К книге
Большая энциклопедия продажЧасть 2. Техники современных продаж. Продажи по телефону и Skype. Автоответчик
45%
Часть 2. Техники современных продаж. Продажи по телефону и Skype. Автоответчик
119

Как ни странно, но люди продолжают пользоваться такой услугой, как автоответчик. В компаниях автоответчики стали использовать все реже и реже, а вот физические лица по-прежнему их любят. Поэтому если на ваш звонок ответил автоответчик, то оставьте такое сообщение, на которое человек или представитель организации обязательно среагирует и незамедлительно с вами свяжется.

Что поможет вам вызвать интерес?

Банки

Практически все люди испытывают непреодолимый страх, когда получают сообщение из банка.

Причем не просто сообщение, а маленькую речь, которая содержит в себе минимум конкретной информации. Например,

– Здравствуйте, меня зовут так-то. Я беспокою вас по поводу такого-то банка. Просьба связаться с нами по такому-то телефону в течение такого-то времени.

Человеку свойственно додумывать информацию, поэтому примерно 30 % людей среагируют на ваше сообщение и перезвонят вам в указанный промежуток времени.

Дальше ваша задача – привязать слово «банк» к своей речи и привлечь человека к покупке.

Клиент: Здравствуйте, мне звонили из банка.

Вы: Здравствуйте, да, я вам звонил, но не из банка, а по поводу банка. Дело в том, что я недавно общался с клиентом, который так же, как и вы, пользуется услугами этого банка. Поэтому именно вам я хочу предложить наши услуги…

По опыту людей, давно и успешно занимающихся продажами по телефону и Skype, можно заключить сделку с 10 % перезвонившими, что тоже очень неплохо.

Даже если вам не перезвонят, то это будет и не выигрыш, но и не проигрыш. Ведь вы не стоите на месте и делаете шаги в сторону поиска новых клиентов.

Крупный партнер

Крупным партнером вы можете привлекать внимание только юридических лиц. К примеру, вы звоните в определенную компанию и оставляете на автоответчике сообщение следующего содержания:

– Здравствуйте, меня зовут… Я беспокою вас по поводу такой-то компании. Просьба срочно перезвонить по такому-то телефону.

При этом крайне важно, чтобы названная вами компания обладала достаточно известным именем и работала в той же области, в которой специализируется нужная вам организация.

В том случае, если вам перезвонят, вы должны суметь объяснить клиенту, что на данный момент вы интенсивно ведете переговоры с указанным крупным партнером.

Именно поэтому вам интересно мнение перезвонившего человека насчет вашей организации. Более того, вы можете предложить лицу, осуществляющему звонок, свои услуги в такой-то области.

Как и в случае с физическим лицом, если вы не получите ответный звонок от юридического лица на свое оставленное сообщение, то не надо расстраиваться. Главное, вы сделали попытку найти нового клиента.

Предыдущая главаГлава 119 из 267Следующая глава