Вот почему важно делать паузу (хоть на несколько секунд), перед тем как начинать серьезный разговор. Этого хватит для того, чтобы понять, что и как вы хотите сказать. Эта привычка, если ей грамотно следовать, снизит до минимума накал споров, которые часто возникают из-за разницы во мнениях.

Описание: реакция собеседника во многом определя-ется тем, как вы выражаете свою точку зрения. Притормозите и подумайте, как сформулировать мысль дипломатично. Это создаст почву для мирного разрешения конфликта.

Следуйте правилам:

1. Будьте начеку: чувствуйте момент начала разговора, в котором требуются деликатные и взвешенные ответы.

2. Если такой разговор начался, внимательно слушайте собеседника.

3. В ходе беседы берите паузы: давайте себе время подумать над ответом.

4. Делайте глубокие вдохи.

5. Если собеседник высказывает здравые мысли, отмечайте это в своих ответах.

6. Говорите спокойно, а не напористо.

7. Ведите беседу не торопясь и не давая воли эмоциям.

Эти семь шагов творят чудеса. Вы сами увидите, как сократится число разговоров, чреватых конфликтами и откровенной враждой. Все это вам под силу: стоит только научиться делать короткие паузы для контроля над эмоциями, прежде чем начинать спор по потенциально деликатному вопросу.

№ 105. Заранее продумывайте трудный разговор

Тип: поддерживающая привычка.

Оптимальное время: любое.

Регулярность: каждую неделю.

Польза: в напряженных ситуациях эмоции захлестывают. То же самое происходит и во время трудных разговоров. Например:

 Вы просите начальника повысить вас в должности или увеличить зарплату.

 Вы увольняете подчиненного.

 Вы миритесь с другом или близким человеком после спора.

 Вы упрекаете супругу/супруга в каком-то поступке.

 Вы собираетесь признать совершённую ошибку.

Эти беседы могут даваться нелегко. И даже пугать. Поэ-тому лучше заранее продумать, что и в какой форме говорить.

Описание: продумывая реплики заранее, вы получаете возможность высказывать свои мысли взвешенно и адекватно, а не во власти спонтанного эмоционального порыва.

Вот как можно подготовиться к сложному разговору.

Первое: запишите свои мысли и чувства. Какие эмоции вы испытываете (скажем, страх, гнев, тревогу)? Какими мыслями или событиями они вызваны?

Второе: спросите себя, верны ли эти мысли. Допустим, вы боитесь идти к начальнику, ведь он может вас уволить. Задайтесь вопросом: насколько это вероятно? Из чего становится ясно, что это реально? Ведь по большей части наши страхи — надуманные и безосновательные.

Третье: вспомните прошлую аналогичную ситуацию. Что в ваших действиях было правильного? Что было ошибочного? Как вы поступите на этот раз? Опыт поможет выработать оптимальный подход в нынешнем положении.

Теперь вы готовы. Ваши страхи переместились из головы на бумагу, и вы отрепетировали диалог, продумав реакцию второй стороны. И чем больше вы будете прокручивать в голове предстоящую беседу, тем меньше вас смутят сложные повороты.

№ 106. Делайте паузу, чтобы контролировать гнев

Тип: поддерживающая привычка.

Оптимальное время: любое.

Регулярность: каждый день или каждую неделю.

Польза: бывает, что не мы контролируем свой гнев, а гнев контролирует нас. В таких ситуациях важно взять себя в руки: необузданность чревата неправильными решениями, способными сильно испортить жизнь.

Поддаваясь гневу, мы совершаем глупости, говорим ерунду и гадости, теряем связность мыслей и все преувеличиваем. Даже если у нас есть веские основания сердиться, выходить из себя нельзя: мы обязательно сделаем то, о чем потом пожалеем. Чтобы решить эту проблему, нужно научиться брать паузу хотя бы на несколько секунд (а лучше на минуту). За это время можно обуздать эмоции и тщательно обдумать ответ.

Описание: как только вы чувствуете гнев, сразу дистанцируйтесь от ситуации. Ненадолго покиньте собеседника (скажем, под предлогом, что вам надо в туалет).

Если это невозможно, хотя бы отойдите в другую часть комнаты и переключите внимание на что-то еще (к примеру, на вид из окна). Возьмите паузу, чтобы собраться с мыслями.

Для релаксации можно привлечь на помощь образы. Представьте себе (или вспомните) что-нибудь приятное: скажем, как вы сидите на пляже и потягиваете фруктовый сок.

Дышите глубоко, диафрагмой. Поверхностное дыхание, задействующее лишь грудь, не расслабляет. Поэтому дышать надо животом и медленно: вдох должен занимать несколько секунд. Задержите дыхание еще на несколько секунд, затем медленно выдохните.

Делая вдох, думайте о хорошем. Представляйте, как чистота и счастье наполняют ваше тело. Выдыхая, представляйте, как гнев, напряжение и стресс его покидают. Медленно повторяйте успокаивающие слова или фразы. Например, «покой» или «расслабься». Продолжайте произносить их, пока делаете глубокие вдохи.

От десяти глубоких вдохов проблема никуда не исчезнет. Однако ваше отношение к ней изменится: вы сможете вести разговор логично и разумно, не поддаваясь порывам эмоций.

Время от времени можно и рассердиться. Но если вы снова и снова выходите из себя, стоит задуматься. Возможно, имеет смысл обратиться к специалисту, который подскажет, как взять себя в руки.

№ 107. Практикуйте активное слушание

Тип: поддерживающая привычка.

Оптимальное время: любое.

Регулярность: каждый день.

Польза: невнимание к собеседнику — очень распространенная проблема. Снова и снова люди разговаривают, а попутно работают, играют в компьютерную игру, читают ленту Facebook или смотрят телевизор. Но ведь это — неуважение! Более того, так можно упустить что-то важное.

Самый простой способ улучшить взаимоотношения с людьми — полностью участвовать в каждом разговоре, ни на что не отвлекаясь. В процессе общения — никакого смартфона и телевизора. Никаких других людей. Реагируйте на каждый нюанс и поворот беседы.

Эта привычка покажет человеку, что вы обращаете на него внимание. Более того, вы проявите элементарную вежливость.

Описание: существует пять рецептов активного слушания.

1. Отложите дела. Вы не можете активно слушать, когда отвлекаетесь. Во время разговора вы должны сосредоточить на собеседнике 100% своего внимания.

2. Смотрите в глаза. Это ключевой из невербальных сигналов: собеседник видит, что вы заинтересованы и реагируете на его слова.

3. Просто слушайте. Не перебивайте, не влезайте со своим мнением и не пытайтесь решать чужие проб-лемы. Просто слушайте, что вам говорят.

4. Задавайте уточняющие вопросы во время пауз. Это нужно, если вы что-то не поняли. В паузе можно и резюмировать обсуждение: «Насколько я вижу, вы хотите сказать, что…»

5. Проявляйте эмпатию. Попытайтесь понять, что чувствует собеседник. Если его рассказ печален, сопереживайте. Если человек злится, разделите его негодование.

Это лишь несколько шагов к активному слушанию. Но главное — понять, что реагировать вполсилы нехорошо. В наше время людей все время что-то отвлекает. Они толком не слушают. Если вы будете вести себя иначе, то выделитесь из общей массы. Станет заметно, что вы полностью сосредоточены на собеседнике.

№ 108. Фотографируйте важных для вас людей (и важные события)

Тип: поддерживающая привычка.

Оптимальное время: любое.

Регулярность: каждый день.

Польза: фотографии перекидывают мостик к тем, кто жил до нас, и к тем, кто придет после. Они рассказывают историю семьи и предков, сделавших мир таким, какой он есть.

По данным педагогической психологии, самоидентичность важна для веры в себя. А значит, летопись своей жизни и людей в ней еще и способствует благополучию. И ведь все просто: надо лишь приучиться фотографировать людей, места и вещи, которые имеют для вас значение.

Описание: в нужный момент — особенно во время важных событий — легко отвлечься и забыть про камеру. И все-таки постарайтесь вести фотохроники: каждого года, его самых ярких и важных моментов.

Полезны несколько правил.

 Купите качественный фотоаппарат. Это может быть дорогое устройство с возможностью настроить диафрагму, выдержку и светочувствительность. Альтернативный вариант: камера хорошего смартфона.

 Носите фотоаппарат с собой. Даже если вы идете на обычную вечеринку с друзьями, положите его в сумку: вдруг пригодится. Самый будничный эпизод подчас может стать драгоценным воспоминанием.

 Не ждите, пока все подготовятся. Иногда лучшие фото получаются, когда никто не позирует. Снимайте людей в естественных позах — и у вас будут подлинные воспоминания обо всех, кто для вас важен.

 Создавайте бэкапы. Для хранения фотографий нужно создавать бэкапы на сервисах вроде Dropbox или Microsoft OneDrive. Имеет смысл обзавестись и портативным жестким диском.

Как сказал незабвенный Феррис Бьюллер[12], «жизнь летит слишком быстро, если не остановишься и не посмотришь вокруг, то все пропустишь».

Время не стоит на месте. Но, если постоянно вести фотолетопись, у вас будет цифровой архив всего пережитого и людей, с которыми вы это разделили.

ЧАСТЬ XI

ДУХОВНОСТЬ (ПРИВЫЧКИ ОТ № 109 ДО № 127)

Начнем с простого вопроса: «Что такое духовность?»

Единого ответа нет. Для одних людей духовность — это глубокая связь с каким-то богом, для других — просветленная жизнь в мудрости и сострадании, а для третьих — спокойное и свободное время, когда можно поразмыслить о важных вещах. Некоторые видят духовность в помощи ближним.

Я твердо верю, что правильных и неправильных определений здесь не существует. Важно одно: сформировать привычки, важные лично для вас. Эти верования наполнят вас «мирным, легким чувством» (как пели некогда Eagles)[13].

Следовательно, привычки, описанные в данном разделе, чрезвычайно разнообразны. Некоторые из них связаны с религией. Как человек с христианским воспитанием, я буду использовать такие слова, как «Бог» и «Писание». Однако если вам это по душе, вместо Нового Завета можно взять и другую знаковую книгу, скажем Тору или Коран, «Книгу перемен» или «Книгу Мормона». Просто подставьте вместо Бога по моему выбору Бога по вашему выбору. Фанатизм в духовных вопросах неуместен.

В данном разделе вы найдете самые разные вариации духовных привычек. А именно:

 Упражнения на осознанность. Они заимствованы из учений дзен-буддизма. Сюда входят положительные аффирмации, медитации и дыхательные практики.

 Упражнения для психической подзарядки. Они укрепляют психику, помогают обрести внутренний мир и покой.

 Помощь людям. Вы способны помочь тем, кто живет рядом с вами, и всему миру. Сюда входят пожертвования на достойные цели, волонтерство в свободное время, обучение других людей.

Как видим, материала много. Перейдем же к этой многообразной палитре духовных практик.

№ 109. Используйте положительные установки

Тип: поддерживающая привычка.

Оптимальное время: любое.

Регулярность: каждый день.

Польза: если вы не уверены в пользе положительных установок, коротко объясню, как они влияют на сознание.

 Снижают негативное мышление. Концентрируясь на позитиве в вашей жизни (и вокруг вас), вы избавляетесь от тяжелых и гнетущих мыслей.

 Помогают ценить хорошее. О хорошем легко забыть. Ежедневные формулы вроде «я здоров», «у меня есть любимая семья», «я люблю свою работу» напомнят о подлинно важном для вас.

 Помогают сосредоточиться на целях. В установки можно включить конкретные задачи. Это будет напоминать о том, на что следует направить усилия.

Как говорил Будда, «мы становимся тем, о чем думаем». Положительные установки полезны, ведь они проясняют наши цели и желания, очищают мысли.

Предупреждаю: положительные установки хороши, но не всесильны.

Допустим, вы будете сидеть дома и внушать себе: «Моих денег в банке хватит на все что угодно». Достаточно ли этого, чтобы купить телевизор с плоским экраном? Отнюдь. Здесь нет волшебства. Вселенная не вознаградит вас автоматически за положительный настрой. Чтобы добиться желаемого, придется работать: вкалывать не на шутку.

Аутотренинг подобен молотку: инструмент как инструмент, один из многих.

Описание: утром взгляните на себя в зеркало. Затем повторите четыре-пять раз установки с важным для вас позитивным содержанием. Например:

 «Я контролирую свою жизнь».

 «Я достоин любви и радости».

 «Я могу сделать мир другим».

 «Я такой, какой я есть: во мне заключена красота и души, и тела».

 «Я реализую свои цели сегодня».

 «Я полон сил, энергии и жизни».

 «Я обладаю качествами, необходимыми для успеха».

 «Я нахожусь в потоке изобилия и радости».

 «Я умею находить верные решения».

 «Я чувствую радость и удовлетворение в одиночестве».

 «Я вдыхаю спокойствие и выдыхаю нервозность».

 «Я избавляюсь от гнева, обретая ясность ума. Я владею своими чувствами.

Положительных установок — сотни и даже тысячи. Советую использовать фразы, которые значимы лично для вас. Есть несколько способов подобрать их.

Первое. Поищите в интернете установки, связанные с вашей целью. Достаточно указать ту сферу жизни, где вам нужно усилиться. Допустим, вы хотите сбросить вес, — наберите в строке поиска: «Ежедневные аффирмации для похудения».

Второе. Можете проверить список из 101 положительной установки, который любезно включил в свой бесплатный сопроводительный курс Бэрри Дейвенпорт, мой соавтор по нескольким книгам. Перечень включает множество тем: счастье, любовь и взаимоотношения, успех, уверенность в себе, самоуважение, здоровье, мир, осознанность, внутреннее спокойствие.

Вы найдете его по ссылке: liveboldandbloom.com/09/quotes/positive-affirmations.

И наконец, ничто не мешает вам придумать собственные установки. Это сделает их более индивидуальными. Вот четыре простых совета.