Наконец, в самой верхней части треугольника размещается продукт. Ему отведено такое место потому, что он является зримым воплощением миссии компании, и потому, что его продажа зависит от всех остальных компонентов. Под продуктом можно понимать как материальные вещи (например, гамбургеры), так и нематериальные (например, консультативные услуги). Но в любом случае его можно рассматривать как часть бизнеса, имеющую наименьшую важность. Уберите все остальные компоненты треугольника Б-И – и продукт потеряет всякую ценность. Многие из нас способны приготовить гамбургер вкуснее, чем в закусочной «McDonald’s», но лишь единицам дано построить бизнес-систему, подобную этой компании.