Самая сложная часть в приобретении умения сказать «нет» – справиться с реакциями других людей, которым вы сообщаете, что у них есть свои приоритеты, а у вас – свои. Вот простой метод из четырех этапов.

Во-первых, нужно определить обязательные дела. Это вещи, которые являются частью жизни нормального взрослого человека. Если вы собираетесь говорить «нет» в ответ на любую просьбу, так можно далеко зайти. Но у всех нас есть дела, которые нужно выполнять, так что придется смириться: нравится нам это или нет, но ими надо заниматься.

Мой единственный совет – соотносить каждое такое дело с важной долгосрочной целью. К примеру, даже если вы ненавидите мыть посуду, подумайте, что выполнение этой повседневной обязанности – залог гармоничной семейной жизни.

Во-вторых, нужно внимательно анализировать каждую просьбу с точки зрения ваших текущих приоритетов и проектов. В ходе еженедельного пересмотра определите важные пункты, которые нужно довести до конца. Если вас просят над чем-то поработать, подумайте о том, чего бы хотели добиться вы сами. Если просьба не соответствует тому результату, который вы желаете, наберитесь мужества и скажите «нет».

В-третьих, нужно предупреждать возможные просьбы. Если вы знаете, что ни за что не станете выполнять ту или иную просьбу, так прямо и скажите. Честность – лучшая политика (по крайней мере, в этом вопросе). Просто сообщите человеку, что у вас имеется несколько приоритетных проектов, которые требуют полного внимания, и отвлекаться вы себе позволить не можете. Как правило, люди это принимают; а те, кто не понимает, не должны оставаться в вашей жизни на первом месте.

И в-четвертых, постарайтесь закончить разговор на позитивной ноте. Если вы сами выполнить просьбу не можете, посоветуйте кого-то, кто это сделает. Если вам известен полезный ресурс, перешлите нужную ссылку. А если вы считаете, что можете удовлетворить просьбу когда-нибудь в будущем, скажите, что дадите ответ в определенный срок.

Ответ «нет» не превращает вас в эгоиста. Он говорит о том, что вы четко понимаете, что для вас важно. Имея четкие цели, вы не позволите требованиям других отвлекать вас от важных дел.