К книге
Командная работа. Запуск проекта любой сложности4. Диаграмма Ишикава, или Как понять, что нужно делать
39%
4. Диаграмма Ишикава, или Как понять, что нужно делать
7

УТРОМ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ АНДРЕЙ ПРОСНУЛСЯ ОТ ПРИШЕДШЕГО СООБЩЕНИЯ. ИМЯ ОТПРАВИТЕЛЯ ВЫГЛЯДЕЛО НЕЗНАКОМЫМ.

Спать Андрею больше не хотелось. Сделав скриншот, он переслал сообщение в общий чат и предложил собраться на обеде, чтобы обсудить ситуацию. Макс написал, что это конкуренты. Оля – что это, скорее всего, глупая шутка. А Алекс сказала, что тоже недавно получила похожее сообщение, но не обратила внимания. Как бы то ни было, нужно было что-то делать.

День летел быстро, и вот настало время обеда. Нагрузив подносы едой, команда заняла один из столиков у окна. На улице лил дождь, было серо и мерзко. Алекс укуталась в яркий шерстяной свитер, а Оля – в свою толстовку с капюшоном. Все зевали, дремали и, если честно, не были настроены на продуктивное общение.

– Ну, Алекс, рассказывай и показывай, что там тебе приходило? – решил начать Андрей.

– Да ничего особенного. Ответ на сторис про проект. Профиль приславшего абсолютно пустой. И сообщение: «Вам не стоит этим заниматься». Я подумала, что это… ну… – Девушка замялась, не зная, как объяснить.

– Простое мнение, а не угроза? – подсказал молчаливый Миша.

– Да, именно. Но сейчас это выглядит как угроза, – с нервным смешком ответила Алекс.

– Я вам точно говорю, это все происки конкурентов! – хлопнув по столу, заявил Макс. – Кто-то решил, что это отличная идея, и сейчас будет нас запугивать. А как только мы откажемся, тут же зацапают ее себе!

– Да ну, бред, – поморщился Андрей. – Тут что-то другое.

– Это просто кто-то по-идиотски шутит, вот и все. Если бы это были конкуренты, они бы уже давно что-нибудь сделали, – высказалась из-под капюшона Оля. – В любом случае нечего паниковать из-за одного глупого сообщения. Предприниматели из вас те еще, ничего не скажешь!

За столиком повисла тишина. Было слышно, как Миша размешивает сахар в стаканчике с чаем и как урчит живот Макса. К еде так никто и не притронулся.

– Ладно. Если уж начали заниматься всем этим, то нужно показать, что нас запугивать бесполезно! – решительно сказал Андрей, отчего задремавший Макс нервно вздрогнул. – И поэтому предлагаю не прятаться, а наоборот – больше рассказывать о себе и проекте.

– О! Можем снять ролик о том, как мы работаем. Или тупо рассказать о нашей команде, – оживился Макс, выстреливая идеями сквозь забитый салатом рот. Алекс, сидящая рядом, недовольно отодвинулась.

– Вот, норм идея! Алекс возьмет у нас интервью и выложит в своем аккаунте! – подхватил идею Андрей.

– В принципе, можно попробовать. Надо только придумать, как это сделать и где… Вопросы прописать или вообще весь сценарий… Ха, кстати! – довольно воскликнула Алекс, прищелкнув пальцами. – ПРЕДЛАГАЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОДНОЙ ШТУКОЙ, О КОТОРОЙ МНЕ НЕДАВНО РАССКАЗАЛИ. НАЗЫВАЕТСЯ «ИШИКАВА». ЭТО ДИАГРАММА ТАКАЯ.

Алекс быстро нарисовала схематичный скелет рыбы на тетрадном листе.

– Итак! Люди – это мы с вами. Оборудование – техника, которую мы будем использовать. Материал – то, о чем мы будет снимать фильм, наш проект. Метод – интервью или репортаж, что-то из этого. Управление – то, как мы сможем скоординироваться для съемок, найти время, технику, написать сценарий.

Алекс наскоро расписала соответствующие ребра:

– Итак, кто сможет заняться сценарием и подготовкой вопросов? Я, конечно, могу и сама, но мне нужна помощь.

– Давай я попробую, – вызвался Макс.

– Отлично. Съемка и монтаж?

– Мы с Мишей можем, – ответила за обоих Оля. Миша кивнул.

– И… так, подбор локаций, координирование? – Алекс взглянула на Андрея.

– Давайте я возьмусь.

– Хорошо. Тогда нам надо будет дополнительно обо всем этом подумать. Но не волнуйтесь, я уже знаю, что и как работает, поэтому у нас все получится! – вскинула кулачок вверх Алекс.

Обсуждение деталей будущего фильма становилось все громче. Ребята даже не замечали, как за ними внимательно наблюдают из-за соседнего столика…

СХЕМА «ИШИКАВА»

Эта диаграмма поможет выстроить причинно-следственную связь и увидеть все грани вопроса. Работает она так.

1. Формат записи – картинка скелета рыбы. Нарисуй его, а в «голову» запиши проблему, которая возникла.

Скажем, Алекс нужно создать фильм – вот та самая проблема. Если ты тоже собираешься снимать блог или фильм, не ленись и пропиши все максимально конкретно!

2. «Ребра» рыбы – определения ключевых мометов проблемы или вопроса. Их нужно найти вместе с командой и записать на схеме. Часто в таких случаях используют технологию 5M:

men – люди;

material – материал;

machine – оборудование;

method – метод;

management – управление.

3. У всех проблем есть свои особенности, первопричины. Постарайся проникнуть в глубь каждой из них, нарисуй ответвления от основных «ребер».

4. Итак, ты понял, что что-то пошло не так. Но у этого обязательно должна быть причина, и нужно ее выяснить.

СОЗДАТЬ ФИЛЬМ

Когда ты сам возьмешься за какое-то непростое дело, нарисуй такую вот рыбу. Или заполни ее здесь.

Оставшуюся половину дня Макс размышлял о вечерней тренировке по хоккею. Недавно в город вернулся его старый приятель Женя, который последний год провел на стажировке в США. Там он играл в местной хоккейной команде и хвалился, что его уровень здорово вырос. Будь воля Макса, он бы тихо слинял с последнего урока, ненавистной литературы, и скорее помчался бы на каток. Но, как назло, именно сегодня он должен был рассказывать стихотворение. До этого он технично увиливал от сдачи домашнего задания, но даже у его хитрости был предел. Максу оставалось лишь сидеть, страдать, мечтать о тренировке и…

– Васильев! К доске! – вырвал его из грез голос Веры Павловны, учительницы русского и литературы.

…и брести к доске, судорожно воскрешая в памяти фрагменты «Незнакомки» Блока.

Получив свою заслуженную тройку («Горе ты луковое! Иди уже!» – воскликнула Вера Павловна в середине безбожно перевранного стихотворения), Макс убрался за свою парту – мечтать дальше.

Метеором домчав до дома после школы, он начал собирать экипировку: коньки («Надо точить! Эх!»), клюшку («Ну ничего, выстрелит стартап – куплю новую!»), форму. Уже на пороге его застал звонок от Алекс.

– Привет! Соскучилась? – дурачась, спросил парень.

– Макс… – В трубке слышались приглушенные рыдания. – У меня Лютик… Лютика… – Всхлипывания заглушили все, что хотела сказать девушка. Макс поставил сумку с формой на пол.

– Что с Лютиком?

– У… у… украли! – выдохнула в трубку Алекс. – Мы гуляли, я его перед площадкой с поводка отпустила… Он в кусты. Я за ним, а его там уже нет. И только вдалеке кто-то маячит…

– Так, без паники. Может, он просто в других кустах каких-нибудь? – Макс озадаченно тер лоб. Глупые комплименты в его арсенале водились всегда. Уместные утешения – нет.

– ДА НЕТУ! Я ВСЕ КУСТЫ ОБ… ОБЫСКАЛА. ЕГО ТОЧНО УКРАЛИ.

– Может, это там спортсмен какой-то бегал, а Лютик сам убежал? – без особой надежды предположил Макс. – Ладно. Где ты? Я сейчас приду.

Алекс назвала адрес – соседняя улица, совсем недалеко. Макс, тяжело вздохнув, оставил спортивную сумку в прихожей. Сбегая по лестнице, он написал Жене, что опоздает на тренировку.

Предыдущая главаГлава 7 из 18Следующая глава