теперь вот наоборот.

Решение. Эта проблема, так же как и предыдущая, может быть

полностью излечена прекращением бесполезных разговоров, не только

тех, о которых мы говорили чуть выше, но и ещё одной немаловажной их

разновидности. Это очень типичная болезнь, широко распространённая в

коммерции, где бизнесмены частенько строят наполеоновские планы и

делают грандиозные заявления, а потом не прилагают совершенно

никаких усилий, чтобы действительно воплотить их в жизнь. Это явление

особенно ярко наблюдается на корпоративных бизнес-конференциях по

утверждению планов на будущий год: час за часом там делают

необоснованные прогнозы, строят нереальные планы и принимают

невыполнимые решения, причём сидящие в зале буквально все до одного

все это прекрасно понимают.

Я вовсе не говорю сейчас об умении «замахнуться» — вдохновенной

решимости в принятии чересчур смелых обязательств, которая

превращает рядового бизнесмена в истинного предпринимателя; я не

имею в виду тот редкий тип людей, полёт творческой мысли которых

поначалу кажется всем фантастикой; к слову сказать, такие люди

прекрасно умеют выполнять и рутинную работу по претворению своей

мечты в жизнь. Мы скорее говорим о тех, из года в год повторяющихся

непродуманных планах и пустопорожних рассуждениях, ресурсоёмком

проекти ровании небесных замков, на которые тратится столько времени,

сил и человеческого внимания.

Итак, чтобы в будущем вас никогда не покидала уверенность в себе,

убедитесь, что вы говорите только о вещах, которые вы действительно

собираетесь довести до конца; что вы не теряете драгоценных минут

своей жизни, разглагольствуя о вещах, которые, по сути, не имеют к вам

никакого отношения.

Существует тончайшая грань между несбыточной мечтой и

предвидением, между фантазией и надеждой, и эта грань становится тем

тоньше, чем больше ваших прекрасных грез о светлом будущем

превратится — в результате вашей самоотверженной коммерческой

деятельности — в прекрасное будущее для ваших детей и внуков.

Бизнес-проблема № 39. Вы обнаруживаете, что не в состоянии

воспользоваться честно заработанным отдыхом; вы не умеете

расслабляться и никогда в полный рост не наслаждаетесь отпуском —

вам совершенно недоступен настоящий отдых.

Решение. Умение расслабиться, способность временно позабыть о

работе и полностью отдаться отдыху, который вы заслужили, — всё это

можно раскрыть в себе, если вы знаете, как поместить в свой ум

правильные отпечатки. Это не происходит само собой, это не врождённая

способность, это не дар свыше, достающийся только избранным.

Чтобы укоренить эти особые отпечатки, надо опять-таки бдительно

следить за тем, чтобы не бросать слов на ветер, говорить только

значительные вещи, обсуждать только то, что приносит пользу, и

всячески избегать бессмысленных, бесцельных разговоров, будь то

сплетни, слухи, закулисный треп или несбыточные планы, которым вы

даже в мыслях не собирались следовать. Ваше путеводной нитью должно

стать чувство целесообразности. Идея заключается в том, чтобы

говорить, когда для этого есть основание, когда есть цель, которую

нужно достигнуть, или действие, которое нужно выполнить; в этом

случае вы получите результат в виде чувства удовлетворения или

эффекта завершённого действия, ибо жизнь ваша состоялась и слово

сдержано.

Не забудьте и на этот раз: если вы сейчас являетесь таким человеком, который говорит правильные вещи, причём только тогда, когда это

целесообразно, — это ни в коей мере не может гарантировать, что у вас

нет старых отпечатков из прошлого, когда вы не отказывали себе в

удовольствии почесать языком, или незначительных прежних

отпечатков, которые пробыли какое-то время у вас в подсознании,

постепенно набираясь сил, чтобы наконец заставить вас представлять

самого себя в виде одного из тех бедолаг, которые не умеют

наслаждаться отдыхом.

Важно осознать, что если вы не умеете отдыхать, то у вас точно есть

эти отпечатки. Вы сможете избавиться от власти этих отпечатков, если,

сохраняя предельную бдительность, совсем прекратите заниматься

болтологией — ни словом, ни полсловом не будете поддерживать

бесполезные, бессмысленные разговоры. Другие люди могут себе

«позволить» эту роскошь — у них свой специфический набор отпечатков,

— а вы не можете. Если вас беспокоит особая проблема, которая

соответствует конкретному отпечатку, то вы — именно вы — должны

избегать даже малейшего нового столкновения с этим видом отпечатков.

Бизнес-проблема № 40. Вы замечаете, что вам никак не удаётся

попасть в ногу со временем. Стоит вам выйти на крупный рынок, как он

тут же обваливается. Вы покидаете рынок в разгар бума, а бум

продолжается ещё долго после того, как вы забрали оттуда свои денежки,

опасаясь обвала. Вам кажется, что ваша продукция всегда выходит День-

в-день с конкурирующей продукцией чуть лучшего качества. Ваша

заявка на крупную партию товара приходит к вашему основному

поставщику через день после того, как он взвинтил цены.

Решение. Проблема снова в тех самых бесполезных разговорах, когда

вы привлекаете ресурсы, людей, их интеллект к обсуждению заведомо

нереальных планов, которые — по здравому рассуждению — вы и не

намеревались доводить до конца. Всегда предельно чётко делайте то, что

обещали сделать, и никогда не говорите о том, чего по-настоящему не

собираетесь делать.

Бизнес-проблема № 41. Никто вас не слушает, когда вы просите их

что-нибудь сделать.

Решение. На самом деле это просто разновидность № 37, когда никто

не уважает ваши слова. Вызывающий это отпечаток, как вы могли уже

догадаться, образуется от постоянных пустопорожних разговоров.

Поэтому, если вас беспокоит именно эта проблема, вы должны создать

отпечатки для её решения — всегда хорошенько думайте, прежде чем

открыть рот, да так и оставляйте его закрытым, если то, что вы хотите

сказать, не имеет настоящего смысла и не принесёт никакой пользы

окружающим.

Бизнес-проблема № 42. Кажется, что служащие вашей компании

проводят много времени в борьбе друг с другом.

Решение. Вы знаете, какой урон наносят успешной работе компании

стычки между её сотрудниками. Отдел, состоящий из работников,

которые поддерживают друг друга, практически не нуждается в

управлении сверху; а в раздираемом разногласиями отделе, работники

которого только и делают, что ссорятся и пререкаются друг с другом,

создаётся душная атмосфера, а деятельность его, как правило, не

приносит дохода. Напряжённый труд придаёт людям силы и укрепляет

корпоративный дух; напряжённая обстановка мгновенно высасывает

энергию всего подразделения и каждого его сотрудника. Почти каждый

обеденный перерыв в «Андин» уходил у меня на примирения

переругавшихся служащих и попытки уговорить их ладить между собой.

Часто случалось так, что я получал смешные деньги, которые мне

платили исключительно за мою миротворческую деятельность. А когда

мне всё-таки удавалось сохранять мир, производство налаживалось, и всё

шло своим чередом.

Как уже упоминалось в решении бизнес-проблемы № 6, ссоры в

компании — неважно, вы ли ругаетесь с кем-то, или ваши коллеги

переругались между собой, — произрастают из отпечатков,

возникающих, когда вы либо передаёте чужие сплетни, либо сами

распространяете злонамеренные слухи, которые призваны разъединить,

оттолкнуть людей друг от друга. Два человека, которых это коснулось,

уже, возможно, были врагами, а может, наоборот, друзьями, или вообще

знали друг друга постольку-поскольку, но из-за того, что вы им

наговорили — неважно, одному или обоим, — они стали дальше друг от

друга, чем были перед тем, как вы открыли рот. Чтобы избавиться от

этого отпечатка, вам необходимо сойти с этой неверной дорожки и,

наоборот, с утра до вечера стараться всегда и во всём — даже в мелочах

— примирить, объединить людей между собой.

Наряду с этой ежечасной работой по наведению мостов, с особым

вниманием избегайте вредных мыслей о ком бы то ни было в вашей

компании. У вас — как и у любого начальника в фирме — обязательно

найдётся какой-нибудь другой руководитель, который в чём-то наступил

вам на ногу, где-то перебежал вам дорожку, и поэтому бывает очень

трудно удержаться от приступа радости при известии о постигшей его

неприятности, даже такой, которая навсегда помешает ему вредить

остальным сотрудникам компании, включая вас самого.

Это один и тот же особый отпечаток, который погружается в

подсознание, бултыхается там некоторое время, набираясь сил, а затем

всплывает обратно в ваш сознательный ум в виде картины ссорящихся

между собой людей вокруг вас. Они сражаются друг с другом; они

нападают на вас; вы чувствуете злорадство, когда видите, что они попали

в беду; это внедряет в ваш ум новый отпечаток картины ссорящихся