Цель управления персоналом и субподрядчиками – поддержание процесса, в котором проект делается как бы сам по себе, без каких-либо понуканий со стороны ПМ. Такое «недеяние» в части управления процессом достигается постоянной занятостью ПМ другим управлением: управлением аффилянтами проекта, непосредственно участвующими в его реализации, – то есть персоналом (штатными разработчиками) и субподрядчиками (сторонними разработчиками).

Чтобы все эти люди спокойно и заинтересованно работали над самим проектом, они должны находиться в благоприятном психологическом состоянии, складывающемся из уверенности: что проект идет как надо; что коллеги тоже нацелены на успех проекта и если что – помогут; что даже частичный успех проекта будет означать значительный личный успех (финансовый, репутационный, самореализационный и т. д.); что можно спокойно работать над текущими заданиями, не опасаясь, что результат работы окажется ненужным или тебя обвинят, что ты делал не то, что надо. Поддержание такого состояния обеспечивается несколькими методами, описанными ниже.

Управление субподрядчиками направлено на решение другой проблемы. Как правило, ущерб, нанесенный проекту невыполнением какой-то задачи, невозможно полностью компенсировать ответственностью субподрядчика. Поэтому от ПМ требуется управлять работой субподрядчиков – точно так же, как он управляет собственным персоналом. Для этого в DaShe предусмотрен соответствующий метод.

Метафора управления персоналом – тот же «самолет в воздухе». ПМ «направляет» (мотивирует) и «ремонтирует» (устраняет проблемы) команду проекта.