Все истории в этой книге были рассказаны нам реальными людьми, и для сохранения конфиденциальности мы не называем их фамилий. Иногда люди, делившиеся с нами своим опытом, просили, чтобы мы заменили их имя на псевдоним; такие истории помечены звездочкой (*).