Переговоры – это искусство. И как и в любом искусстве, в нем есть свои нюансы, особые приемы и правила, о которых нужно помнить. Вот лишь несколько из них.

• Нужно четко понимать, что вы делаете. Звучит просто, но я много раз сталкивался с ситуациями, когда просто поверить не мог, сколь многого не знают мои партнеры. Я сразу же осознавал, что на моей стороне огромное преимущество – а все потому, что они просто не подготовились. Отец всегда говорил мне: «Ты должен узнать о своем деле все, что только возможно». Он был абсолютно прав, и я даю вам тот же совет. Последуйте ему.

• Помните: нужно быть очень умным, чтобы изображать глупца. Это отличный способ понять, чего именно не знают партнеры по переговорам. Кроме того, сразу чувствуется, когда вас принуждают играть по чужим правилам.

• Старайтесь вывести их из равновесия. Понимание ситуации вам не повредит и поможет получить преимущество. Знание – сила. Вооружитесь же этой силой!

• Доверяйте интуиции. Во время переговоров возникает множество весьма неоднозначных ситуаций, поэтому нужно доверять собственной интуиции. Инстинкты и подготовка – и вы всегда будете на коне.

• Не ограничивайте себя заранее расставленными планками. Однозначных правил в переговорах не существует. Иногда в разгар процесса я меняю курс – когда узнаю что-то новое. Будьте гибким и открытым для новых идей, даже если вам кажется, что вы знаете все необходимое. Такое отношение открыло мне возможности, о которых я и не подозревал.

• Знайте, когда нужно сказать «нет». Сегодня я говорю это уже инстинктивно. Но, думаю, всем нам знакомо подобное чувство. Обращайте внимание на сигналы подсознания.

• Будьте терпеливы. Некоторые сделки я ждал в течение десятилетий, и ожидание принесло свои плоды. Но нужно удостовериться, что ждешь что-то действительно важное и достойное этого ожидания.

• Чтобы ускорить переговоры, демонстрируйте безразличие. Благодаря этому вы поймете, насколько другая сторона заинтересована в заключении сделки.

• Помните, что лучшие переговоры всегда взаимовыгодны. Это тот самый идеал, к которому нужно стремиться. Так вы закладываете основу для будущих сделок с людьми, которые понимают, что такое целостность.

Подводя итог, скажу, что

ПЕРЕГОВОРЫ – ЭТО ИСКУССТВО. ЛЮБОЕ ИСКУССТВО ТРЕБУЕТ ДИСЦИПЛИНЫ, ТОЛЬКО ТОГДА ОНО ВЫХОДИТ ЗА РАМКИ ЗАУРЯДНОСТИ.

Не будьте заурядным переговорщиком, если можете стать переговорщиком выдающимся. Посвятите время изучению этого искусства, и награда превзойдет самые смелые ожидания.