• Помните: вы несете полную ответственность, если, рассматривая или примеряя товар в магазине, вы его испортили (порвали, разбили или сломали).

Ваши действия:

1. Даже если это произошло случайно, признайте свою вину и по требованию сотрудников магазина оплатите его стоимость.

2. Если вы считаете, что не виноваты в порче товара (он был плохо укреплен на полке, вы взяли уже поврежденную вещь и т. п.), вы можете отказаться компенсировать ущерб.

В этом случае:

1. Вы должны найти свидетелей, которые бы подтвердили вашу правоту.

2. Если вам все-таки не удастся убедить администрацию торгового учреждения, обратитесь с письменным заявлением в Союз потребителей.