профессора Эрин Келли и Филлис Моэн, – они меньше подвержены стрессу, лучше себя чувствуют, более вовлечены в свою работу и преданы своему делу».

Например, в «Майкл Хайятт & Co» мы позволяем нашим сотрудникам работать вне офиса столько, сколько они захотят. У нас также есть неограниченный оплачиваемый отпуск, и мы работаем с руководителями отделов, чтобы их команды не были перегружены. У нас не было ни одного случая, чтобы сотрудники злоупотребляли этой привилегией.

Ограничьте рабочий день и неделю. Если вы наняли сотрудников, добивающихся высоких показателей, единственная проблема, которая может возникнуть у вас: эти люди перерабатывают по собственному желанию. Как руководитель, вы должны контролировать это. И начинается все с рамок рабочего дня.

Одной из причин чрезмерной работы, упомянутой во второй главе, были заоблачные ожидания. Сюда входят ожидания начальников, клиентов и нас самих. Если у вас нет четких указаний работать весь день, то никаких причин для переработок нет.

Все начинается с того, что запросы выходят за рамки обычного рабочего времени. Сотрудники, действующие из лучших побуждений, удовлетворяют эти запросы, сигнализируя о том, что в следующий раз они снова готовы их принять. «Когда начальство чувствует, что вы идете у него на поводу, его запросы расширяются, – говорит Перлоу[28]. – Уже работая сверхурочно, большинство сотрудников просто соглашаются с этими дополнительными требованиями, независимо от того, являются они обязательными или нет, а те, кто не делает этого, боятся, что их заклеймят как не преданных своей работе… Большинство людей даже не замечают, что работают в режиме 24/7».

Руководители могут препятствовать этому, официально ограничивая рабочий день и рабочую неделю. В «Майкл Хайятт & Co» мы освобождаем любого сотрудника от сообщений в «Слэк» или электронных писем после окончания рабочего дня и в выходные. Мы также активно рекомендуем никому не отправлять такие сообщения. Мы пишем своим подчиненным только в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Но это бывает редко.

Жизнь сотрудников – это не кредитные карты для финансирования амбициозных планов.

Не нужно следить за работой после окончания дня, потому что никакой работы нет. Мы должны проявлять гибкость и время от времени приспосабливаться к срочным проектам или другим непредвиденным обстоятельствам, но рамки рабочего дня указывают на то, что чрезмерная работа не поощряется корпоративной культурой и политикой компании.

И не забывайте про вопрос о том, насколько следует ограничить рабочее время. Многие компании экспериментируют с этим и получают вознаграждение за свои попытки. Как упоминалось в четвертой главе, у нас в «Майкл Хайятт & Co» шестичасовой рабочий день. Некоторые компании внедряли четырехдневную рабочую неделю. Данные свидетельствуют об успехе этих экспериментов.

Обеспечьте свое видение ресурсами. Наконец, если ваше видение, цели и стратегия постоянно требуют пересечения личных границ сотрудников, это значит, что что-то идет не так. Иногда мы можем требовать что-то сверх меры. Но, как показывает цикл отзывчивости Перлоу, дополнительные требования могут легко превратиться в обычную рабочую нагрузку. И в этом заключается проблема.

Видение успешных людей всегда превосходит их ресурсы. Что отличает эффективных руководителей от простых надсмотрщиков, так это мудрость в понимании, сколько они могут просить от своих подчиненных. Жизнь сотрудников – это не кредитные карты для финансирования амбициозных планов.

Вид отсюда

Ваше будущее в той или иной степени зависит от выбора, который вы делаете прямо сейчас. Если вы подождете до следующего месяца, квартала или следующего года, чтобы начать вносить изменения, это только усложнит процесс.

Независимо от того, как подавленно вы можете чувствовать себя в своей нынешней реальности, вы не жертва. Вы не обречены стоять перед неразрешимым выбором между обманчивостью суеты и тормозом амбиций. Вы можете пойти по третьему пути. Вы в силах улучшить любую из сфер своей жизни, которой уделяли недостаточно внимания. Сейчас лучшее время, чтобы понять, где вы хотите быть, и предпринять шаги на пути к двойной победе.

Мы сами можем определять свое наследие, можем решать, как мы хотим, чтобы нас запомнили. Но это не единственный выбор, а их череда. Обвинение обстоятельств или других людей в своих оплошностях только делает нас жертвами. Это отнимает у нас свободу и заводит в тупик. Никогда не поздно изменить курс и сделать свою жизнь значимой.

Мы не всегда можем выбирать, что с нами произойдет, но мы всегда можем выбрать, как реагировать.

Вы ошеломлены своей ролью человека, который достигает высоких результатов. Вы работаете в месте, которое ненавидите, ради выходных, которыми даже не можете насладиться? Вы трудоголик, который пренебрегает своей семьей? Вы болеете из-за того, что не уделяете должного внимания своему здоровью? Вам не хватает крепких, значимых дружеских отношений? Вы плохо знаете своих детей? Ваш супруг думает о разводе?

Независимо от того, какие проблемы вы испытываете, вам не обязательно оставаться в том состоянии, в котором вы находитесь. Мы не можем выбирать, что с нами произойдет, но мы всегда можем выбрать, как реагировать. Первый шаг – осознать свою проблему и взять на себя ответственность за выбор, который к ней привел. Только тогда вы сможете наслаждаться новым будущим.

Илон Маск – гений, но одновременно он проповедует культ чрезмерной работы.

Вот хороший пример, иллюстрирующий трансформацию, которая возможна, если вы сделаете ставку на двойную победу. Теперь Гейл и я (Майкл) можем брать отпуск по 30 дней каждое лето. Мы называем это нашим ежегодным творческим отпуском. Мы полностью отключаемся от бизнеса. Я не проверяю электронную почту и не отвечаю на телефонные звонки. Я решил полностью отдаваться отпуску.

Этим летом мы на несколько недель поехали в Джексон, штат Вайоминг: пешие прогулки, рыбалка, свежий горный воздух и хороший сон. Мы смогли восстановиться и отдохнуть. Накануне нашего отъезда Гейл сказала мне: «Я хотела бы встать завтра утром и увидеть восход солнца». В это время мы обычно еще спали, поэтому ни разу не видели, как солнце озаряет небо.

Я спросил: «Во сколько нам вставать?»

Она улыбнулась: «Четыре часа утра – самое подходящее время».

«Ты, должно быть, шутишь надо мной», – подумал я. Но вместо этого я не подал виду и сказал: «Хорошо, дорогая, давай сделаем это». Когда наступило утро, мне так захотелось нажать кнопку «отложить сигнал», чтобы перевести будильник на более позднее время. Если бы я это сделал, я бы пропустил невероятное событие. После чашки крепкого кофе мы поехали к озеру, сели на паром до западной пристани, а затем поднялись на смотровую площадку.

Мы добрались до вершины, сели на камень и были поражены захватывающим видом. Стеклянная, светло-голубая вода служила полотном, отражая рассвет раннего утра как зеркало. За краем ледникового озера нам открывался панорамный вид на город Джексон-Хоул. С нашей точки мы наблюдали три горы Соборной группы высотой более 3500 метров: Теуинот, Гора Оуэн и Гранд-Тетон, обрамляющих озеро своими величественными скальными образованиями.

После нескольких минут молчания Гейл повернулась ко мне и сказала: «Дорогой, большое тебе спасибо за то, что сделал это возможным. Спасибо, что встал рано утром». Она взяла меня за руку и добавила: «Прежде всего спасибо, что сделал меня своим приоритетом. Я чувствую себя такой любимой, и я так благодарна тебе и Богу за возможность, которую мы сегодня имеем».

Это был совершенно другой разговор по сравнению тем, о котором я рассказывал в начале книги. Если вы помните, двадцать лет назад Гейл сквозь слезы сказала мне, что она чувствует себя потерянной и подавленной матерью-одиночкой. Мы прошли долгий путь. Опять же, наша жизнь не идеальна. Но она значительно улучшилась в результате того, что мы решили сойти с беговой дорожки и встать на путь, ведущий к двойной победе.

Представьте себе лучшее будущее

В свете всего этого мы хотели бы, чтобы вы вообразили себе иную реальность. Культ чрезмерной работы прогрессирует, когда наше воображение ослабевает. Двойная победа появляется в поле зрения, когда мы ее себе представляем. Итак, представьте время, когда ваш бизнес растет в геометрической прогрессии, но вы не работаете больше положенного. Фактически вы работаете даже меньше. Представили? На что это похоже?

Представьте себе, что вы можете полностью отключиться от работы на целый месяц с уверенностью, что в офисе не произойдет ничего страшного. Как вы себя чувствуете? Стресс начинает немного уходить?

А теперь представьте день, когда вы побеждаете на работе и преуспеваете в личной жизни, – день, когда вы добиваетесь успеха в бизнесе, о котором мечтали, и наслаждаетесь жизнью, которую всегда хотели. Помните, вы не должны дрейфовать в этом направлении. Вы должны спроектировать путь. Добрых намерений недостаточно. Какие решения вам нужно принять, чтобы приблизиться к желаемому результату?

Почему бы не начать с того, чтобы попрощаться с лихорадочной работой, похожей на беговую дорожку? Почему бы не использовать сегодняшний день, чтобы изменить траекторию вашего бизнеса и жизни? Не нажимайте кнопку «отложить сигнал». Начните путь к победе на работе и успеху в личной жизни.

Мы можем подтвердить, что вид отсюда восхитителен.